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Dell E2020Hモニターの使用方法とトラブルシューティング ガイド

Summary: Dell E2020Hモニターのセットアップ方法と使用方法について説明します。一般的なビデオまたはディスプレイの問題に関するトラブルシューティング手順について確認します。

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Dellモニターを使用する前にDell E2020Hのセットアップ、仕様、およびサービス マニュアルデルのドライバーおよびダウンロード保証およびサポート サービス に関する よくあるお問い合わせ

ビデオまたはディスプレイの問題については、以下の展開セクションのいずれかを参照してください。ビデオが表示されない、または何も表示されない、空白または黒い画面、ちらつき、解像度または色の問題、水平または垂直の線など

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Dell E2020Hモニターの主な機能は次のとおりです。

  • 1600 x 900（16:9）の解像度、および低解像度での全画面サポート
  • DisplayPort(DP)接続はDP1.2をサポートします
  • 簡単なセットアップと画面の最適化のためのオンスクリーン ディスプレイ（OSD）調整
  • プラグ アンド プレイ機能（PCでサポートされている場合）
  • チルト、旋回、高さ、回転の調整
  • スリープ モード時の0.3 Wスタンバイ電力
  • ちらつきのない画面で目が疲れにくい
  • セキュリティロック スロット（オプション）
Warning: モニターからのブルー ライトの放出による長期的な影響は、目の疲れやデジタル眼精疲労などの目の損傷を引き起こす可能性があります。ComfortView機能は、目が疲れないように、モニターから放射されるブルーライト量を軽減するように設計されています。

このセクションでは、Dell E2020Hモニターの仕様について説明します。Dell E2020Hモニターの仕様の詳細については、 デルのマニュアル Webサイトにある ユーザーズ ガイド を参照してください。

パネル テクノロジー
  • TN
最大解像度
  • 1600 x 900(60 Hz)(16:9アスペクト比)
可視角度
  • 170°(垂直)標準
  • 160°(水平)標準
コントラスト比
  • 1000:1（標準）
応答時間
  • 5ミリ秒(通常)
  • - ミリ秒(高速)
色域
  • 72%（CIE1931）/83%（CIE1976）
表示色
  • 1,670万色
ポートおよびコネクター
  • DP 1.2 x 1
  • VGA x 1
  • 電源ポート x 1

Dellモニターが正しくセットアップされていることの確認、モニター スタンドを組み立て、人間工学に基づいてモニターをセットアップし、ケーブルを接続して整理します。最高の表示体験を実現します。

スタンドの取り付け

標準モニタスタンドは、モニタの出荷時には取り外されています。標準モニター スタンドの取り付け方法の詳細については、Dell E2020H モニター の ユーザーズ ガイド にある「 モニターのセットアップ 」のセクションを参照してください。
モニターを使用して他のスタンドをセットアップする方法については、それぞれのスタンド セットアップ ガイドでセットアップ手順を参照してください。

SLN320293_en_US__2icon 注意：スタンドを取り付ける前に、梱包箱からモニターを取り出さないでください。
 
SLN320293_en_US__3icon 注：Dell E2020Hモニターとスタンドは2.94 kgです。モニターを持ち上げたり動かしたりする際には注意してください。

快適な使い方

モニタを置く場所は、どのモデルを買うかと同じくらい重要です。モニターは、腕の長さ（目から20～40インチ）ほど離して目の前に置く必要があります。画面の上端は、快適に座っているときに目の高さである必要があります。最適な状態にするために、椅子やモニターの高さ調整が必要になることがあります。

モニターをパーソナル コンピューターに接続する

Dell E2020Hモニターをパーソナル コンピューターに接続するには、次の手順を実行します。

  1. パーソナル コンピューターの電源を切り、電源ケーブルを外します

  2. DisplayPortまたはVGAケーブルを、お使いのパーソナル コンピューターの背面にある対応するビデオまたはディスプレイ ポートに接続します。

お使いのモニターをパーソナル コンピューターに接続する方法の詳細については、次のDellナレッジベース記事を参照してください：「モニターをパーソナル コンピューターに接続する方法（英語）」

モニタの下部にあるボタンを使用して、モニタのオンスクリーンディスプレイ（OSD）メニューにアクセスします。オンスクリーン ディスプレイ（OSD）メニューにアクセスするには、モニターの下部にあるボタン5（図1）を押します。

オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューの使用方法の詳細については、 を参照してください。Dell E2020Hモニターのユーザーズ ガイドにある「 モニターの操作 」の項を参照してください。

SLN320293_en_US__3icon 注：別のメニュー項目に移動するか、OSDメニューを閉じるか、またはOSDメニューが自動的に終了するまで待つと、変更内容が自動的に保存されます。

