일부 VR(Virtual Reality) 게임이 충돌하거나 SHA(Secure Hash Algorithm) 명령 확장의 하드웨어 가속을 지원하는 i5, i7 또는 i9-11xxx와 같은 Intel 11세대 프로세서(CPU)를 사용하는 일부 Dell 컴퓨터에서 충돌하거나 실행되지 않을 수 있습니다. 이 문제는 VR 게임을 하는 동안 컴퓨터가 인터넷에 연결되어 있을 때만 발생합니다.
영향을 받는 플랫폼
Alienware Aurora R12
Alienware m15 R6
Alienware x15 R1
Alienware x17 R1
G15 5511
OptiPlex 5090
OptiPlex 7090
Precision 3650 타워
Precision 5760
Precision 7560
Precision 7760
XPS 8940
XPS 9710
Cause
이 문제는 SHA(Secure Hash Algorithm) 명령 확장으로 인해 발생합니다.
Resolution
방법 1
VR(Virtual Reality) 게임을 시작하기 전에 인터넷(WiFi 또는 이더넷)에서 컴퓨터를 분리합니다.
방법 2
Windows 운영 체제 환경 변수를 사용하여 SHA 명령 확장 사용을 비활성화합니다. 아래의 단계를 따르십시오.
컴퓨터를 켭니다.
키보드에서 Windows + Q 키를 누릅니다.
Windows 검색에서 Edit the system environment variables을 입력하고 열기(그림 1)를 클릭합니다.
그림 1: 시스템 환경 변수를 편집합니다.
시스템 등록 정보 창에서 환경 변수를 클릭합니다(그림 2). Windows에서 관리자 권한을 요청할 수 있습니다.
그림 2: 환경 변수
시스템 변수 섹션에서 새로 만들기를 클릭합니다(그림 3).
그림 3: 환경 변수 생성
변수 이름에 OPENSSL_ia32cap을 입력합니다. 변수 값에 ~0x20000000을 입력한 다음 확인을 클릭합니다(그림 4).