XPS 13 (9343) tilbydes med og uden TPM-konfigurationer (Trusted Platform Module)
Summary: Denne artikel indeholder oplysninger om XPS 13 (9343) tilbydes med og uden Trusted Platform Module (TPM)-konfigurationer
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Brugere af Dell XPS 13 (9343) kan rapportere, at de ikke har mulighed for at aktivere Trusted Platform Module (TPM) i systemets BIOS-opsætningsmenu.
Standardkonfigurationen for trust technology er Intel Platform Trust Technology (PTT).
Cause
Bemærk: Hvis der er indstillet en administratoradgangskode i BIOS, skal du have adgang til administratoradgangskoden for at ændre PTT- og TPM-indstillingerne.
Bemærk: PTT eller TPM kan kun aktiveres individuelt, begge kan ikke aktiveres samtidigt.
Resolution
Sådan aktiveres den diskrete TPM-chip (Trusted Platform Technology):
- Deaktiver PTT i BIOS-menuen under sikkerhedsindstillingerne
- Aktiver TPM.
Bemærk: Kun systemer, der er udstyret med følgende Intel-processorer, understøtter TPM 1.2 I5-5300U eller I7-5600U.
XPS 13 (9343)-systemerne understøtter ikke TPM på følgende System Intel-processorkonfigurationer: I3-5010U, I5-5200U eller I7-5500U.
En anden måde at kontrollere, om systemets bundkort understøtter indbygget TPM1.2, er ved at trykke på F12 under POST, hvis Intel® Management Engine BIOS Extension (MEBX) vises, understøtter systemets bundkort TPM.
Affected Products
XPS 13 9343Article Properties
Article Number: 000141138
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Jun 2023
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.