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Für Hilfe zu Video- oder Anzeigeproblemen wie: Kein Video oder keine Anzeige, dunkler oder schwarzer Bildschirm, Flackern, Auflösungs- oder Farbprobleme, horizontale oder vertikale Linien, usw., siehe den folgenden Abschnitt.
Die wichtigsten Merkmale des Monitors Dell UP2720Q sind:
Dieser Abschnitt enthält einige Spezifikationen des Monitors Dell UP2720Q. Weitere Informationen zu den Spezifikationen des Monitors Dell UP2720Q finden Sie im Benutzerhandbuch auf der Website Dell Handbücher.
Bildschirm-Technologie |
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Maximale Auflösung |
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Betrachtungswinkel |
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Kontrastverhältnis |
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Reaktionszeit |
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Farbspektrum |
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Farbtiefe |
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Ports und Anschlüsse |
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Stellen Sie sicher, dass Ihr Dell Monitor ordnungsgemäß eingerichtet ist – das Montieren des Monitorständers und das ergonomische Einrichten des Monitors, das Anschließen der Kabel und das Organisieren der Kabel tragen sehr dazu bei, das Nutzungserlebnis so gut wie möglich zu gestalten.
Der Standardmonitorständer wird abgenommen, bevor der Monitor ab Werk versendet wird. Weitere Informationen zum Anbringen des Standard-Monitorständers finden Sie im Abschnitt Einrichten des Monitors im Benutzerhandbuch des Monitors Dell UP2720Q.
Um zu erfahren, wie Sie einen anderen Ständer mit einem Monitor einrichten, lesen Sie die Setup-Anweisungen im entsprechenden Ständer-Setup-Handbuch.
Wo Sie Ihren Monitor platzieren, ist fast so wichtig wie das Modell, das Sie kaufen. Der Monitor sollte direkt vor Ihnen in einer Entfernung von einer Armlänge (zwischen 50 und 100 cm von Ihren Augen entfernt) angebracht sein, wobei die obere Kante des Bildschirms in Augenhöhe liegt, wenn Sie bequem sitzen. Möglicherweise müssen Sie Ihre Stuhlhöhe oder die Höhe des Monitors anpassen, um dies zu erreichen.
So verbinden Sie Ihren Monitor Dell UP2720Q mit Ihrem PC:
Schalten Sie Ihren PC aus und ziehen Sie das Netzkabel ab.
Schließen Sie das DisplayPort- oder VGA-Kabel an den entsprechenden Grafik- oder Bildschirmanschluss auf der Rückseite Ihres PCs an.
Weitere Informationen zum Anschluss Ihres Monitors an den PC finden Sie im Dell Knowledge-Base-Artikel How do I connect a monitor to a PC? (Wie schließe ich einen Monitor an einen PC an?).
Verwenden Sie die Schaltflächen am unteren Rand des Bildschirms, um das Bildschirmmenü (OSD) des Monitors zu öffnen. Für das Zugreifen auf das Bildschirmmenü (OSD-Menü) des Monitors drücken Sie die Taste 5 (Abbildung 1) am unteren Rand des Monitors.
Weitere Informationen zum Verwenden des Bildschirmmenüs (OSD-Menü) finden Sie im Abschnitt Betrieb des Monitors im Benutzerhandbuch des Monitors Dell UP2720Q.
