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Es gab Berichte über langsame oder unterbrochene Netzwerkverbindungen über den Ethernetanschluss (NIC) der Dell Monitore C2422HE, C2722DE und C3422WE. Das Netzwerksymbol in der Windows-Taskleiste zeigt möglicherweise an, dass das Netzwerk nicht verbunden ist.
Dies tritt auf, wenn Sie:
Dies geschieht, wenn die Energiesparmoduseinstellung unter dem Realtek LAN Controller aktiviert ist.
Keine Information zur Ursache verfügbar.
Aktualisieren Sie den Unified LAN-Treiber (Realtek USB GBE Ethernet Controller) auf Version 1153.10.20.1104, A29 oder höher, der auf der Dell Support-Website verfügbar ist.
Dieses Paket enthält den Realtek USB GBE Ethernet Controller-Treiber für die Dockingstationen Dell TB16, WD15, DS1000, TB18DC, WD19, WD22TB4 und HD22Q. Der Ethernet-Netzwerktreiber hilft dem System, eine Verbindung zu einer kabelgebundenen Internetverbindung herzustellen.
Problemumgehung
Wenn Sie den Unified LAN-Treiber nicht aktualisieren können, können Sie den Energiesparmodus der Realtek USB GBE-Produktreihe über den Geräte-Manager in Windows deaktivieren:
Dell 24 Video Conferencing Monitor I C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor I C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor I C3422WE
24 Oct 2023
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