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図1: Dell E2020Hのフロント パネルのボタン

ボタン 機能 説明
ボタン1 ショートカット キー/プリセット モード このボタンを使用して、プリセット カラー モードのリストから選択します。
ボタン2 ショートカット キー/輝度/コントラスト このボタンを使用して、輝度とコントラストを調整します。最小は「0」(-)です。最大値は「100」(+)です。
ボタン3 メニュー メニュー ボタンを使用して、オンスクリーン ディスプレイ（OSD）を起動します。
ボタン4 [終了(E)] このボタンを使用して、OSDのメイン メニューを終了します。
ボタン5 電源オン/オフ ボタン（LEDインジケーター付き） ライトが白色に点灯している場合は、モニターがオンで、完全に機能していることを示します。ライトが白色で点滅している場合は、省電力モードであることを示します。

モニタを工場出荷時のデフォルト設定にリセットすることで、ビデオまたはディスプレイに関する多くの問題を解決することができます。Dell E2020Hモニターを工場出荷時のデフォルト設定にリセットするには、次の手順を実行します。

  1. モニターのボタン3（図2）を押して、オンスクリーン ディスプレイ（OSD）メニューを表示します。
  2. ボタン1またはボタン2を押して、「Others（他のメニュー）」オプションをハイライトし、ボタン3を押して選択します。
  3. ボタン1またはボタン2を押して、メニューの「Factory Reset（出荷時の設定に戻す）」オプションをハイライトして、ボタン3を押して選択します。
  4. ボタン3を押して、アクションのリセットを確定します。

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図2：Dell E2020Hのフロント パネルのボタン

Dellモニターに空白または黒い画面、不鮮明またはぼやけた画像、ちらつき、ゆがみ、その他の画面の異常がある場合。診断テストを実行すると、Dell製モニターが正常に機能しているかどうかを判断できます。Dellモニターの診断オプションの詳細については、このDellナレッジベース記事を参照してください：デルモニタで診断を実行する方法

次のシナリオでコンピュータのトラブルシューティングを行う場合は、必ずモニタの接続を外し、問題を切り分けてください。

  • 電源が入らない - コンピュータの電源が入らないか、電源が入った標示がない。
 
  • POST画面が表示されない - お使いのコンピューターが作動している兆候が見られない。画面に何も表示されず、起動中にDellのロゴが表示されない。
 
  • 映像が表示されない - 画面に何も表示されない。Windowsの起動音が聞こえるが、画面が表示されない。

お使いのDell E2020Hモニターには、モニターが正常に機能しているかどうかを確認するためのセルフテスト機能チェックが搭載されています。モニタとコンピュータが正しく接続されているにも関わらず、モニタが暗いままの場合は、次の手順を実行してモニタのセルフテストを行います。

  1. コンピュータとモニタの両方の電源をオフにします。
  2. コンピューターの背面からビデオ ケーブルを抜きます。セルフテストを正常に実行するため、PCの背面からビデオ ケーブル（VGA、DVI、HDMI、DisplayPort）を取り外します。
  3. モニターの電源をオンにします。
  4. モニターの電源を切り、ビデオ ケーブルを再接続します。次に、PCとモニターの両方の電源を入れます。
  5. 前の手順を実施してモニタが正常に機能していることが確認されても、モニタ画面に何も表示されない場合は、ビデオカード（GPU）とコンピュータを確認してください。

Dell E2020Hモニターには、発生している画面の異常がモニターの問題なのか、PCに搭載されたビデオ カードの問題なのかの判断に役立つ内蔵診断ツールが組み込まれています。

歪み、鮮明さ、水平または垂直の線、色あせなどの画面の異常に気づいた場合は、内蔵診断を実行してモニターを分離することをお勧めします。

  1. 画面が汚れていないか（画面の表面にほこりが付いていないか）確認します。
  2. PCまたはモニターの背面からビデオ ケーブルを取り外します。モニターがセルフテスト モードになります。
  3. 前面パネルのボタン1を5秒間押し続けます。グレーの画面が表示されます。
  4. 画面に異常がないか慎重に点検します。
  5. フロントパネルのボタン1を再度押します。画面の色が赤に変わります。
  6. 表示に異常がないか点検します。
  7. 手順5と手順6を繰り返して、緑、青、黒、白、文字画面の表示を点検します。
  8. 白い画面が表示されたらテストは終了です。
  9. ボタン1を押して、内蔵セルフテスト診断を終了します。
SLN320293_en_US__3icon 注：内蔵診断ツールを使用しても画面の異常が検出されない場合、モニタは正常に機能しています。ビデオ カード(GPU)とPCを確認します。
内蔵診断中に異常が発生した場合は、保証期間内であればDellテクニカル サポートに連絡してモニターを修理または交換することができます。