Abbildung 1: Tasten an der Vorderseite des Dell UP2720Q
Taste | Funktion | Beschreibung |
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Taste 1 | Tastenkombination/voreingestellte Modi | Drücken Sie diese Taste, um aus einer Liste mit den voreingestellten Farbmodi auszuwählen. |
Taste 2 | Tastenkombination/Eingabequelle | Mit dieser Taste können Sie die Eingabequelle auswählen. |
Taste 3 | Tastenkombination/jetzt kalibrieren | Verwenden Sie diese Schaltfläche, um die Farbkalibrierungssequenz zu starten. |
Taste 4 | Tastenkombination/Display-Info | Verwenden Sie diese Schaltfläche, um die aktuellen Einstellungen des Monitors anzuzeigen. |
Taste 5 | Menü | Drücken Sie die Taste Menü, um das Bildschirmmenü (OSD) anzuzeigen. |
Taste 6 | Beenden | Mit dieser Taste können Sie das Hauptmenü des Bildschirmmenüs verlassen. |
Taste 7 | Netzschalter (mit Betriebsanzeige) | Verwenden Sie den Betriebsschalter, um den Monitor ein- oder auszuschalten. Das weiße Licht zeigt an, dass der Monitor eingeschaltet und voll funktionsfähig ist. Ein glühendes weißes Licht zeigt den Energiesparmodus an. |
Abbildung 2: OSD-Steuerelemente für Dell UP2720Q
Taste | Funktion | Beschreibung |
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Taste 1 | Keine Funktion | Diese Tasten haben keine Funktionen. |
Taste 2 | Keine Funktion | Diese Tasten haben keine Funktionen. |
Taste 3 | Nach oben | Verwenden Sie die Aufwärts-Taste, um Elemente im OSD-Menü anzupassen (Bereiche zu vergrößern). |
Taste 4 | Nach unten | Verwenden Sie die Abwärts-Taste, um Elemente im OSD-Menü anzupassen (Bereiche zu verringern). |
Taste 5 | Eingabetaste | Verwenden Sie die Eingabetaste, um ein Untermenü zu öffnen. |
Taste 6 | Beenden | Mit dieser Taste können Sie das Hauptmenü des Bildschirmmenüs verlassen. |
Durch das Zurücksetzen des Monitors auf die werkseitigen Standardeinstellungen können viele Bild- oder Anzeigeprobleme gelöst werden. Zum Zurücksetzen Ihres Dell UP2720Q Monitors auf die werkseitigen Standardeinstellungen befolgen Sie diese Anleitung:
Abbildung 3: OSD-Steuerelemente für Dell UP2720Q
Wenn Ihr Dell Monitor einen dunklen oder schwarzen Bildschirm, unscharfe oder verschwommene Bilder, Flackern, Verzerrungen oder andere Bildschirmanomalien aufweist, können Sie mithilfe eines Diagnosetests feststellen, ob der Dell Monitor ordnungsgemäß funktioniert. Weitere Informationen zu Optionen für die Diagnose auf einem Dell Monitor finden Sie im Dell Knowledge-Base-Artikel How do I run diagnostics on a Dell Monitor? (Wie kann ich Diagnosen auf einem Dell Monitor ausführen?)
Es ist immer wichtig, den Monitor zu isolieren, während Sie an Ihrem Computer die folgenden Szenarien beheben:
Ihr Monitor Dell UP2720Q verfügt über eine Selbsttestfunktion, mit der Sie prüfen können, ob Ihr Monitor einwandfrei funktioniert. Wenn der Monitor und Computer richtig verbunden sind, der Bildschirm des Monitors jedoch dunkel bleibt, führen Sie den Monitor-Selbsttest aus. Führen Sie dazu die folgenden Schritte durch:
Der Monitor Dell UP2720Q verfügt über ein integriertes Diagnose-Tool, mit dessen Hilfe festgestellt werden kann, ob die vorliegende Bildschirmanomalie ein Problem des Monitors oder der Grafikkarte in Ihrem Computer ist.
Wenn Sie Mängel auf dem Bildschirm erkennen, wie Verzerrungen, unscharfe Bilder, horizontale oder vertikale Linien, Farbausbleichung usw., ist es immer eine gute Idee, den Monitor zu isolieren und die integrierte Diagnose auszuführen.
Beim Fertigungsprozess von LCD-Bildschirmen kann es durchaus vorkommen, dass ein oder mehrere Pixel in einem unveränderbaren Zustand fixiert bleiben, was kaum erkennbar ist und weder die Qualität noch die Verwendbarkeit des Bildschirms beeinträchtigt. Weitere Informationen finden Sie im Dell Knowledge-Base-Artikel Dell LCD Monitor Pixel Guidelines (Dell Richtlinien für Pixel auf LCD-Monitoren).
Dieser Abschnitt enthält Informationen zur Fehlerbehebung, die Ihnen bei der Lösung der häufigsten Probleme mit dem Monitor Dell UP2720Q helfen können. Alternativ dazu können Sie, um weitere Informationen zur Behebung gelegentlich auftretender Probleme zu Dell Monitoren zu finden, im Dell Knowledge-Base-Artikel Troubleshooting Display or Video Issues on a Dell Monitor (Fehlerbehebung bei Anzeige- oder Videoproblemen auf einem Dell Monitor) nachsehen.
