Felaktig strömadapter visas i BIOS vid anslutning till Dell Performance Dock WD19DC eller WD19DCS
Summary: Felaktig nätadapterström visas i BIOS när batterikapaciteten är låg när den är ansluten till Dell Performance Dock – WD19DC eller Dell Performance Dock – WD19DCS. Detta inträffar när du använder en dubbel USB-C-kabel på vissa bärbara XPS- och Precision-datorer. ...
Symptoms
Om batteriet är lägre än 10 % när du använder en dubbel USB-C-kabel ansluten till dockningsstationen visas 15 W under nätadaptern (bild 1) om batteriet är lägre än 10 %.
Bild 1: Nätadaptern visar 15 W
Berörda plattformar:
- Dell Performance Dock – WD19DC
- Dell Performance Dock – WD19DCS
- XPS 17 9710
- XPS 17 9720
- XPS 17 9730
- Precision 5760
- Precision 5770
Cause
Inte applicerbart
Resolution
Följ dessa steg för att lösa nätadapterfelet.
- Sätt i en USB-C-kontakt i USB-porten (bild 2).
Bild 2: Första USB-C-kontakten - Sätt i den andra USB-C-kontakten i USB-porten (bild 3).
Bild 3: Andra USB-C-kontakten
Affected Products
Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Precision 5760, Precision 5770, XPS 17 9710, XPS 17 9720, XPS 17 9730Article Properties
Article Number: 000217571
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Sep 2023
Version: 1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.
Article Properties
Article Number: 000217571
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Sep 2023
Version: 1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.