Falsche Netzadapter-Stromversorgung im BIOS beim Anschluss an Dell Performance Dock WD19DC oder WD19DCS
Summary: Eine falsche Netzadapter-Stromversorgung wird im BIOS angezeigt, wenn die Akkukapazität niedrig ist, wenn sie mit dem Dell Performance Dock – WD19DC oder Dell Performance Dock – WD19DCS verbunden ist. Dies geschieht bei Verwendung eines dualen USB-C-Kabels auf einigen XPS- und Precision-Laptops. ...
Symptoms
Beim Starten des BIOS während der Verwendung eines dualen USB-C-Kabels, das an die Dockingstation angeschlossen ist, zeigt der Akku unter Netzadapter 15 W an, wenn der Akku niedriger als 10 % ist (Abbildung 1).
Abbildung 1: Netzadapter zeigt 15 W an
Betroffene Plattformen:
- Dell Performance Dock – WD19DC
- Dell Performance Dock – WD19DCS
- XPS 17 9710
- XPS 17 9720
- XPS 17 9730
- Precision 5760
- Precision 5770
Cause
Unzutreffend
Resolution
Die folgenden Schritte beheben den Netzadapterfehler.
- Stecken Sie einen USB-C-Anschluss in den USB-Anschluss (Abbildung 2).
Abbildung 2: Erster USB-C-Anschluss - Setzen Sie den zweiten USB-C-Anschluss in den USB-Anschluss ein (Abbildung 3).
Abbildung 3: Zweiter USB-C-Anschluss
Affected Products
Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Precision 5760, Precision 5770, XPS 17 9710, XPS 17 9720, XPS 17 9730Article Properties
Article Number: 000217571
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Sep 2023
Version: 1
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