Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000183839

Низкая или нерегулярная производительность сети при использовании C2422HE, C2722DE или C3422WE Подключения Ethernet

Summary: узнайте, как повысить скорость Ethernet и устранить проблемы производительности сети на мониторах Dell C2422HE, C2722DE или C3422WE Dell.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Проблемы с сетью при использовании порта Ethernet на C2422HE, C2722DE или C3422WE Dell

Имеются сообщения о медленном или периодическим подключении к сети с использованием порта Ethernet (NIC) на C2422HE, C2722DE или C3422WE Dell. Значок «Сеть» на панели задач Windows может показывать, что сеть не подключена.

Это наблюдается, когда вы:

  • Подключите компьютер (настольный компьютер или ноутбук) к монитору с помощью:
    • Кабель USB Type-C.
    • Входной кабель USB.
  • Подключите монитор к проводной сети с помощью кабеля Ethernet к порту RJ45 на мониторе.

Это происходит, когда параметр режима энергосбережения в контроллере локальной сети Realtek включен.

Cause

Информация о причине отсутствует.

Resolution

Обновление драйвера Unified LAN

Обновите драйвер Unified LAN (Realtek USB GBE Ethernet Controller) до версии 1153.10.20.1104, A29 или более поздней, доступной на сайте поддержки Dell.

Этот пакет содержит драйвер Realtek USB GBE Ethernet Controller для док-станций Dell TB16, WD15, DS1000, TB18DC, WD19, WD22TB4 и HD22Q. Сетевой драйвер Ethernet помогает системе подключаться к проводной сети Интернет.

Временное решение

Если не удается обновить драйвер Unified LAN, можно отключить режим энергосбережения семейства Realtek USB GBE с помощью Диспетчера устройств в Windows:

  1. Откройте Device Manager. (Для внесения изменений в Диспетчер устройств требуются права администратора.)
    • Можно ввести Диспетчер устройств в меню «Пуск» и выбрать утилиту из отобразительного списка.
    • Нажмите правой кнопкой мыши значок меню «Пуск» и выберите его в отобразившемся меню.
  2. Перейдите к разделу Сетевые адаптеры и нажмите на стрелку, чтобы развернуть список доступных параметров.
  3. Дважды нажмите на контроллер семейства Realtek USB GbE.
    Сетевые адаптеры Диспетчера устройств
    Рис. 1. Сетевые адаптеры Диспетчера устройств
  4. Перейдите на вкладку Дополнительно в меню окна свойств.
  5. Прокрутите список вниз в разделе «Свойство» и выделите Параметры энергосбережения в режиме простоя.
    Настройка списка свойств
    Рис. 2. Настройка списка свойств
  6. Нажмите на раскрывающийся список в разделе Значение: и выберите Отключено из списка.
    Параметр значения
    Рис. 3. Параметр значения
  7. Нажмите кнопку OK и закройте окно Диспетчер устройств.
  8. Перезагрузите систему и убедитесь, что проблема устранена.

В начало

Article Properties

Affected Product

Dell 24 Video Conferencing Monitor I C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor I C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor I C3422WE

Last Published Date

24 Oct 2023

Version

6

Article Type

Solution

Back to Top