Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Bruks- og feilsøkingsveiledning for Dell UP2720Q-skjermen

Summary: Finn ut hvordan du setter opp og bruker Dell UP2720Q-skjermen. Finne instruksjoner for feilsøking for vanlige video- eller skjermproblemer.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

SLN320392_en_US__1UP2720Q_Product_Shot_BK

Hurtigkoblinger

Komme i gang medoppsett, spesifikasjoner og servicehåndbok for Dells drivere og nedlastinger av service og støttetjenester med vanlige spørsmål om Dell-skjermen

Hvis du trenger hjelp med video- eller skjermproblemer, for eksempel manglende video eller manglende skjermbilde, tomme eller svarte skjermbilder, flimring, problemer med oppløsning eller farge, horisontale eller vertikale linjer osv., kan du se den utvidbare delen nedenfor.

|

Nøkkelfunksjonene til Dell UP2720Q-skjermen er som følger:

  • Oppløsning på 3840 x 2160 (16:9), samt fullskjermstøtte for lavere oppløsninger
  • OSD-justeringer (On-Screen Display) for enkelt oppsett og enkel skjermoptimalisering
  • Plug and Play-kompatibel hvis dette støttes av datamaskinen din
  • Justeringsfunksjoner for vipping, dreiing, pivot og vertikal utvidelse
  • Få optimal øyekomfort med en flimmerfri skjerm
  • Spor for sikkerhetslås (tilleggsutstyr)
Advarsel: De mulige langsiktige effektene av blått lys fra skjermen kan forårsake skade på øynene, inkludert trette øyne eller belastning på øynene. ComfortView-funksjonen er utformet for å redusere mengden med blått lys fra skjermen og gi optimal øyekomfort.

Denne delen inneholder noen spesifikasjoner for Dell UP2720Q-skjermen. Hvis du vil ha mer informasjon om spesifikasjonene for Dell UP2720Q-skjermen, kan du se brukerveiledningen på Dell Manuals-nettstedet.

Skjermteknologi
  • In-Plane Switching-type
Maksimal oppløsning
  • 3840 x 2160 ved 60 Hz (størrelsesforhold 16:9)
Visningsvinkel
  • 178 ° (loddrett) vanlig
  • 178 ° (vannrett) vanlig
Kontrastforhold
  • 1300 til 1 (vanlig)
Responstid
  • 6 ms grått til grått i rask modus
  • 8 ms grått til grått i normal modus
Fargegamut
  • CIE1931 Adobe 100 %
  • CIE1976 DCI-P3 98 %
  • CIE1976 BT.2020 80 %
Fargedybde
  • 1,07 milliarder farger (ekte 10-biters)
Porter og kontakter
  • 1 x DP 1.4 (HDCP 2.2)
  • 2 x HDMI 2.0 (HDCP 2.2)
  • 1 x utgående Thunderbolt™ 3-port (DP 1.4)
  • 1 x inngående Thunderbolt™ 3-port (DP 1.4)
  • 2 x inngående USB 3.2. Gen2-port
  • 2 x inngående USB 3.2 Gen1-port (1 x BC 1.2-ladekapasitet ved 2 A (maks))

Pass på at Dell-skjermen din er satt opp riktig – ergonomisk montering av skjermstativet og ergonomisk oppsett av skjermen, samt tilkobling og organisering av kablene, vil bidra til at seeropplevelsen blir så god som mulig.

Feste stativet

Det standard skjermstativet er demontert når skjermen sendes fra fabrikken. Hvis du vil lære mer om hvordan du fester standardskjermfoten, kan du se delen Setting Up the Monitor (Sette opp skjermen) i brukerhåndboken for Dell UP2720Q-skjermen.
Hvis du vil finne ut hvordan du setter opp et annet stativ med en skjerm, kan du se i den respektive installasjonsveiledningen for foten.

Forsiktig: Ikke fjern skjermen fra emballasjen før du fester foten.
 
Merk: Dell UP2720Q-skjermen og -foten er på 9,71 kg. vær forsiktig når du løfter eller flytter denne skjermen.

Ergonomi

Hvor du setter skjermen er nesten like viktig som hvilken modell du kjøper. Skjermen skal være rett foran deg, på en armlengdes avstand (mellom 20 og 40 tommer fra øynene), med den øverste kanten av skjermen på høyde med øynene dine når du sitter komfortabelt. Du må kanskje justere stolens høyde eller høyden til skjermen for å oppnå dette.

