Article Number: 000183839
Имеются сообщения о медленном или периодическим подключении к сети с использованием порта Ethernet (NIC) на C2422HE, C2722DE или C3422WE Dell. Значок «Сеть» на панели задач Windows может показывать, что сеть не подключена.
Это наблюдается, когда вы:
Это происходит, когда параметр режима энергосбережения в контроллере локальной сети Realtek включен.
Информация о причине отсутствует.
Обновите драйвер Unified LAN (Realtek USB GBE Ethernet Controller) до версии 1153.10.20.1104, A29 или более поздней, доступной на сайте поддержки Dell.
Этот пакет содержит драйвер Realtek USB GBE Ethernet Controller для док-станций Dell TB16, WD15, DS1000, TB18DC, WD19, WD22TB4 и HD22Q. Сетевой драйвер Ethernet помогает системе подключаться к проводной сети Интернет.
Временное решение
Если не удается обновить драйвер Unified LAN, можно отключить режим энергосбережения семейства Realtek USB GBE с помощью Диспетчера устройств в Windows:
Dell 24 Video Conferencing Monitor I C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor I C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor I C3422WE
24 Oct 2023
6
Solution