Häufig auftretendes Problem | Probleme für die Benutzer | Mögliche Lösung |
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Kein Video – LED-Betriebsanzeige ausgeschaltet | Kein Bild |
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Kein Bild – LED-Betriebsanzeige eingeschaltet | Kein Bild oder keine Helligkeit |
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Schlechter Fokus | Bild ist unscharf, verschwommen oder weist Ghosting auf. |
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Wackelig/ruckelig – Video | Welliges Bild oder leichte Bewegung |
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Fehlende Pixel | Der LCD-Bildschirm hat Flecken. |
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Fixierte Pixel | Der LCD-Bildschirm hat einen hellen Fleck. |
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Helligkeitsprobleme | Bild zu dunkel oder zu hell |
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Geometrische Verzerrung | Der Bildschirm ist nicht korrekt zentriert. |
Bei der Verwendung von DisplayPort sind die Positionierungseinstellungen nicht verfügbar.
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Horizontale/vertikale Linien | Der Bildschirm hat eine oder mehrere Linie(n). |
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Synchronisierungsprobleme | Das Bild ist verschoben oder wirkt zerrissen. |
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Sicherheitsprobleme | Sichtbare Anzeichen von Rauch oder Funken |
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Zeitweilig auftretende Probleme | Zeitweilig auftretende Monitorstörungen |
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Fehlende Farbe | Das Bild ist farblos. |
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Falsche Farbe | Bildfarbe stimmt nicht |
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Nachleuchten aus einem statischen Bild bleibt über einen langen Zeitraum auf dem Monitor | Schwache Schatten eines angezeigten statischen Bildes werden auf dem Bildschirm angezeigt |
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Das Bild ist zu klein | Das Bild wird zentriert auf dem Bildschirm dargestellt, füllt jedoch nicht den Anzeigebereich. |
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Schatteneffekte (Ghosting). | Schnell bewegte Bilder hinterlassen eine Spur von Schattenbildern. | Bei bestimmten Videos und Anwendungen mit sich schnell bewegenden Bildern kann Ghosting auftreten, das als nachlaufender Schatten erscheint. Ändern Sie die Antwortzeit im Menü "Anzeige" auf "Schnell". |
Kein Eingangssignal, wenn Bedienelementen gedrückt sind | Kein Bild, die LED-Betriebsanzeige leuchtet weiß. |
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Das Bild füllt nicht den gesamten Bildschirm aus | Das Bild kann nicht die volle Höhe oder Breite des Bildschirms füllen. |
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Kein Bild/Keine Anzeige | Kein Bild beim Anschließen an Dockingstation, Dongle oder Blu-Ray DVD-Player | Da ältere Plattformen 5.120 x 1.440 nicht erkennen oder ausgeben können, empfehlen wir, EDID in eine niedrigere Auflösung zu ändern, um dieses Kompatibilitätsproblem zu beheben.
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Nach der Deaktivierung von Picture by Picture kann nicht auf die native Auflösung (5.120 x 1.440) zurückgeschaltet werden. | Dell UP2720Q unterstützt den PBP-Modus (Picture by Picture). Der PBP-Modus (Picture by Picture) besteht aus 2 nebeneinander liegenden Bildern, wobei jedes Bild mit einer Auflösung von 2.560 x 1.440 angezeigt wird. Wenn der Monitor über HDMI an einen PC angeschlossen ist und der PBP-Modus deaktiviert ist, zeigt der Monitor möglicherweise Bilder mit der niedrigeren Auflösung (2.560 x 1.440) an, anstatt automatisch auf die native Auflösung (5.120 x 1.440) umzuschalten. |
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Der Anzeigemodus wechselt nach dem Öffnen und Schließen des Notebook-LCDs von "Nur zweiter Bildschirm" in "Erweiterter Modus". | Der Anzeigemodus auf Ihrem PC kehrt zu "Duplizieren" oder "Erweitern" zurück, je nachdem, welche Option ausgewählt wurde, bevor Sie auf "Nur zweiter Bildschirm" oder "Nur Projektor" gewechselt haben, wenn Sie den Notebookbildschirm schließen und öffnen. Wenn Sie den Deckel auf einem Notebook schließen und wieder öffnen, setzt die Funktion zum Anschließen und Konfigurieren von Anzeigen (CCD) in Windows den Anzeigemodus automatisch auf die zuletzt aktive Auswahl zurück. Dieses Verhalten ist beabsichtigt unter Microsoft Windows. |
Wechseln Sie in den gewünschten Anzeigemodus, nachdem Sie den Notebookbildschirm manuell geschlossen und wieder geöffnet haben:
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Der Monitor blinkt zweimal bei einer Verbindung zum PC mit Nvidia NVS 310 Video- oder Grafikkarte. | Wenn der Monitor aus- und wieder eingeschaltet wird, blinkt der er möglicherweise zweimal. Dieses Problem kann auftreten, wenn der PC eine Nvidia Grafikkarte NVS 310 verwendet und die Grafikkartenauflösung auf 2.560 x 1.600 eingestellt ist. |
Um dieses Problem zu beheben, legen Sie manuell die Auflösung 2.560 x 1.440 über die Nvidia Systemsteuerung fest.