Koble skjermen til datamaskinen

Slik kobler du Dell UP2720Q-skjermen til datamaskinen din:

  1. Slå av datamaskinen, og trekk ut strømkabelen

  2. Koble DisplayPort- eller VGA-kabelen til den tilsvarende video- eller skjermporten på baksiden av datamaskinen

Hvis du vil lære mer om hvordan du kobler skjermen til datamaskinen, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Hvordan kobler jeg en skjerm til en datamaskin?.

Bruk knappene nederst på skjermen for å få tilgang til OSD-menyen (On-Screen Display) på skjermen. For å få tilgang til OSD-menyen (On-Screen Display) trykker du på knapp 5 (figur 1) nederst på skjermen.

Hvis du vil lære mer om hvordan du bruker OSD-menyen (On-Screen Display), kan du se delen Operating Your Monitor (Bruke skjermen) i brukerhåndboken til Dell UP2720Q-skjermen.

Merk: Eventuelle endringer du foretar lagres automatisk når du går til et annet menyelement, avslutter OSD-menyen eller venter til OSD-menyen lukkes automatisk.

SLN320392_en_US__5UP2720Q_Front_Buttons_BK

Figur 1: Knapper på frontpanelet på Dell UP2720Q

Knapp Funksjon Beskrivelse
Knapp 1 Tastatursnarvei / forhåndsinnstilte modi Bruk denne knappen til å velge fra en liste over forhåndsinnstilte fargemodi.
Knapp 2 Tastatursnarvei/inndatakilde Bruk denne knappen til å velge inndatakilde.
Knapp 3 Tastatursnarvei / kalibrer nå Bruk denne knappen til å starte fargekalibreringssekvensen.
Knapp 4 Tastatursnarvei / vis informasjon Bruk denne knappen til å vise gjeldende skjerminnstillinger.
Knapp 5 Meny Bruk knappen MENU (Meny) for å starte OSD (On-Screen Display).
Knapp 6 Avslutt Bruk denne knappen for å avslutte OSD-hovedmenyen.
Knapp 7 Av/på (med indikatorlampe) Bruk av/på-knappen til å slå skjermen av eller på.
Hvitt lys indikerer at skjermen er på og fullt funksjonell. Glødende hvitt lys indikerer strømsparingsmodus.
 

SLN320392_en_US__6UP2720Q_OSD_Controls_BK

Figur 2: OSD-kontroller på Dell UP2720Q

Knapp Funksjon Beskrivelse
Knapp 1 Ingen funksjon Disse knappene har ingen funksjoner.
Knapp 2 Ingen funksjon Disse knappene har ingen funksjoner.
Knapp 3 Up (Opp) Bruk knappen Up (Opp) til å justere elementer (øke rekkevidder) i OSD-menyen.
Knapp 4 Down (Ned) Bruk knappen Down (Ned) til å justere elementer (redusere rekkevidder) i OSD-menyen.
Knapp 5 Enter Bruk Enter-knappen til å gå inn i en undermeny.
Knapp 6 Avslutt Bruk denne knappen for å avslutte OSD-hovedmenyen.

Å gjenopprette fabrikkinnstillingene for en skjerm kan bidra til å løse mange video- eller skjermproblemer. Følg disse instruksjonene for å gjenopprette Dell UP2720Q-skjermens fabrikkinnstillinger:

  1. Trykk på knapp 5 (figur 1) på skjermen for å åpne OSD-menyen (On-Screen Display).
  2. Trykk på knapp 3 eller knapp 4 for å markere alternativet Others (Andre) i menyen, og trykk på knapp 5 for å velge.
  3. Trykk på knapp 3 eller knapp 4 for å markere alternativet Factory Reset (Gjenopprett fabrikkinnstillinger) i menyen, og trykk på knapp 5 for å velge.
  4. Trykk på knapp 5 for å bekrefte tilbakestillingen.

SLN320392_en_US__6UP2720Q_OSD_Controls_BK

Figur 3: OSD-kontroller på Dell UP2720Q

Hvis Dell-skjermen din har en blank eller svart skjerm, uklart eller uskarpt bilde, flimring, forvrengning eller andre skjermproblemer, kan en diagnosetest hjelpe deg med å finne ut om Dell-skjermen fungerer som normalt. Hvis du vil lære mer om diagnosealternativene på en Dell-skjerm, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Hvordan kjører jeg diagnose på en Dell-skjerm?

