Reportez-vous à l’une des sections ci-dessous pour obtenir de l’aide sur les problèmes de vidéo ou d’affichage : Par exemple, absence de vidéo ou d’affichage, écran vide ou noir, scintillement, résolution ou problèmes de couleur, lignes horizontales ou verticales, etc.
Principales caractéristiques de l’écran Dell E2020H :
Cette section indique certaines spécifications de l’écran Dell E2020H. Pour en savoir plus sur les spécifications de l’écran Dell E2020H, voir le Guide de l’utilisateur sur le site Web des Manuels Dell .
Technologie du panneau |
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Résolution maximale |
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Angle de visualisation |
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Taux de contraste |
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Temps de réponse |
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Gamme de couleurs |
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Profondeur de couleurs |
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Ports et connecteurs |
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Assurez-vous que votre écran Dell est correctement installé. Assemblage du socle de l’écran et configuration ergonomique de l’écran, connexion des câbles et organisation des câbles. Pour vous aider à optimiser l’expérience d’affichage.
Le socle du moniteur standard est détaché lorsque le moniteur est expédié depuis l’usine. Pour en savoir plus sur la fixation du socle pour écran standard, reportez-vous à la section Configuration de l’écran dans le Guide de l’utilisateur de votre écran Dell E2020H.
Pour savoir comment configurer un autre socle avec un écran, reportez-vous au guide de configuration du socle correspondant pour obtenir des instructions d’installation.
L’endroit où vous avez placé votre écran est presque aussi important que le modèle que vous achetez. L’écran doit être directement en face de vous, à une distance d’un bras (prévoyez entre 20 et 40 pouces entre vos yeux et l’écran). Le bord supérieur de l’écran doit être au niveau des yeux lorsque vous êtes assis confortablement. Vous devrez peut-être régler la hauteur de votre siège ou la hauteur de l'écran.
Pour connecter votre écran Dell E2020H à votre ordinateur personnel :
Mettez votre ordinateur personnel hors tension et débranchez le câble d’alimentation.
Connectez le câble DisplayPort ou VGA au port vidéo ou d’affichage correspondant à l’arrière de votre ordinateur personnel.
Pour en savoir plus sur le branchement de votre écran sur votre ordinateur personnel, voir l’article de la base de connaissances Dell : Connexion d’un écran à un ordinateur personnel
Utilisez les boutons au bas de l’écran pour accéder au menu On-Screen Display (OSD) du moniteur. Pour accéder au menu On-Screen Display (OSD), appuyez sur le bouton 5 (Figure 1) en bas de l’écran.
Pour en savoir plus sur l’utilisation du menu On-Screen Display (OSD). Reportez-vous à la section Fonctionnement de l’écran dans le Guide de l’utilisateur de l’écran Dell E2020H.
Figure 1 : Boutons du panneau avant de l’écran Dell E2020H
Bouton | Fonction | Description |
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Bouton 1 | Touche de raccourci / Modes prédéfinis | Utilisez ce bouton pour effectuer votre sélection dans une liste de modes de couleurs prédéfinis. |
Bouton 2 | Touche de raccourci / luminosité / contraste | Utilisez ce bouton pour régler la luminosité et le contraste. Le minimum est « 0 » (-). La valeur maximale est « 100 » (+) |
Bouton 3 | Menu | Utilisez le bouton MENU pour lancer On-Screen Display (OSD) |
Bouton 4 | Quitter | Utilisez ce bouton pour quitter le menu principal d’OSD |
Bouton 5 | Bouton Marche/Arrêt (avec voyant) | Une lumière blanche fixe indique que l’écran est allumé et fonctionnel. Une lumière blanche clignotante indique que le mode économie d’énergie est activé. |
La réinitialisation d’un écran aux paramètres par défaut peut permettre de résoudre un grand nombre de problèmes de vidéo ou d’affichage. Pour rétablir les paramètres par défaut de votre écran Dell E2020H, suivez les instructions suivantes :
Figure 2 : Boutons du panneau avant de l’écran Dell E2020H
Si votre écran Dell présente un écran vide ou noir, une image floue ou brouillée, scintille, présente une distorsion ou toute autre anomalie. L’exécution d’un test de diagnostic vous permettra de déterminer si l’écran Dell fonctionne normalement. Pour en savoir plus sur les options de diagnostic sur un écran Dell, voir l’article de la base de connaissances Dell : Exécution des diagnostics sur un écran Dell
Dans les cas suivants, il est essentiel d’isoler l’écran de votre ordinateur pendant le dépannage de ce dernier :
L’écran Dell E2020H possède une fonctionnalité d’autotest qui vous permet de contrôler s’il fonctionne correctement. Si votre écran et l’ordinateur sont correctement connectés, mais que l’écran de votre moniteur n’affiche rien, exécutez l’autotest de l’écran en effectuant les étapes suivantes :
L’écran Dell E2020H comporte un outil de diagnostic intégré, qui permet de déterminer si le problème de l’écran que vous rencontrez est lié à l’écran ou à la carte vidéo de votre ordinateur.