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Der Monitor verfügt über ein Audio-Symbol, wenn der Dell UP2720Q über HDMI an einen Laptop angeschlossen ist. | Der Dell UP2720Q unterstützt keine Audioausgabe über HDMI. Lautsprecher oder Kopfhörer müssen über den Audioanschluss des PCs verbunden sein. |
Aktualisieren Sie zur Behebung der Anzeige des Audiosymbols den Video- oder Grafikkarten-Treiber (GPU) auf die neueste Version. Informationen zum Herunterladen und Aktualisieren der Gerätetreiber finden Sie im Dell Knowledge Base-Artikel How do I download and install a device driver? (Wie kann ich einen Gerätetreiber herunterladen und installieren?) |
Auf dem Monitor wird ein Blu-ray-Video nicht angezeigt, wenn der Monitor ausgeschaltet und wieder eingeschaltet wird. | Wenn der Monitor bei der Anzeige von Blu-Ray-Videos ausgeschaltet und wieder eingeschaltet wird, verlieren manche Blu-Ray-Player das Signal vom System zum Monitor. |
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Der YCbCr-Farben-Modus kann auf dem Monitor nicht aktiviert werden. | Wenn der Monitor über HDMI mit dem PC verbunden ist, steuert die Video- oder Grafikkarte (GPU) die YCbCr-Einstellung. | Deaktivieren Sie die YCbCr-Einstellung über das Dienstprogramm der Video- oder Grafikkarte wie die Intel HD Graphics Systemsteuerung. |
Der Monitor unterstützt kein YCbCr-Farbformat, wenn ein USB Typ-C-zu-HDMI-Dongle über den Bildschirm an den PC angeschlossen ist. | Einige Kombinationen von USB-Typ-C-zu-HDMI-Dongle und Video oder Grafikkarte (GPU) sind nicht kompatibel, um das YCbCr-Farbformat zu unterstützen. |
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Wenn Sie die Bildschirmauflösung über die Windows-Anzeigeeinstellungen ändern, ist die Bildqualität möglicherweise nicht gut. | Die Windows-Anzeigeeinstellungen und die Auflösungseinstellungen des Video- oder Grafikdienstprogramms des Notebooks sind möglicherweise nicht kompatibel. | Ändern Sie die Auflösung mithilfe des Video- oder Grafikkarten-Dienstprogramms (z. B. Intel HD Graphics Systemsteuerung). |
Kein Bild, wenn der Monitor an eine Dell Dockingstation angeschlossen ist | Der Monitor empfängt möglicherweise keine Videosignale vom PC, wenn er an eine Dell Dockingstation angeschlossen ist. | Weitere Informationen zum Einrichten und Konfigurieren des Monitors Dell UP2720Q mit einer Dell Dockingstation finden Sie im Dell Knowledge Base-Artikel Dell UP2720Q – Systemanforderungen und unterstützte Konfiguration. |
Lichtleck vom Monitor | Der Monitor scheint in einem dunklen Raum Licht von den Kanten austreten zu lassen. | Dies ist normales Verhalten des Monitors. Dell Consumer-Monitore werden bei einer Umgebungsbeleuchtung von 150 Lux geprüft (ähnlich der typischen Bürobeleuchtung). Dell UltraSharp- und Gaming-Monitore werden mit strengeren Kriterien für eine Umgebungsbeleuchtung von 70 Lux (schwach beleuchteter Raum, aber nicht vollständig dunkel) geprüft. |
Farbvariation an den Ecken des Monitors | Der Monitor scheint Farbvariationen in den Ecken des Bildschirms zu haben. | Die optimale Blickposition für den Monitor befindet sich in der Mitte des Bildschirms. Der Monitor Dell UP2720Q verwendet ein gekrümmtes IPS-Panel, die Ecken des Bildschirms können leicht gelblich oder pink erscheinen, besonders bei der Betrachtung in dunklen Räumen. Dies ist ein normales Verhalten des IPS-Panels und hat normalerweise keinen Einfluss auf die allgemeine Darstellungsleistung.