Det er alltid viktig å isolere skjermen mens du feilsøker maskinen i følgende scenarioer:

  • Ingen strøm – Datamaskinen slår seg ikke på eller viser ingen tegn på strøm.
 
  • Ingen POST – Datamaskinen viser ingen tegn til aktivitet, skjermen vil kanskje være tom og ikke vise Dell-logoen under oppstart.
 
  • Ingen video – Du kan ikke se noe bilde på skjermen. Du kan høre Windows-tonen, men du ser ikke noe bilde på skjermen.

Dell UP2720Q-skjermen har en selvtestfunksjon som du kan bruke til å kontrollere om skjermen fungerer som den skal. Hvis skjermen og datamaskinen er koblet til riktig, men skjermen forblir mørk, kjører du selvtesten ved å utføre følgende trinn:

  1. Slå av både datamaskinen og skjermen.
  2. Koble videokablene fra baksiden av datamaskinen. For å sikre tilstrekkelig selvtest må du koble fra videokabler (VGA, DVI, HDMI eller DisplayPort) fra baksiden av datamaskinen.
  3. Slå på skjermen.
  4. Slå av skjermen og koble til skjermkabelen igjen. Slå deretter på både datamaskinen og skjermen.
  5. Hvis skjermen forblir tom etter at du har kjørt den forrige prosedyren, må du kontrollere skjermkortet (GPU) og datamaskinen, siden skjermen virker som den skal.

Dell UP2720Q-serien har et innebygd diagnostikkverktøy som hjelper deg med å fastslå om skjermproblemene du opplever skyldes selve skjermen, eller videokortet på datamaskinen.

Når du opplever skjermproblemer som forvrengning, klarhetsproblemer, horisontale eller vertikale linjer, svake farger osv., er det alltid lurt å isolere skjermen ved å kjøre den innebygde diagnostikken.

  1. Kontroller at skjermen er ren (ikke noe støv på bildeflaten).
  2. Koble fra skjermkablene på baksiden av datamaskinen eller skjermen. Nå går skjermen inn i selvtestmodus.
  3. Trykk på og hold inne knapp 6 på frontpanelet i 4 sekunder. Skjermbildet Select Option (Velg alternativ) vises.
  4. Trykk på knapp 5 for å markere diagnostikkikonet. Et grått skjermbilde vises.
  5. Undersøk skjermen nøye for problemer.
  6. Trykk på Knapp 1 på frontpanelet på nytt. Fargen på skjermen endres til rød.
  7. Se om tekstvinduet er normalt.
  8. Gjenta trinn 6 og 7 for å se skjermbildet i grønt, blått, svart, hvitt og med tekst.
  9. Testen er ferdig når tekstskjermbildet vises.
  10. Trykk på Knapp 1 for å avslutte den innebygde selvtestdiagnostikken.
Merk: Hvis du ikke oppdager noen skjermproblemer med det innebygde i diagnoseverktøyet, fungerer skjermen riktig. Kontroller videokortet (GPU) og datamaskinen.
Hvis du oppdager problemer under den innebygde diagnostikken, og dette dekkes av servicen, kan du kontakte teknisk støtte i Dell for å få skjermen reparert/erstattet.

Under produksjonen av LCD-skjermer er det ikke uvanlig at én eller flere piksler låser seg i en konstant tilstand som er vanskelig å se, og som ikke påvirker skjermens kvalitet eller brukervennlighet. Du finner mer informasjon i følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Dells piksel-retningslinjer for LCD-skjermer.

Denne delen inneholder informasjon om feilsøkingstrinn som kan bidra til å løse de vanligste problemene med Dell UP2720Q-skjermen. Hvis du alternativt ønsker å lære mer om feilsøking av vanlige problemer med Dell-skjermer, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Feilsøke skjerm- eller videoproblemer på en Dell-skjerm.

