Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Игры виртуальной реальности (VR) могут не запускаться на нескольких компьютерах с процессором Intel 11-го поколения

Summary: В этой статье содержится информация о том, как устранить проблему, связанную с тем, что игры виртуальной реальности (VR) не запускаются на некоторых компьютерах Dell с процессором Intel 11-го поколения. ...

This article applies to   This article does not apply to 

Symptoms

Некоторые игры виртуальной реальности (VR) могут завершаться сбоем или не запускаться на некоторых компьютерах Dell с процессорами Intel 11-го поколения, например i5, i7 или i9-11xxx, которые поддерживают аппаратное ускорение расширений инструкций защищенного алгоритма шифрования (SHA). Это происходит только в том случае, если компьютер подключен к Интернету, когда запущена игра виртуальной реальности.

Затронутые платформы

  • Alienware Aurora R12
  • Alienware m15 R6
  • Alienware x15 R1
  • Alienware x17 R1
  • G15 5511
  • OptiPlex 5090
  • OptiPlex 7090
  • Precision 3650 Tower
  • Precision 5760
  • Precision 7560
  • Precision 7760
  • XPS 8940
  • XPS 9710

Cause

Эта проблема вызвана расширениями инструкции защищенного алгоритма хеширования (SHA).

Resolution

Способ 1

Перед запуском игр виртуальной реальности отключите компьютер от Интернета (WiFi или Ethernet).

Способ 2

Используйте переменные среды операционной системы Windows, чтобы отключить использование расширений инструкций SHA. выполните указанные ниже действия.

  1. Включите компьютер.
  2. Нажмите клавиши Windows + Q на клавиатуре.
  3. В поле поиска Windows введите Edit the system environment variables и нажмите Открыть (Рис. 1).


    Рис. 1. Отредактируйте переменные системной среды.

  4. В окне Свойства системы нажмите Переменные среды (Рис. 2). (Windows может запросить разрешение администратора.)


    Рис. 2. Переменные среды.

  5. В разделе Системные переменные нажмите кнопку Создать (Рис. 3).


    Рис. 3. Создать переменную среды.

  6. В поле «Имя переменной» введите OPENSSL_ia32cap. В поле «Значение переменной» введите ~0x20000000, затем нажмите OK (Рис. 4).


    Рис. 4. Новая запись системной переменной.

  7. Нажмите OK в окне «Переменная среды» и окне «Свойства системы», чтобы применить изменения.
  8. Перезапустите компьютер.
  9. Откройте игру виртуальной реальности.

Affected Products

Alienware Aurora R12, Alienware m15 R6, Alienware x15 R1, Alienware x17 R1, Dell G15 5511, OptiPlex 5090 Tower, OptiPlex 5090 Micro, OptiPlex 5090 Small Form Factor, OptiPlex 7090 Tower, OptiPlex 7090 Micro, OptiPlex 7090 Small Form Factor , Precision 7560, Precision 5760, Precision 7760, Precision 3650 Tower, XPS 17 9710, XPS 8940 ...