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Kein Bild, wenn ein Blu-Ray-, DVD-Player oder eine PS4 über HDMI an den Monitor angeschlossen ist | Der Monitor zeigt kein Bild, wenn ein externer Blu-Ray-, DVD-Player oder eine PS4 angeschlossen ist. | Der Monitor Dell UP2720Q ist werkseitig auf HDMI EDID mit 3 Block (Detailed Timing Descriptor) zur Unterstützung von 5120 × 1440 bei 60 Hz eingestellt. Um eine Auflösung von 3.840 x 1.080 bei 60 Hz oder niedrigerer zu verwenden, müssen Sie für den Monitor HDMI EDID von 3 Block auf 2 Block umschalten.
Wenn Sie 5.120 x 1.440 über HDMI erneut verwenden möchten, sollten Sie den Monitor wieder auf HDMI EDID 3 Block umschalten. Führen Sie die Schritte 1 und 2 aus und wählen Sie Disable (Deaktivieren). |
Horizontale Streifen, wenn Sie mit der App Microsoft Movies & TV, Microsoft Internet Explorer und Microsoft Edge Onlinevideos ansehen | Bei der Wiedergabe von Onlinevideos auf YouTube mit dem Microsoft Internet Explorer, dem Microsoft Edge-Browser oder dem Anschauen von Online-Videos mit der Movies App werden unerwünschte horizontale Streifen im Video-Wiedergabefenster angezeigt. |
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Weitere Informationen zum Anzeigen oder Herunterladen der Benutzerhandbücher und Anleitungen für Ihr Dell Produkt finden Sie im Dell Knowledge Base-Artikel Manuals and Documentation for your Dell Product (Handbücher und Dokumentation für Ihr Dell Produkt).
Mithilfe der Windows-Anzeigeeinstellungen
Kalibrierung unter Windows 10, Windows 8 oder 8.1 und Windows 7:
Verwenden der Nvidia Systemsteuerung
So ändern Sie die Bildschirmauflösung mithilfe der Nvidia Systemsteuerung:
Mithilfe von AMD Catalyst Control Center
So ändern Sie die Bildschirmauflösung mithilfe von AMD Catalyst Control Center:
Informationen zum Zurücksetzen des Monitors Dell UP2720Q auf die Werkseinstellungen finden Sie im Abschnitt Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen in diesem Artikel.
Der Monitor Dell UP2720Q verfügt über zwei integrierte Diagnosefunktionen:
Informationen zum Ausführen eines Diagnosetests finden Sie im Abschnitt Ausführen der Diagnose auf dem Monitor Dell UP2720Q in diesem Dell Knowledge Base-Artikel.
Der Abschnitt Fehlerbehebung in diesem Dell Knowledge Base-Artikel enthält Informationen zur Behebung häufiger Probleme mit dem Monitor Dell UP2720Q. In diesem Abschnitt finden Sie Informationen zur Behebung von Stromversorgungsproblemen, Videoproblemen, Farb- oder Schärfeproblemen, Verzerrungsproblemen, horizontalen oder vertikalen Linien, Helligkeitsproblemen oder Pixelproblemen usw.
Verwenden Sie zum Navigieren im Bildschirmmenü (OSD-Menü) die Tasten auf dem Monitor. Die Monitor-Steuertasten befinden sich normalerweise auf der rechten Seite, entweder an der Seite, an der Vorderseite oder an der Unterseite des Monitors. Um auf das Bildschirmmenü (OSD-Menü) zuzugreifen, drücken Sie die Taste 5 am Monitor.
Weitere Informationen zur Verwendung des OSD-Menüs (On-Screen Display) und verschiedener Menüoptionen finden Sie im Abschnitt Betrieb Ihres Monitors im Benutzerhandbuch für den Monitor Dell UP2720Q.
Keine Informationen zur Ursache.
Keine Lösungsinformationen.