 

Vanligste problem Hvilke brukeropplevelser Mulig løsning
Ingen video – Strømlampen er av Ikke noe bilde
  • Sørg for at strømkabelen til skjermen er ordentlig tilkoblet og festet.
  • Kontroller at strømuttaket fungerer som den skal ved hjelp av et annet elektrisk utstyr.
  • Kontroller at strømknappen trykkes helt ned.
  • Test om mulig med en kabel og et system som du vet at fungerer.
Ingen video – Strømlampen er på Ikke noe bilde eller ingen lysstyrke.
  • Øk lysstyrken og kontrasten på skjermen via OSD-menyen (On-Screen Display).
  • Utfør skjermens selvtestfunksjon.
  • Kontroller om skjermkabelkontakten har bøyde eller ødelagte pinner.
  • Koble begge endene av videokabelen fra og til igjen.
  • Prøv en skjermkabel du vet fungerer.
  • Kjør den innebygde diagnostikken.
  • Kontroller at den riktige inngangskilden er valgt via knappen Input Source Select (Kildevelger).
  • Test om mulig skjermen med system du vet fungerer.
Dårlig fokus Bildet er uklart, uskarpt eller skyggete.
Bildet skjelver/hopper Bølget bilde eller fin bevegelse.
Manglende piksler LCD-skjermen har flekker.
  • Slå strømmen av og på.
  • Piksler som er permanent av er en naturlig feil som kan oppstå i LCD-teknologi.
  • Kjør den innebygde diagnostikken.
Piksler låst på/av LCD-skjermen har en lys flekk.
Problemer med lysstyrke Bildet er for mørkt eller for lyst.
Geometrisk forvrengning Skjermen er ikke riktig sentrert.
Posisjoneringsjusteringene er ikke tilgjengelige når du bruker DisplayPort-inngangen.
Horisontale/vertikale linjer Skjermen har en eller flere linjer.
 
Synkroniseringsproblemer Skjermen er forvrengt eller ser oppstykket ut.
  • Gjenopprett skjermens fabrikkinnstillinger.
  • Utfør automatisk justering via OSD-menyen (On-Screen Display).
  • Juster fase­ og pikselklokkekontrollene via OSD-menyen (On-Screen Display).
  • Utfør skjermens selvtestfunksjon og finn ut om skjermen også ser forvrengt ut i selvtestmodus.
  • Kontroller om skjermkabelkontakten har bøyde eller ødelagte pinner.
  • Start datamaskinen på nytt i strømsparingsmodus.
Sikkerhetsrelatert problemer Synlige tegn til røyk eller gnister.
  • Ikke utfør noen feilsøkingstrinn.
  • Kontakt Dells tekniske kundestøtte umiddelbart.
Tilbakevendende problemer Skjermen slår seg av og på av seg selv.
  • Kontroller at skjermkabelen er tilkoblet på riktig måte med skjermen og datamaskinen.
  • Gjenopprett skjermens fabrikkinnstillinger.
  • Kjør selvtestfunksjonen og finn ut om det tilbakevendende problemet oppstår i selvtestmodus.
Manglende farge Bildet har ikke farge.
  • Kjør skjermens selvtestfunksjon.
  • Kontroller at skjermkabelen som kobler skjermen til datamaskinen er ordentlig tilkoblet og festet.
  • Kontroller om skjermkabelkontakten har bøyde eller ødelagte pinner.
Feil farge Bildefargen er ikke god.
Bildeinnbrenning fra et statisk bilde som ble stående på skjermen i en lang periode Svake skygger fra det statiske bildet vises på skjermen.
  • Bruk funksjonen Power Management (Strømstyring) til å slå av skjermen når den ikke er i bruk.
  • Alternativt kan du bruke en skjermsparer som endrer seg dynamisk.
Skjermbildet er for lite Bildet er sentrert på skjermen, men fyller ikke hele visningsområdet
Skyggebilder Bilder med raske bevegelser etterlater seg et spor av skyggebilder

I visse videoer og applikasjoner med bilder i rask bevegelse kan det hende at bildene vises med en etterfølgende skygge

Endre responstiden til Rask i skjermmenyen
Ikke noe inngangssignal når brukerkontrollene er trykket inn Ingen bilder, strømlampen lyser hvitt
  • Kontroller signalkilden. Kontroller at datamaskinen ikke er i strømsparingsmodus ved å bevege på musen eller trykke på en tast på tastaturet.
  • Kontroller at skjermkabelen er tilkoblet på riktig måte med skjermen og datamaskinen.
  • Start datamaskinen på nytt.
Bildet fyller ikke hele skjermen Bildet fyller ikke høyden eller bredden til skjermen
  • På grunn av forskjellige videoformater (sideforhold) på DVD-er og videoer kan det hende skjermen viser bildet i skjermen.
  • Kjør den innebygde diagnostikken.
Ingen video, ingen skjerm Ingen video vises når du kobler til dokking, dongel eller Blu-Ray- og DVD-spillere Eldre plattformer kan ikke gjenkjenne eller laste ut 5120 x 1440, så vi anbefaler at du endrer EDID til en lavere oppløsning for å dekke dette kompatibilitetsproblemet
  1. Fjern alle inndatakablene, og trykk på knapp 3 og knapp 4 i fem sekunder.
  2. Velg Enable (Aktiver) på popup-skjermbildet for å endre maksimal oppløsning fra 5120 x 1440 til 3840 x 1080
Kan ikke bytte tilbake til opprinnelig oppløsning (5120 x 1440) etter at Picture by Picture er slått av

