Slik samler du inn logger for Wyse Management Suite

Finn ut mer om trinnene for å samle inn loggene for Wyse Management Suite (privat sky).

Berørte produkter:

• Wyse Management Suite

Berørte versjoner:

• v4.4.0.211 og nyere

Wyse Management Suite-logger kan samles inn for å feilsøke:

• Installasjon
• Apache Tomcat
• MongoDB

Logger kan være tilgjengelig fra flere kataloger for ulike funksjoner. En kundestøtterepresentant kan be om disse for å feilsøke mislykkede installasjoner med mer.

• WMS-installasjonslogg:
  • C:\Program Files\DELL\WMS\Iog-DDMMYYYY-HHMMSS\WMSlnstall.log

• Logg for WMS Portal og webtjeneste:
  • C:\Program Files\DELL\WMS\Tomcat-8\stratus.log
• Logg for MongoDB:
  • C:\Program Files\DELL\WMS\MongoDB\mongod.log
• Logger for Apache Tomcat:
  • C:\Program Files\DELL\WMS\Tomcat-10\logs\*