XPS 13 (9343) erbjuds med och utan TPM-konfigurationer (Trusted Platform Module)
Summary: Den här artikeln innehåller information om XPS 13 (9343) som erbjuds med och utan TPM-konfigurationer (Trusted Platform Module)
Symptoms
Användare av Dell XPS 13 (9343) kan rapportera att de inte har möjlighet att aktivera TPM (Trusted Platform Module) i system-BIOS-inställningsmenyn.
Standardkonfigurationen för förtroendeteknik är Intel Platform Trust Technology (PTT).
Cause
Obs! Om ett administratörslösenord är inställt i BIOS måste du ha åtkomst till administratörslösenordet för att ändra PTT- och TPM-inställningarna.
Obs! PTT eller TPM kan endast aktiveras individuellt, båda kan inte aktiveras samtidigt.
Resolution
Så här aktiverar du TPM-chipet (Discrete Trusted Platform Technology):
- Inaktivera PTT på BIOS-menyn under säkerhetsinställningar
- Aktivera TPM.
Obs! Endast system som är utrustade med följande Intel-processorer har stöd för TPM 1.2 I5-5300U eller I7-5600U.
XPS 13-systemen (9343) har inte stöd för TPM på följande intel-processorkonfigurationer: I3-5010U, I5-5200U eller I7-5500U.
Ett annat sätt att kontrollera om moderkortet har stöd för inbyggd TPM 1.2 är att trycka på F12 under POST. Om Intel® Management Engine BIOS Extension (MEBX) visas stöder systemets moderkort TPM.
Affected Products
XPS 13 9343Article Properties
Article Number: 000141138
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Jun 2023
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.
Article Properties
Article Number: 000141138
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Jun 2023
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.