La XPS 13 (9343) se ofrece con y sin configuraciones de módulo de plataforma segura (TPM)
Summary: En este artículo, se proporciona información sobre la XPS 13 (9343) se ofrece con y sin configuraciones de módulo de plataforma segura (TPM)
Symptoms
Es posible que los usuarios de Dell XPS 13 (9343) informen que no tienen la opción de habilitar el módulo de plataforma segura (TPM) en el menú de configuración del BIOS del sistema.
La configuración predeterminada para la tecnología de confianza es Intel Platform Trust Technology (PTT).
Cause
Nota: Si se establece una contraseña de administrador en el BIOS, se requerirá el acceso a la contraseña de administrador para cambiar la configuración de PTT y TPM.
Nota: PTT o TPM solo se pueden habilitar individualmente, ambos no se pueden habilitar al mismo tiempo.
Resolution
Para habilitar el chip discreto de tecnología de plataforma segura (TPM):
- Deshabilite PTT en el menú del BIOS en configuración de seguridad
- Habilite el TPM.
Nota: Solo los sistemas equipados con los siguientes procesadores Intel admiten TPM 1.2 I5-5300U o I7-5600U.
Los sistemas XPS 13 (9343) no son compatibles con TPM en las siguientes configuraciones del procesador Intel del sistema: I3-5010U, I5-5200U o I7-5500U.
Otra forma de verificar si la tarjeta madre del sistema es compatible con TPM1.2 incorporado es presionando F12 durante la POST; si aparece Intel® Management Engine BIOS Extension (MEBX), la tarjeta madre del sistema es compatible con TPM.
Affected Products
XPS 13 9343Article Properties
Article Number: 000141138
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Jun 2023
Version: 5
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