LCDモニターの製造プロセス中に、1つまたは複数のピクセルが変化しない状態で固定される現象が起こることは珍しくありません。これを肉眼で確認するのは困難であり、表示品質や操作性に影響があるものではありません。詳細については、デルのナレッジベース記事「Dell LCDモニターの不良ドットの対応ガイドライン」を参照してください。

このセクションでは、Dell E2020Hモニターの最も一般的な問題の解決に役立つ、トラブルシューティング手順について説明します。Dellモニターのトラブルシューティングに関する一般的な問題の詳細については、Dellナレッジベース記事「デル製モニターのディスプレイまたはビデオの問題をトラブルシューティングする方法」を参照してください。

 

一般的な問題 ユーザが経験している症状 可能性のある解決方法
画面が表示されない - 電源LEDはオフ 画像が表示されない
  • モニターに接続されている電源ケーブルが正しくしっかりと接続されていることを確認します。
  • 他の電気機器を使用して電源コンセントが正常に機能していることを確認します。
  • 電源ボタンを最後まで押してください。
  • 可能であれば、正常なケーブルと既知の正常なコンピュータでテストします。
画面が表示されない - 電源LEDはオン 画像が表示されない/画面が暗い。
  • オンスクリーン ディスプレイ メニュー(OSD)を使用して、モニターの明るさおよびコントラストを上げます。
  • モニタのセルフテスト機能チェックを実行します。
  • ビデオケーブルのコネクタのピンが曲がったり折れたりしていないかどうかを調べます。
  • ビデオ ケーブルの両端を抜き差しします。
  • 問題がないと分かっているビデオ ケーブルで試してみます。
  • 内蔵診断を実行します。
  • ［入力信号］選択ボタンを使用して、正しい入力ソースが選択されていることを確認します。
  • 正常なコンピュータがある場合は、モニタをテストします。
焦点不良 画像がぼやける、かすむ、または二重になる。
画面の揺れ 波立った画像または微細な動き。
ドット抜け LCD画面に点が表示される。
  • 電源のオンとオフを切り替えてください。
  • 恒常的なドット抜けは、LCD技術で発生する可能性がある、この技術固有の欠陥です。
  • 内蔵診断を実行します。
ピクセル単位での常時点灯/常時消灯 LCD画面に輝点がある。
  • 電源のオンとオフを切り替えてください。
  • 業界標準では、数個の輝点や黒点は通常の状態であるとみなされます。許容されるピクセル数は、モニタによって異なります。詳細については、「 デル製モニタの品質と不良ドットのポリシー 」を参照してください。
  • 内蔵診断を実行します。
輝度の問題 画像が暗すぎる、または明るすぎる。
幾何ゆがみ 画面が正しく中央に配置されていません。
SLN320293_en_US__3icon DisplayPort入力を使用する場合、位置調整はできません。
水平線または垂直線 画面に1本以上の線が表示される。
SLN320293_en_US__3icon DisplayPort入力を使用する場合、位置調整はできません。
同期の問題 画面がスクランブルされたり、分裂されて表示されたりする。
安全関連の問題 発煙や火花が確認できる。
  • トラブルシューティング手順を実行しないでください。
  • 至急Dellテクニカル サポートにお問い合わせください。
断続的な問題 モニターのオンとオフが誤動作します。
  • ビデオ ケーブルがモニターとPCに正しく接続されていることを確認します。
  • モニターを出荷時の設定にリセットします。
  • セルフテスト機能を実行し、セルフテストモードで断続的に問題が発生するかどうかを確認します。
色の欠落 画像に色がない。
  • モニターでセルフテスト機能チェックを実行します。
  • モニタとコンピュータがビデオケーブルで正しくしっかりと接続されていることを確認します。
  • ビデオケーブルのコネクタのピンが曲がったり折れたりしていないかどうかを調べます。
色違い 画像の色が正しくない。
静止画像の残像がモニタ上に長時間残っている 静止画像の薄い影が画面に表示される。
  • モニタを使用しないときは、電源管理機能を使用してモニタの電源をオフにします。
  • または、動的に変化するスクリーンセーバーを使用します。
画面の画像が小さすぎる 画像は画面の中央に配置されますが、表示領域全体を埋めることはありません。
画像のゴースト 高速に移動する画像で、画像の後に影が残る

