如何收集Wyse Management Suite的日志

Summary: 了解如何收集 Wyse Management Suite （WMS）管理控制台（私有云）的日志。

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Instructions

了解收集 Wyse Management Suite（私有云）日志的步骤。

受影响的产品：

Wyse Management Suite

受影响的版本：

v4.4.0.211 及更高版本

可以收集 Wyse Management Suite 日志以进行故障排除：

安装
Apache Tomcat
MongoDB

日志可通过不同功能的多个目录获得。支持代表可能会请求这些信息来对失败的安装进行故障处理等。

WMS安装日志：
- C:\Program Files\DELL\WMS\Iog-DDMMYYYY-HHMMSS\WMSlnstall.log

提醒：

DDMMYYYY = 安装的日期、月份和年份
HHMMSS = 安装的小时、分钟和秒数

WMS门户和Web服务日志：
- C:\Program Files\DELL\WMS\Tomcat-8\stratus.log
MongoDB日志：
- C:\Program Files\DELL\WMS\MongoDB\mongod.log
Apache Tomcat日志：
- C:\Program Files\DELL\WMS\Tomcat-10\logs\*

提醒：

Apache Tomcat 日志目录包含故障处理中使用的多个日志。
如果 Wyse Management Suite（私有云）安装到自定义目录，日志目录可能会有所不同。

Affected Products

Wyse Management Suite