Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Problem med dobbeltbatteri for Dell Optimizer

Summary: Informasjon om at Dell Optimizer har flere problemer når du bruker to batterier på Rugged Latitude 5430, 7230 og 7330.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Følgende tre problemer kan oppstå når du bruker Dell Optimizer versjon 4.0.111.0 og to batterier (figur 1):
Rugged Latitude-bunn, to batterispor
Figur 1: Eksempel på dobbeltbatteri

  1. "About My Battery" (Om batteriet mitt) mangler (figur 2):
    Dell Optimizer, om batteriet mitt
    Figur 2: Dell Optimizer, om batteriet mitt
     
    Plassering av batteri   "About My Battery" present (Om batteriet mitt) til stede  
    Spor 1 og spor 2 Ja – for spor 2-batteri
    Bare spor 1 Nei – funksjonen mangler
    Bare spor 2 Ja – for batterispor 2
  2. Strømfunksjonene "Advance Charge" (Avansert lading) og "Charging Mode – Adaptive, Primarily AC, and Custom" (Avansert lading) og "Charging Mode – Adaptive, Primarily AC and Custom" (Lademodus ) mangler (figur 3) (påvirker bare Latitude 7230 Rugged Extreme Tablet):
    Dell Optimizer-lademoduser mangler
    Figur 3: Dell Optimizer-lademoduser mangler
     
    Batteri og spor   Avansert lading til stede   Lademodus til stede  
    Batteri 1 i spor 1 Ja Alle modi til stede
    Batteri 2 i spor 1 Ja Alle modi til stede
    Batteri 1 i spor 2 Nei Bare standard- og ekspresslading
    Batteri 2 i spor 2 Nei Bare standard- og ekspresslading
    Begge batteriene Nei Bare standard- og ekspresslading
  3. Alternativene Dynamic Charge Policy (Dynamisk ladepolicy) og Charging Mode (Lademodus) er nedtonet (figur 4 og 5). Det finnes to scenarier for denne atferden.
    1. Scenario 1 – Sett lademodusen til «Custom» (Egendefinert) i BIOS for batteri 1.
      Deretter deaktiveres dynamisk ladepolicy uten verktøytipset Dynamic Charge policy (Dynamisk ladepolicy) når en tilpasset lademodus er aktivert, men "Charging Mode" (Lademodus) vises som angitt til "Standard" (valgt lademodus for batteri 2) (figur 4).
      Dell Optimizer, dynamisk policy nedtonet uten verktøytips
      Figur 4: Dell Optimizer, dynamisk policy nedtonet uten verktøytips
    2. Scenario 2 – Sett lademodus til «Custom» (Egendefinert) i BIOS for batteri 2.
      Deretter er "Dynamic Charge Policy" og nedtonet, men viser fortsatt verktøytipset "Dynamic charge policy is not supported when a custom charge is enabled" (Dynamisk ladepolicy) og "Charging Mode" (Lademodus) er nedtonet og viser verktøytipset "Charging Mode is being managed by Dynamic Charge Policy" (Lademodus) (figur 5).
      Dell Optimizer, dynamisk policy nedtonet med verktøytips
      Figur 5: Dell Optimizer, dynamisk policy nedtonet med verktøytips

Tilbake til toppen

Cause

  1. Problemet «About My Battery» (Om batteriet mitt) – Dell Optimizer oppdager det første batteriet som er oppført ved å nummerere batteriet, og spor 2 er det første som er oppført i Windows.
  2. Manglende "Advanced Charge" (Avansert lading) og "Charging Mode – Adaptive, Primarily AC, and Custom" Issue (Avansert lading) og "Charging Mode – Adaptive, Primarily AC, and Custom" (Lademodus – Adaptiv, Primær vekselstrøm og tilpasset ) – BIOS returnerer feil verdier.
  3. Grayed Out "Dynamic Charge Policy" (Dynamisk ladepolicy) og "Charging Mode" (Lademodus )-problem – Dynamisk ladepolicy kontrollerer det første batteriet på SMBIOS, men lademoduser kontrollerer det første batteriet fra Windows-API-en. Bestillingen fra disse to kildene er forskjellig. Fra et Dell Optimizer-aspekt definerer vi ikke batterirekkefølgen for flere batterier ennå.

Tilbake til toppen

Resolution

Dell Optimizer-oppdatering

Oppdater til den nyeste versjonen av Dell Optimizer for å løse dette problemet.

Tilbake til toppen

Affected Products

Latitude 7230 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7330 Rugged Extreme, Latitude 5430 Rugged
Article Properties
Article Number: 000210226
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Feb 2023
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.