Article Number: 000147644
USB 3.0デバイスをUSB 3.0ポートに接続してから切断すると、画面が黒くなるまたは何も表示されなくなり、PCがハングまたはフリーズすることがあります。
この問題が発生するマシン:
この問題は、PCのUSB 3.0ポートからUSB 3.0デバイスの接続と切断を行うときに、PCH xHCIドライバーが間違った状態に入ることが原因です。以下の手順に従って、PCをリカバリーします。
Inspiron 3670, Vostro 3670
21 Feb 2023
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