Dell UP2720Q støtter Picture by Picture-modus (PBP). Picture by Picture-modus (PBP) er to bilder side ved side, der begge bildene vises i en 2560 x 1440-oppløsning.

Når skjermen er koblet til en datamaskin via HDMI og PBP-modus er deaktivert, kan skjermen vise bilder med lavere oppløsning (2560 x 1440) i stedet for å automatisk bytte til den opprinnelige oppløsningen (5120 x 1440).
  1. Koble fra HDMI-kabelen
  2. Vent i 5–10 sekunder
  3. Koble til HDMI-kabelen
Visningsmodusen endres fra «bare sekundær skjerm» til «utvidet modus» etter at du åpner og lukker LCD-skjermen på den bærbare PC-en

Skjermmodusen på datamaskinen går tilbake til «duplisere» eller «utvide», avhengig av hva som ble valgt før du endret til «bare sekundær skjerm» eller «bare projektor» når du lukker og åpner skjermen på den bærbare PC-en.

Når du lukker og åpner lokket på en bærbar PC på nytt, vil funksjonen for tilkobling og konfigurering av skjermer i Windows automatisk tilbakestille visningsmodusen til det siste aktive valget. Denne atferden er standard i Microsoft Windows.

Bytt til visningsmodusen du vil bruke når du har lukket og åpnet PC-skjermen på nytt manuelt:

  1. Trykk på tasten med Windows-logoen + P på tastaturet.
  2. Velg modusen bare sekundær skjerm eller bare projektor
Skjermen blinker to ganger når den er koblet til PC-en med Nvidia NVS 310-videokortet eller -grafikkortet

Når skjermen slås av og på igjen, kan det hende at skjermen blinker to ganger. Dette problemet kan oppstå hvis PC-en bruker et Nvidia Graphic NVS 310-kort og grafikkortet har en oppløsning på 2560 x 1600.

Hvis du vil løse dette problemet, må du angi oppløsningen til 2560 x 1440 manuelt ved hjelp av Nvidia Control Panel (Nvidia-kontrollpanel).

  1. Høyreklikk skrivebordet, og velg Nvidia Control Panel
  2. Velg Change resolution (Endre oppløsning) i panelet til venstre i Nvidia Control Panel
  3. Velg 2560 x 1440 under Resolution (oppløsning)
  4. Klikk på Apply (Bruk) for å bekrefte
Skjermen har et lydikon når Dell UP2720Q er koblet til en bærbar PC ved hjelp av HDMI

Dell UP2720Q støtter ikke lyd via HDMI. Høyttalere eller hodetelefoner må være tilkoblet via lydkontakten på PC-en.