画像が高速移動する一部のビデオやアプリケーションで、イメージの後に影が残るゴーストが発生する場合がある

[Display]メニューで [Response Time ]を[ Fast]に変更します。
ユーザーコントロールを押しても入力信号がない 画像が表示されず、電源LEDライトが白色に点灯
  • 信号源を確認してください。マウスを動かすかキーボードのキーを押して、PCが省電力モードになっていないことを確認します。
  • ビデオ ケーブルがモニターとPCに正しく接続されていることを確認します。
  • コンピューターを再起動します
画像が画面いっぱいに表示されない 画面の高さいっぱいまたは幅いっぱいに画像を表示できない
  • DVDおよびビデオのビデオ形式（アスペクト比）が異なるために、モニターが全画面表示されない場合があります。
  • 内蔵診断を実行します。

Dell製品のユーザー ガイドやマニュアルを表示またはダウンロードする方法の詳細については、Dellナレッジベース記事デル製品のマニュアルと文書


よくあるお問い合わせ（FAQ）

Windowsのディスプレイの設定を使用する

Windows 10、Windows 8または8.1、およびWindows 7では、次の手順を実行します。

  1. Windows 8およびWindows 8.1の場合のみ、[ デスクトップ ]タイルを選択して、従来のデスクトップ ビューに切り替えます。
  2. デスクトップで右クリックし、［Screen Resolution］を選択します。
  3. ［画面の解像度］のドロップダウン リストをクリックし、［1600 x 900］を選択します。
  4. [OK]をクリックします。

Nvidiaコントロール パネルの使用

NVIDIAコントロールパネルを使用して解像度を変更するには、次の手順に従います。

  1. デスクトップで右クリックして、［Nvidia Control Panel］をクリックします。
  2. 左側のペインの［ディスプレイ］の横にある［+］記号をクリックします。
  3. 「ディスプレイ」の「解像度の変更」を選択します。
  4. 右側のペインのドロップダウン メニューで、解像度［1600 x 900］を選択します。
  5. 「Apply（適用）」をクリックします。

AMD Catalyst Control Centerを使用する

AMD Catalyst Control Centerを使用して解像度を変更するには、次の手順に従います。

  1. デスクトップで右クリックし、［AMD Catalyst Control Center］をクリックします。
  2. 左側のペインの［ディスプレイ］の横にある［+］記号をクリックします。
  3. 「ディスプレイ」の「解像度の変更」を選択します。
  4. 右側のペインのドロップダウン メニューで、解像度［1600 x 900］を選択します。
  5. 「Apply（適用）」をクリックします。
SLN320293_en_US__3icon 注：推奨される解像度がオプションとして表示されない場合は、ビデオ カード(GPU)ドライバーをアップデートする必要があります。デルの 「Drivers & Downloads(ドライバおよびダウンロード)」 Webサイトまたはビデオカード(GPU)製造元のWebサイトにアクセスします。デバイス ドライバーをダウンロードしてアップデートする方法については、このDellナレッジ ベース記事を参照してください：デバイスドライバをダウンロードしてインストールする方法

Dell E2020Hモニターを工場出荷時のデフォルト設定にリセットするには、この文書の「 出荷時設定へのリセット 」のセクションを参照してください。

Dell E2020Hモニターには、次の2つの内蔵診断機能があります。

  • セルフテスト機能チェック - Dell E2020Hモニターのセルフテスト機能チェックでは、モニターが正常に機能しているかどうかをチェックできます。
 
  • 内蔵セルフテスト - Dell E2020Hモニターには内蔵セルフテストが搭載されています。この機能を使用すると、画面異常がモニターに付いているのか、コンピューターのビデオ カード(GPU)にあるのかを特定できます。歪み、鮮明さ、水平または垂直の線、色あせなどの画面の異常に気づいた場合は、内蔵診断を実行してモニターを分離することをお勧めします。

診断テストを実行する方法については、このデルのナレッジベース文書の「 Dell E2020Hモニターで診断を実行する 」のセクションを参照してください。

このデルのナレッジベース文書の 「トラブルシューティング 」セクションでは、Dell E2020Hモニターの一般的な問題のトラブルシューティングについて説明します。このセクションでは、電源の問題、ビデオの問題、色や鮮明さの問題、ゆがみの問題、水平または垂直の線、輝度の問題、ピクセルの問題などを解決する方法についてのトラブルシューティング手順について説明します。

オンスクリーンディスプレイ（OSD）メニューを表示するには、モニタのボタンを使用します。モニターのコントロール ボタンは通常、モニターの右側、モニターの側面、前面、または下部にあります。オンスクリーンディスプレイ（OSD）メニューにアクセスするには、モニタのボタン3を押します。

オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューと各種メニュー オプションの使用方法の詳細については、Dell E2020Hモニターのユーザーズ ガイドにある「 モニターの操作 」のセクションを参照してください。

Cause

この記事には適用されません。

Resolution

この記事には適用されません。

Affected Products

Dell E2020H