Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Na některých počítačích s procesorem Intel 11. generace může u her ve virtuální realitě (VR) docházet k selhání spuštění

Summary: Tento článek poskytuje informace o řešení problému s nemožností spuštění her ve virtuální realitě (VR) na některých počítačích Dell s procesorem Intel 11. generace.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Na určitých počítačích Dell s procesorem Intel 11. generace (např. i5, i7 nebo i9-11xxx), podporujícím hardwarovou akceleraci rozšíření instrukcí algoritmu SHA (Secure Hash Algorithm), může u některých her ve virtuální realitě docházet k pádům nebo selhání spuštění. Dochází k tomu pouze v případě, že je počítač při hraní her ve VR připojený k internetu.

Dotčené platformy

  • Alienware Aurora R12
  • Alienware m15 R6
  • Alienware x15 R1
  • Alienware x17 R1
  • G15 5511
  • OptiPlex 5090
  • OptiPlex 7090
  • Precision 3650 Tower
  • Precision 5760
  • Precision 7560
  • Precision 7760
  • XPS 8940
  • XPS 9710

Cause

Tento problém je způsoben rozšířením instrukcí algoritmu SHA (Secure Hash Algorithm).

Resolution

Způsob 1

Před spuštěním her ve virtuální realitě (VR) odpojte počítač od internetu (Wi-Fi nebo Ethernet).

Způsob 2

Pomocí proměnných prostředí operačního systému Windows zakažte používání rozšíření instrukcí algoritmu SHA. postupujte podle kroků uvedených níže:

  1. Zapněte počítač.
  2. Na klávesnici stiskněte klávesy Windows + Q .
  3. Do pole vyhledávání systému Windows zadejte Edit the system environment variables a klikněte na tlačítko Otevřít (obrázek 1).


    Obrázek 1: Upravit proměnné prostředí systému

  4. V okně Vlastnosti systému klikněte na možnost Proměnné prostředí (obrázek 2). (Systém Windows může požadovat oprávnění správce.)


    Obrázek 2: Proměnné prostředí

  5. V části Systémové proměnné klikněte na tlačítko Nová (obrázek 3).


    Obrázek 3: Vytvoření proměnné prostředí

  6. Do pole Název proměnné zadejte OPENSSL_ia32cap. Do pole Hodnota proměnné zadejte ~0x20000000a klikněte na tlačítko OK (obrázek 4).


    Obrázek 4: Nová systémová proměnná

  7. Kliknutím na tlačítko OK v okně Proměnná prostředí a okně Vlastnosti systému se změna použije.
  8. Restartujte počítač.
  9. Otevřete hru ve virtuální realitě.

Affected Products

Alienware Aurora R12, Alienware m15 R6, Alienware x15 R1, Alienware x17 R1, Dell G15 5511, OptiPlex 5090 Tower, OptiPlex 5090 Micro, OptiPlex 5090 Small Form Factor, OptiPlex 7090 Tower, OptiPlex 7090 Micro, OptiPlex 7090 Small Form Factor , Precision 7560, Precision 5760, Precision 7760, Precision 3650 Tower, XPS 17 9710, XPS 8940 ...
Article Properties
Article Number: 000186935
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Oct 2024
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.