Hvis du vil løse problemet med at lydikonet vises, kan du oppdatere video- eller grafikkdriveren (GPU) til den nyeste versjonen. Hvis du vil lære hvordan du laster ned og installerer en enhetsdriver, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Hvordan laster jeg ned og installerer en enhetsdriver? (på engelsk).
Skjermen viser ikke Blu-Ray-video når skjermen slås av og på igjen Hvis skjermen slås av og på igjen mens en Blu-Ray-video vises, kan Blu-Ray-spilleren miste datasignalet fra systemet til skjermen.
  1. Koble fra HDMI-kabelen
  2. Vent i fem sekunder
  3. Koble til HDMI-kabelen
Kan ikke aktivere YCbCr-fargemodus på skjermen Når skjermen er koblet til PC-en via HDMI, kontrollerer video- eller grafikkortet (GPU) YCbCr-innstillingene Deaktiver YCbCr-innstillingen fra video- eller grafikkverktøyet, f.eks. Intel HD Graphics-kontrollpanelet
Skjermen støtter ikke YCbCr-fargeformatet når en USB Type-C til HDMI-dongel er koblet fra skjermen til PC-en Enkelte kombinasjoner av USB Type-C til HDMI-dongel og video- eller grafikkort (GPU) er ikke kompatible for å støtte YCbCr-fargeformat
  • Ikke bruk dongelen
  • Koble datamaskinen til skjermen via HDMI-kabelen eller USB-C-kabelen
  • Deaktiver YCbCr-innstillingen fra video- eller grafikkortet (GPU) som Intel HD Graphics-kontrollpanelet
Når du endrer oppløsningen til skjermen fra Windows-skjerminnstillinger, blir bildekvaliteten kanskje ikke god Windows-skjerminnstillinger og oppløsningsinnstillinger på video- eller grafikkverktøyet til den bærbare PC-en er kanskje ikke kompatible Endre oppløsningen ved hjelp av video- eller grafikkortet (GPU) som Intel HD Graphics-kontrollpanelet
Ingen bilder når skjermen er koblet til en Dell-dokkingstasjon Det kan hende skjermen ikke mottar video-signaler fra PC-en når den er koblet til en Dell-dokkingstasjon Hvis du vil lære mer om hvordan du konfigurerer Dell UP2720Q-skjermen med en Dell-dokkingstasjon, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase : Dell UP2720Q – Systemkrav og konfigurasjon som støttes.
Lyslekkasje fra skjermen Det ser ut til at skjermen lekker lys fra kantene i et mørkt rom Dette er normal atferd for skjermen. Dell-forbrukerskjermer kontrolleres ved 150 lux (tilsvarer vanlig kontorbelysning). Dell UltraSharp-skjermer og spillskjermer kontrolleres ved strengere kriterier på 70 lux (svakt opplyste rom, men ikke helt mørkt).
Fargevariasjonen i hjørnene av skjermen Det ser ut til at skjermen har fargevariasjon i hjørnene av skjermen

Den optimale visningsstillingen for skjermen er fra midten av skjermen.

Dell UP2720Q-skjermen bruker en buet IPS-skjerm, så hjørnene på skjermen kan se litt gule eller rosa ut, spesielt når du ser på den i mørke rom. Dette er vanlig for IPS-paneler og påvirker vanligvis ikke den totale seeropplevelsen.

  1. Endre Uniformity Compensation (Kompensasjon for ensartethet) ved hjelp av OSD-menyen (On-Screen Display).
  2. Endre innstillingen Uniformity Compensation (Kompensasjon for ensartethet) til Calibrated (Kalibrert)
Ikke noe bilde når en Blu-Ray-spiller, DVD-spiller eller PS4 er koblet til skjermen via HDMI Skjermen viser ikke noe bilde når en ekstern Blu-Ray-spiller, DVD-spiller eller PS4 er tilkoblet

Dell UP2720Q-skjermen har standard fabrikkinnstillinger der HDMI EDID med blokk 3 (detaljert tidsinnstillingsbeskrivelse) støtter 5120 x 1440 ved 60 Hz. Hvis du vil vise en oppløsning på 3840 x 1080 ved 60 Hz eller lavere, må du bytte skjermens HDMI EDID fra blokk 3 til blokk 2.

  1. Fjern alle inndatakablene fra skjermen
  2. Trykk og hold knapp 3 og knapp 4 inne i fem sekunder.
  3. Det vises en meldingsboks. Velg Enable (Aktiver) for å bytte til en lavere primæroppløsning

Hvis du vil vise en oppløsning på 5120 x 1440 via HDMI igjen, må du bytte skjermens HDMI EDID tilbake til blokk 3. Følg trinn 1 og 2, og velg Disable (Deaktiver).
Horisontale striper når du ser videoer på Internett med Microsoft Movies & TV-appen, Microsoft Internet Explorer eller Microsoft Edge Uønskede horisontale striper vises i vinduet for videoavspilling når du ser på Internett-videoer på YouTube via Microsoft Internet Explorer, Microsoft Edge-nettleseren eller ser på Internett-videoer ved hjelp av Movies & TV-appen
  • Endre skjermoppløsningen til 4k 3840 x 1080 eller lavere
  • Endre avspillingsoppløsningen til 720p eller lavere for YouTube-videoer

Hvis du vil vite mer om hvordan du viser eller laster ned brukerhåndbøker og brukerveiledninger for Dell-produktet ditt, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Håndbøker og dokumentasjon for Dell-produktet ditt.