Lorsque vous remarquez des anomalies telles qu’une distorsion, une clarté, des lignes horizontales ou verticales, des couleurs qui s’estompent, etc., il est toujours recommandé d’isoler l’écran en exécutant les diagnostics intégrés.
Pendant le processus de fabrication de l’écran LCD, il n’est pas rare qu’un ou plusieurs pixels se figent en permanence, une situation difficile à détecter qui n’affecte pas la qualité de l’affichage, ni sa facilité d’utilisation. Pour plus d’informations, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell Instructions relatives aux pixels des écrans LCD de Dell.
Cette section fournit des informations sur les étapes de dépannage qui peuvent vous aider à résoudre les problèmes les plus courants, rencontrés sur les écrans Dell E2020H. Pour savoir comment résoudre des problèmes courants des écrans Dell, vous pouvez également vous reporter à l’article de la base de connaissances Dell Résolution des problèmes associés à l’écran LCD de l’ordinateur
Problème courant | Effet constaté par l’utilisateur | Solution possible |
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Absence de signal vidéo/Voyant d’alimentation éteint | Aucune image |
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Absence de signal vidéo/voyant d’alimentation allumé | Aucune image ne s’affiche ou aucune luminosité |
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Mauvaise mise au point | L’image est floue ou dédoublée. |
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Vidéo tremblante/instable | Image tremblante ou légers mouvements |
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Pixels manquants | L’écran LCD affiche des points. |
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Pixels figés ou morts | L’écran LCD affiche un point lumineux. |
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Problèmes de luminosité | Image trop sombre ou trop claire |
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Distorsion géométrique | L’écran n’est pas correctement centré. |
Lors de l’utilisation de l’entrée DisplayPort, les réglages de positionnement ne sont pas disponibles.
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Lignes horizontales/verticales | L’écran présente une ou plusieurs lignes. |
Lors de l’utilisation de l’entrée DisplayPort, les réglages de positionnement ne sont pas disponibles.
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Problèmes de synchronisation | L’écran est brouillé ou semble déchiré. |
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Problèmes liés à la sécurité | Signes visibles de fumée ou d’étincelles. |
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Problèmes intermittents | Le moniteur ne fonctionne pas correctement. |
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Couleur manquante | L’image ne contient aucune couleur. |
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Couleur incorrecte | Les couleurs de l’image ne sont pas correctes. |
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Rétention d’image suite à une image statique laissée à l’écran pendant une longue période | Une légère ombre suite à une image statique affichée apparaît sur l’écran. |
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L’image à l’écran est trop petite | L’image est centrée sur l’écran, mais ne remplit pas l’intégralité de la zone d’affichage |
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Dédoublement d’image | Les images en mouvement rapide laissent une traînée d’ombres | Sur certaines vidéos et applications avec des images en mouvement rapide, un dédoublement des images ressemblant à une traînée d’ombres peut se produire. Définissez le temps de réponse sur Fast (Rapide) dans le menu Display (Affichage) |
Aucun signal d’entrée lorsque des commandes utilisateur sont utilisées | Aucune image ne s’affiche, le voyant d’alimentation est blanc. |
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L’image ne remplit pas la totalité de l’écran | L’image ne peut pas remplir la hauteur et la largeur complètes de l’écran |
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Pour en savoir plus sur l’affichage ou le téléchargement des Guides de l’utilisateur ou des manuels de votre produit Dell, Voir l’article suivant de la base de connaissances Dell : Manuels et documentation pour votre produit Dell
Utilisation des paramètres d’affichage Windows
Sous Windows 10, Windows 8 ou 8.1 et Windows 7 :
Utilisation du panneau de configuration Nvidia
Pour modifier la résolution à l’aide du panneau de configuration Nvidia :
Utilisation du Centre de contrôle de l’affichage AMD Catalyst
Pour modifier la résolution à l’aide du Centre de contrôle de l’affichage AMD Catalyst :
Pour rétablir les paramètres par défaut de l’écran Dell E2020H, reportez-vous à la section Réinitialisation des paramètres par défaut de cet article.
L’écran Dell E2020H dispose de deux diagnostics intégrés :
Pour savoir comment exécuter un test de diagnostic, reportez-vous à la section Exécution de diagnostics sur l’écran Dell E2020H du présent article de la base de connaissances.
La section Dépannage du présent article de la base de connaissances fournit des informations sur le dépannage des problèmes courants rencontrés avec l’écran Dell E2020H. La section présente les étapes de dépannage pour résoudre les problèmes d’alimentation, de vidéo, de couleur ou de clarté, de distorsion, de lignes horizontales ou verticales, de luminosité ou de pixels, etc.
Pour naviguer dans le menu On-Screen Display (OSD), utilisez les boutons de l’écran. Les boutons de contrôle de l’écran se trouvent généralement sur le côté droit, sur le côté, à l’avant ou en bas de l’écran. Pour accéder au menu On-Screen Display (OSD), appuyez sur le bouton 3 du moniteur.
Pour plus d’informations sur l’utilisation du menu On-Screen Display (OSD) et sur les différentes options de menu, reportez-vous à la section Fonctionnement de l’écran dans le Guide de l’utilisateur de votre écran Dell E2020H.