Problema della doppia batteria di Dell Optimizer

Quando si utilizzano Dell Optimizer versione 4.0.111.0 e doppie batterie (Figura 1), è possibile riscontrare i tre seguenti problemi:

Figura 1: Esempio di batteria doppia

1. "About My Battery" (Informazioni sulla batteria) non sarà disponibile (Figura 2):
   
   Figura 2. Dell Optimizer, Informazioni sulla batteria
    

   Posizionamento della batteria	Presentazione "Informazioni sulla batteria"
   Slot 1 + slot 2	Sì, per la batteria dello slot 2
   Solo slot 1	No - Funzione mancante
   Solo slot 2	Sì, per la batteria dello slot 2

2. Mancano le funzioni di alimentazione "Advance Charge" e "Charging Mode – Adaptive, Primarily AC, and Custom" (Figura 3) (interessa solo il tablet Latitude 7230 Rugged Extreme):
   
   Figura 3. Modalità di ricarica di Dell Optimizer mancanti
    

   Batteria e slot	Carica avanzata presente	Modalità di ricarica presente
   Batteria 1 nello slot 1	Sì	Tutte le modalità presenti
   Batteria 2 nello slot 1	Sì	Tutte le modalità presenti
   Batteria 1 nello slot 2	No	Solo ricarica standard ed express
   Batteria 2 nello slot 2	No	Solo ricarica standard ed express
   Entrambe le batterie	No	Solo ricarica standard ed express

3. Le opzioni "Dynamic Charge Policy" e "Charging Mode" sono disattivate (Figure 4 e 5). Esistono due scenari per questo comportamento.
   1. Scenario 1 : impostare la modalità di ricarica su "Custom" nel BIOS per la batteria 1.
      "Dynamic Charge Policy" viene quindi disabilitato e disattivato senza la descrizione comando "Dynamic charge policy is not supported when a custom charge mode is enabled", ma "Charging Mode" viene visualizzato come impostato su "Standard" (la modalità di ricarica selezionata per la batteria 2) (Figura 4).
      
      Figura 4. Dell Optimizer, policy dinamica disattivata senza descrizione comando
   2. Scenario 2 : impostare Charging Mode su "Custom" nel BIOS per la batteria 2.
      Quindi "Dynamic Charge Policy" è attivo e disattivato, ma mostra comunque la descrizione comando "Dynamic charge policy is not supported when a custom charge is enabled" e "Charging Mode" è disattivata e mostra la descrizione comando "Charging Mode is being managed by Dynamic Charge Policy" (Figura 5).
      
      Figura 5. Dell Optimizer, policy dinamica disattivata con descrizioni dei comandi

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1. Problema "About My Battery" mancante: Dell Optimizer rileva la prima batteria elencata enumerando la batteria e lo slot 2 è la prima elencata in Windows.
2. Problema "Advanced Charge" e "Charging Mode – Adaptive, Primarily AC, and Custom" mancanti : il BIOS restituisce valori errati.
3. Problema "Dynamic Charge Policy" e "Charging Mode" disattivato - Dynamic Charge Policy controlla la prima batteria su SMBIOS, ma le modalità di ricarica controllano la prima batteria dall'API di Windows. L'ordine da queste due fonti è diverso. Per quanto riguarda Dell Optimizer, non viene ancora definito l'ordine delle batterie per più batterie.

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Aggiornamento di Dell Optimizer

Eseguire l'aggiornamento alla versione più recente di Dell Optimizer per risolvere il problema.

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