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Anleitung zum Erfassen von Protokollen für Wyse Management Suite

Summary: Erfahren Sie, wie Sie Protokolle für die Wyse Management Suite (WMS)-Verwaltungskonsole (Private Cloud) erfassen.

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Instructions

Erfahren Sie mehr über die Schritte zum Erfassen der Protokolle für Wyse Management Suite (Private Cloud).

Betroffene Produkte:

  • Wyse Management Suite

Betroffene Versionen:

  • Version 4.4.0.211 und höher

Wyse Management Suite-Protokolle können zur Fehlerbehebung erfasst werden:

  • Installationen
  • Apache Tomcat
  • MongoDB

Protokolle können für verschiedene Funktionen aus mehreren Verzeichnissen verfügbar sein. SupportmitarbeiterInnen können diese anfordern, um Fehler bei fehlgeschlagenen Installationen und mehr zu beheben.

  • WMS-Installationsprotokoll:
    • C:\Program Files\DELL\WMS\Iog-DDMMYYYY-HHMMSS\WMSlnstall.log
Hinweis:
  • DDMMYYYY = Tag, Monat und Jahr der Installation
  • HHMMSS = Stunde, Minute und Sekunde der Installation
  • WMS-Portal und Web-Service-Protokoll:
    • C:\Program Files\DELL\WMS\Tomcat-8\stratus.log
  • MongoDB Protokoll:
    • C:\Program Files\DELL\WMS\MongoDB\mongod.log
  • Apache Tomcat-Protokolle:
    • C:\Program Files\DELL\WMS\Tomcat-10\logs\*
Hinweis:
  • Das Apache Tomcat-Protokollverzeichnis enthält mehrere Protokolle, die beim Troubleshooting verwendet werden.
  • Protokollverzeichnisse können variieren, wenn Wyse Management Suite (Private Cloud) in einem nutzerdefinierten Verzeichnis installiert ist.

Affected Products

Wyse Management Suite