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Comment collecter des journaux pour Wyse Management Suite

Summary: Découvrez comment collecter des journaux pour la console d’administration de Wyse Management Suite (WMS) (Private Cloud).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Instructions

Découvrez les étapes de collecte des journaux pour Wyse Management Suite (Private Cloud).

Produits concernés :

  • Wyse Management Suite

Versions concernées :

  • v4.4.0.211 et versions supérieures

Les journaux Wyse Management Suite peuvent être collectés pour résoudre les problèmes suivants :

  • Installations
  • Apache Tomcat
  • MongoDB

Les journaux sont disponibles dans plusieurs répertoires, pour différentes fonctions. Un représentant du support peut en faire la demande pour le dépannage des installations en échec, etc.

  • Journal d’installation de WMS :
    • C:\Program Files\DELL\WMS\Iog-DDMMYYYY-HHMMSS\WMSlnstall.log
Remarque :
  • DDMMYYYY = Jour, mois et année d’installation
  • HHMMSS = Heure, minute et seconde d’installation
  • Journal du service Web et du portail WMS :
    • C:\Program Files\DELL\WMS\Tomcat-8\stratus.log
  • Journal MongoDB :
    • C:\Program Files\DELL\WMS\MongoDB\mongod.log
  • Journaux Apache Tomcat :
    • C:\Program Files\DELL\WMS\Tomcat-10\logs\*
Remarque :
  • Le répertoire des logs Apache Tomcat contient plusieurs logs qui sont utilisés pour le dépannage.
  • Les répertoires de journaux peuvent varier si Wyse Management Suite (Private Cloud) est installé dans un répertoire personnalisé.

Affected Products

Wyse Management Suite
Article Properties
Article Number: 000126755
Article Type: How To
Last Modified: 28 Jun 2024
Version:  8
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