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Les jeux de réalité virtuelle (RV) peuvent ne pas fonctionner sur certains ordinateurs équipés d’un processeur Intel de 11e génération

Summary: Cet article fournit des informations sur la manière de résoudre le problème qui empêche les jeux de réalité virtuelle (RV) de s’exécuter sur des ordinateurs Dell équipés d’un processeur Intel de 11e génération. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Certains jeux de réalité virtuelle (RV) peuvent planter ou refuser de s’exécuter sur certains ordinateurs Dell équipés d’un processeur Intel de 11e génération, tels que les modèles i5, i7 ou i9-11xxx, qui prennent en charge l’accélération matérielle des extensions d’instructions SHA (Secure Hash Algorithm). Cela ne se produit que lorsque l’ordinateur est connecté à Internet lors de l’utilisation de jeux de RV.

Plates-formes concernées

  • Alienware Aurora R12
  • Alienware m15 R6
  • Alienware x15 R1
  • Alienware x17 R1
  • G15 5511
  • OptiPlex 5090
  • OptiPlex 7090
  • Precision 3650 Tower
  • Precision 5760
  • Precision 7560
  • Precision 7760
  • XPS 8940
  • XPS 9710

Cause

Ce problème est dû aux extensions d’instructions Secure Hash Algorithm (SHA).

Resolution

Méthode 1 :

Déconnectez l’ordinateur d’Internet (Wi-Fi ou Ethernet) avant de lancer des jeux de réalité virtuelle (VR).

Méthode 2

Utilisez les variables de l’environnement du système d’exploitation Windows pour désactiver l’utilisation des extensions d’instructions SHA. Suivez les étapes décrites ci-dessous.

  1. Mettez l'ordinateur sous tension.
  2. Appuyez sur la touche Windows + Q du clavier.
  3. Dans Windows Search, saisissez Edit the system environment variables, puis cliquez sur Open (Figure 1).


    Figure 1 : Modifiez les variables de l’environnement du système.

  4. Dans la fenêtre System Properties, cliquez sur Environment Variables (Figure 2). (Windows peut demander l’autorisation d’administration.)


    Figure 2 : Variables d’environnement.

  5. Dans la section System Variables, cliquez sur New (Figure 3).


    Figure 3 : Créez une variable d’environnement.

  6. Dans le champ Variable name, saisissez OPENSSL_ia32cap. Dans le champ Variable value, saisissez ~0x20000000, puis cliquez sur OK (Figure 4).


    Figure 4 : Nouvelle entrée de variable système.

  7. Cliquez sur OK dans la fenêtre Environnement Variable et dans la fenêtre System Properties pour appliquer la modification.
  8. Redémarrez l'ordinateur.
  9. Ouvrez le jeu de réalité virtuelle (VR).

Affected Products

Alienware Aurora R12, Alienware m15 R6, Alienware x15 R1, Alienware x17 R1, Dell G15 5511, OptiPlex 5090 Tower, OptiPlex 5090 Micro, OptiPlex 5090 Small Form Factor, OptiPlex 7090 Tower, OptiPlex 7090 Micro, OptiPlex 7090 Small Form Factor , Precision 7560, Precision 5760, Precision 7760, Precision 3650 Tower, XPS 17 9710, XPS 8940 ...
Article Properties
Article Number: 000186935
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Oct 2024
Version:  8
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