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Alcuni utenti hanno segnalato connessioni di rete lente o intermittenti che utilizzano la porta Ethernet (NIC) sul C2422HE, C2722DE o C3422WE monitor Dell. L'icona di rete nell'area di notifica di Windows mostra che la rete non è connessa.
Ciò si verifica quando si:
Questa condizione si verifica quando l'impostazione della modalità di risparmio energetico nel controller LAN Realtek è abilitata.
Non sono disponibili informazioni sulla causa.
Aggiornare il driver LAN unificato (Realtek USB GBE Ethernet Controller) alla versione 1153.10.20.1104, A29 o successiva disponibile sul sito del supporto Dell.
Questo pacchetto contiene il driver del controller Ethernet Realtek USB GBE per i dock Dell TB16, WD15, DS1000, TB18DC, serie WD19, WD22TB4 e HD22Q. Il driver di rete Ethernet consente al sistema di connettersi a una connessione Internet cablata.
Soluzione alternativa
Se non si è in grado di aggiornare il driver LAN unificato, è possibile disabilitare la modalità di risparmio energetico della famiglia Realtek USB GBE utilizzando Gestione dispositivi in Windows:
Dell 24 Video Conferencing Monitor I C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor I C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor I C3422WE
24 Oct 2023
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