Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Zwart of leeg scherm bij hot-swappen van een USB 3.0 apparaat op een ChengMing 3980, Vostro 367 of Inspiron 3670

Summary: Informatie over het oplossen van het zwarte of lege scherm bij hot-swapping van een USB 3.0-apparaat op ChengMing 3980, Vostro 367 of Inspiron 3670.

This article applies to   This article does not apply to 
Check out resources for

Symptoms

N.v.t.

Cause

N.v.t.

Resolution

Symptoom

Wanneer u een USB 3.0-apparaat aansluit op en loskoppelt van de USB 3.0-poort, kan de pc blokkeren of vastlopen met een zwart of leeg scherm.

Dit probleem kan zich voordoen op:

  • ChengMing 3980
  • Dell Vostro 3670
  • Dell Inspiron 3670

Oplossing

Dit probleem wordt veroorzaakt door de PCH xHCI-driver die in een onjuiste status raakt bij het aansluiten en loskoppelen van een USB 3.0-apparaat op/van een USB 3.0-poort op de pc. U kunt uw pc als volgt herstellen:

  1. Houd de aan/uit-knop ingedrukt totdat de pc wordt uitgeschakeld
  2. Schakel de pc in
  3. Download en installeer de nieuwste Chipset-driver van de Dell Drivers en downloads website
  4. Start de pc opnieuw op
OPMERKING: Voor meer informatie over het downloaden en installeren van een apparaatdriver op uw Dell pc, raadpleegt u het Dell Knowledge Base-artikel Een apparaatdriver downloaden en installeren

Affected Products

Inspiron 3670, Vostro 3670