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Article Number: 000185189

Mensagem de erro da dock station WD19 ao atualizar o firmware enquanto ele está conectado ao monitor UP2720Q

Summary: Este artigo fornece informações sobre uma mensagem de erro exibida durante a atualização de firmware das dock stations da série WD19 quando conectada ao monitor Dell UP2720Q.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

 

A Dell Dock Station WD19, WD19S, WD19TB, WD19TBS, WD19DC, WD19DCS conectada ao monitor Dell UP2720Q mostra uma mensagem de erro "Too many WD19s are attached" durante uma atualização de firmware da dock station. A atualização apresenta falha.

 

WD19_Firmware_Update

(Figura 1: Utilitário de atualização de firmware da Dell)


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Cause

 

O monitor Dell UP2720Q e o Hub USB Salomon têm o mesmo VID/PID.


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Resolution

 

Desconecte o monitor Dell UP2720Q para atualizar o firmware da dock station WD19.


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Article Properties

Product

Dell UP2720Q, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS

Last Published Date

17 Nov 2021

Version

4

Article Type

Solution

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