Vanlige spørsmål

Ved hjelp av Skjerminnstillinger i Windows

I Windows 10, Windows 8 eller 8.1 og Windows 7:

  1. I Windows 8 og Windows 8.1 kan du velge skrivebordsflisen for å bytte til klassisk skrivebordsvisning.
  2. Høyreklikk på skrivebordet, og klikk på Skjermoppløsning.
  3. Klikk på rullegardinlisten under Skjermoppløsning, og velg 3840 x 2160.
  4. Klikk på OK

Bruke Nvidia-kontrollpanelet

Slik endrer du oppløsning ved hjelp av Nvidia Control Panel:

  1. Høyreklikk på skrivebordet, og klikk på NVIDIA Control Panel (NVIDIA kontrollpanel).
  2. Klikk på + ved siden av Display (Skjerm) i ruten til venstre.
  3. Velg Change Resolution (Endre oppløsning) under Display (Skjerm).
  4. I rullegardinmenyen i ruten til høyre velger du oppløsningen 3840 x 2160.
  5. Klikk på Bruk.

Bruke AMD Catalyst Control Center

Slik endrer du oppløsning ved hjelp av AMD Catalyst Control Center:

  1. Høyreklikk på skrivebordet, og klikk på AMD Catalyst Control Center (AMD Catalyst kontrollsenter).
  2. Klikk på + ved siden av Display (Skjerm) i ruten til venstre.
  3. Velg Change Resolution (Endre oppløsning) under Display (Skjerm).
  4. I rullegardinmenyen i ruten til høyre velger du oppløsningen 3840 x 2160.
  5. Klikk på Bruk.
Merk: Hvis den anbefalte oppløsningen ikke er et alternativ, må du kanskje oppdatere videokortdriveren (GPU) på nettstedet for Dell-drivere og -nedlastinger eller nettstedet til produsenten av videokortet (GPU). Hvis du vil lære hvordan du laster ned og installerer en enhetsdriver, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Hvordan laster jeg ned og installerer en enhetsdriver? (på engelsk).

Hvis du skal gjenopprette Dell UP2720Q-skjermens fabrikkinnstillinger, kan du se delen Reset to Factory Settings (Gjenopprette fabrikkinnstillingene) i denne artikkelen.

Dell UP2720Q-skjermen har to innebygde diagnostikkfunksjoner som er tilgjengelige:

  • Selvtestfunksjon – Selvtestfunksjonen på Dell UP2720Q-skjermen gjør det mulig å kontrollere om skjermen fungerer som den skal.
 
  • Innebygd selvtest – Dell UP2720Q-skjermen har en innebygd selvtest som hjelper deg med å identifisere om skjermproblemene skyldes skjermen, eller videokortet (GPU) på datamaskinen. Når du opplever skjermproblemer som forvrengning, klarhetsproblemer, horisontale eller vertikale linjer og svake farger, er det alltid lurt å isolere skjermen ved å kjøre den innebygde selvtestdiagnostikken.

Hvis du vil finne ut hvordan du kjører en diagnostikktest, kan se du delen Kjøre diagnostikk på Dell UP2720Q-skjermen (på engelsk) i følgende artikkel fra Dell-kunnskapsbasen.

Delen Feilsøking i denne artikkelen fra Dell-kunnskapsbasen inneholder informasjon om feilsøking av vanlige problemer med Dell UP2720Q-skjermen. Delen inneholder feilsøkingstrinn som hjelper deg med løse problemer med strømforsyning, video, farge eller klarhet, forvrengning, horisontale eller vertikale linjer, lysstyrke eller piksler osv.

Du navigerer på OSD-menyen (On-Screen Display) ved å bruke knappene på skjermen. Kontrollknappene på skjermen er vanligvis på høyre side, enten på siden av, foran på eller nederst på skjermen. For å få tilgang til OSD-menyen (On-Screen Display) trykker du på knapp 5 på skjermen.

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du bruker OSD-menyen (On-Screen Display) og de forskjellige menyalternativene, kan du se delen Operating Your Monitor (Bruke skjermen) i brukerhåndboken for Dell UP2720Q-skjermen.

Cause

Ingen årsaksinformasjon.

Resolution

Ingen løsningsinformasjon.

Affected Products

Dell UP2720Q
Article Properties
Article Number: 000133269
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Oct 2022
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.