Errore di alimentazione dell'adattatore CA nel BIOS quando si collega Dell Performance Dock WD19DC o WD19DCS
Summary: L'alimentazione errata dell'adattatore CA viene visualizzata nel BIOS quando la capacità della batteria è bassa quando è collegato a Dell Performance Dock - WD19DC o Dell Performance Dock - WD19DCS. Ciò si verifica quando si utilizza un doppio cavo USB-C su alcuni notebook XPS e Precision. ...
Symptoms
Quando si avvia il BIOS utilizzando un doppio cavo USB-C collegato alla docking station, se la batteria è inferiore al 10%, le informazioni sulla batteria mostrano 15 W sotto l'adattatore CA (Figura 1).
Figura 1: L'adattatore CA mostra 15 W
Piattaforme interessate:
- Dell Performance Dock - WD19DC
- Dell Performance Dock - WD19DCS
- XPS 17 9710
- XPS 17 9720
- XPS 17 9730
- Precision 5760
- Precision 5770
Cause
Non applicabile
Resolution
La seguente procedura risolve l'errore dell'adattatore CA.
- Inserire un connettore USB-C nella porta USB (Figura 2).
Figura 2. Primo connettore USB-C - Inserire il secondo connettore USB-C nella porta USB (Figura 3).
Figura 3. Secondo connettore USB-C
Affected Products
Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Precision 5760, Precision 5770, XPS 17 9710, XPS 17 9720, XPS 17 9730Article Properties
Article Number: 000217571
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Sep 2023
Version: 1
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