Pokud se setkáte s problémy s účtem, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell nebo se přihlaste k dell.com a kliknutím na tento odkaz na administrativní podporu můžete přímo kontaktovat zákaznické služby společnosti Dell, které mohou ověřit nastavení účtu a umožnit přístup firemnímu uživateli.
Do 48 pracovních hodin vás bude kontaktovat zástupce ohledně vašeho dotazu nebo problému. Číslo vašeho servisního požadavku je: S360: 12345678 |
Poznámka: Dokončení ověření a povolení účtu může trvat 24 až 48 hodin v průběhu standardních pracovních dnů. Pokud jsou vyžadovány další informace, mohou se vyskytnout další dotazy ze služeb zákazníků společnosti Dell.
Po povolení účtu se můžete přihlásit k https://cloudiq.dell.com a do pole PowerVault ME.
Další podrobnosti o konfiguraci a odstraňování problémů aplikace SupportAssist v zařízení PowerVault ME4 naleznete v následujících článcích databáze znalostí:
Další informace o konfiguraci aplikace SupportAssist a odstraňování problémů naleznete v následujících článcích databáze znalostí:
K připojení pole řady PowerVault ME v aplikaci CloudIQ budete při přidávání systému PowerVault ME potřebovat následující informace.
Pomocí nástroje PowerVault Manager lze získat atributy informací, nicméně nejrychlejším způsobem, jak získat tyto informace, je otevřít relaci SSH pro IP adresu řadiče PowerVult ME pomocí terminálové aplikace, jako je například PuTTY.
Zadejte následující příkazy a zkopírujte výstup do textového souboru.
show enclosures
# show enclosures Obsahuje seznam názvů WWN Name Location Rack Pos Vendor Model Top Level Assembly Číslo dílu EMP A CH:ID Rev EMP B CH:ID Rev Midplane Type Health ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 0 500C0FF0F03123C 00 Pole DellEMC 212SAS ABCD122 00:127 52A0 1:127 52A0 2U12-D-12G ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Úspěch: Command completed successfully. (2022-07-25 13:48:42)
show service-tag-info
# show service-tag-info Vč. výrobního čísla ----------------- 0 ABCD122 ----------------- Úspěch: Command completed successfully. (2022-07-25 13:52:44)
show versions
# show versions Verze řadiče A Řadiče verze B --------------------- --------------------- Verze balíčku: GT280R010-01 GT280R010-01 Datum sestavení: Po 4. července 04:06:18 MDT 2022 Po 4. července 2022 04:06:18 MDT 2022 Úspěch: Command completed successfully. (2022-07-25 13:57:55)
1. Přístup ke službě Dell CloudIQ na https://cloudiq.dell.com pomocí uživatelského jména (e-mailu) a přihlašovacích údajů k heslu.
Chcete-li se přihlásit, budete na začátku přesměrováni na přihlašovací obrazovku Dell.com účtu.
2. Nový uživatel aplikace CloudIQ se poprvé přihlásí do aplikace CloudIQ, řady úvodních uvítacích obrazovek.
3. Pokud nedošlo k připojení žádného systému, uživatel bude přesměrován na stránku Connectivity. Pokud jsou systémy připojené, uživatel by měl přejít na stránku Admin > Connectivity.
4. Na stránce Connectivity vyberte možnost ADD POWERVAULT.
5. Krok 1. SupportAssist – Pokyny k povolení aplikace CloudIQ v nástroji PowerVault Manager. Pokyny jsou uvedeny pro řadu ME4 i ME5.
Viz informace potřebné pro integrovanou řadu PowerVault ME v části CloudIQ .
6. Po dokončení tohoto kroku v nástroji PowerVault Manager vyberte možnost Další.
7. Krok 2 – Hledání atributů.
Pokyny k vyhledání požadovaných atributů pro připojení jsou k dispozici pro řadu ME4 i ME5.
8. Po dokončení tohoto kroku v nástroji PowerVault Manager vyberte možnost DALŠÍ.
9. Krok 3 – Přidání systémů Zadejte informace o atributu z pole řady PowerVault ME a vyberte možnost ADD.
10. Po zadání atributů se uživateli po připojení systému zobrazí zpráva o úspěšném provedení. Uživatel může přidat další systémy nebo vybrat možnost DALŠÍ.
11. Na obrazovce Summary vyberte možnost FINISH .
12. Při prvním přidání systému PowerVault ME do aplikace CloudIQ může úplné připojení aplikace CloudIQ trvat až 4 hodiny. Po dokončení procesu se systém zobrazí v aplikaci CloudIQ.
13. Uživatelé uvidí pouze systémy PowerVault ME, které mají integrované prostřednictvím aplikace CloudIQ.
14. Po následném přihlášení do aplikace CloudIQ je výchozí stránka, kterou uvidí uživatelé, stránka s přehledem aplikace CloudIQ.
Poznámka: Pokud je virtuální počítač spojen s polem PowerVault, v současné době není v aplikaci CloudIQ k dispozici žádná karta virtuálních počítačů. V současné době se jedná o omezení, doporučuji vyplnit z uživatelského rozhraní CloudIQ možnost "Sdělit nám svůj názor" kvůli budoucí dostupnosti.
Nebyl nalezen systém PowerVault s výrobním číslem
Pokud se při připojení pole PowerVault ME do aplikace CloudIQ zobrazí tato zpráva, proveďte následující kroky:
CloudIQ – podrobná recenze
Další informace o službě CloudIQ naleznete v technické dokumentaci. Viz CloudIQ: Podrobná recenze.
Aplikace Dell CloudIQ je k dispozici jako aplikace na chytrých telefonech.
Aplikace CloudIQ má také k dispozici mobilní aplikaci pro telefony se systémem iOS i Android. Mobilní aplikace má obrazovku Overview, která zobrazuje podobné informace jako stránka Overview ve verzi prohlížeče uživatelského rozhraní. Obsahuje také podporu podrobností o stavu, kapacitě a výkonu podporovaných úložných platforem Dell. Uživatel může také nakonfigurovat nabízená oznámení, která mají být v aplikaci aktualizována pro všechna oznámení o změně stavu.
Jakmile zapnete své systémy ve stolním počítači CloudIQ, je zdarma k dispozici ke stažení pro instalaci aplikace Dell EMC CloudIQ do systémů Android prostřednictvím služby Google Play. Uživatelé zařízení Apple iPhone si mohou stáhnout software Dell EMC CloudIQ zdarma z obchodu Apple App Store. |
Virtuální zařízení s konektorem CloudIQ
Volitelné příslušenství: Aplikace CloudIQ využívá kolektor ke shromažďování informací o prostředcích VMWare a Connectrix. Pokud chcete implementovat kolektor v prostředí, stáhne se aplikace vApp kolektoru z uživatelského rozhraní CloudIQ a nasazená v prostředí vCenter. Pokud stáhnete a nasadíte tuto aplikaci, může být nutné kontaktovat technickou podporu společnosti Dell a aktivovat ji. Viz kb:000166309 CloudIQ: Error: Nelze pokračovat – nemáte k dispozici ŽÁDNÉ ID pracoviště, se kterým by bylo možné bránu registrovat. Místo toho vyberte centralizovanou bránu...