Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Ігри віртуальної реальності (VR) можуть не запускатися на кількох комп'ютерах із процесором Intel 11-го покоління

Summary: У цій статті наведено відомості про те, як вирішити проблему з іграми віртуальної реальності (VR), які не запускаються на деяких комп'ютерах Dell із процесором (ЦП) Intel 11-го покоління. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Деякі ігри віртуальної реальності (VR) можуть аварійно завершувати роботу або не запускатися на деяких комп'ютерах Dell із процесорами (ЦП) Intel 11-го покоління, такими як i5, i7 або i9-11xxx, які підтримують апаратне прискорення розширень інструкцій алгоритму безпечного хешування (SHA). Це відбувається лише тоді, коли комп'ютер підключений до Інтернету під час гри у VR-ігри.

Платформи, що зазнали впливу

  • Alienware Aurora R12
  • Alienware m15 R6
  • Alienware x15 R1
  • Alienware x17 R1
  • G15 5511
  • OptiPlex 5090
  • OptiPlex 7090
  • Точна вежа 3650
  • Точність 5760
  • Точність 7560
  • Точність 7760
  • XPS 8940
  • XPS 9710

Cause

Ця проблема виникає через розширення інструкцій алгоритму безпечного хешування (SHA).

Resolution

спосіб 1

Відключіть комп'ютер від Інтернету (WiFi або Ethernet) перед запуском ігор віртуальної реальності (VR).

спосіб 2

Використовуйте змінні середовища операційної системи Windows, щоб відключити використання розширень інструкцій SHA. Виконайте наведені нижче дії.

  1. Увімкніть комп'ютер.
  2. Натисніть клавіші Windows + Q на клавіатурі.
  3. У службі пошуку Windows введіть Edit the system environment variables і натисніть кнопку Відкрити (рисунок 1).


    Малюнок 1: Редагувати змінні системного середовища.

  4. У вікні System Properties натисніть Environment Variables (рисунок 2). (Windows може запитати дозвіл адміністратора.)


    Малюнок 2: Змінні середовища.

  5. Під розділом System Variablesнатисніть New (рисунок 3).


    Малюнок 3: Створіть змінну середовища.

  6. У полі Ім'я змінної введіть OPENSSL_ia32cap. У полі Змінна введіть ~0x20000000, а потім натисніть кнопку OK (рисунок 4).


    Малюнок 4: Новий запис змінної системи.

  7. Натисніть кнопку OK у вікні Змінна середовища та у вікні Властивості системи, щоб застосувати зміни.
  8. Перезавантажте комп'ютер.
  9. Відкрийте гру віртуальної реальності (VR).

Affected Products

Alienware Aurora R12, Alienware m15 R6, Alienware x15 R1, Alienware x17 R1, Dell G15 5511, OptiPlex 5090 Tower, OptiPlex 5090 Micro, OptiPlex 5090 Small Form Factor, OptiPlex 7090 Tower, OptiPlex 7090 Micro, OptiPlex 7090 Small Form Factor , Precision 7560, Precision 5760, Precision 7760, Precision 3650 Tower, XPS 17 9710, XPS 8940 ...
Article Properties
Article Number: 000186935
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Oct 2024
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.