Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Dell Optimizer 듀얼 배터리 문제

Summary: Rugged Latitude 5430, 7230 및 7330에서 듀얼 배터리를 사용할 때 여러 가지 문제가 있는 Dell Optimizer에 대한 정보입니다.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Dell Optimizer 버전 4.0.111.0 및 듀얼 배터리를 사용할 때 다음과 같은 세 가지 문제가 발생할 수 있습니다(그림 1):
Rugged Latitude 하단, 듀얼 배터리 슬롯
그림 1: 듀얼 배터리 예

  1. "내 배터리 정보"가 누락됩니다(그림 2).
    Dell Optimizer, 내 배터리 정보
    그림 2: Dell Optimizer, 내 배터리 정보
     
    배터리 배치   "내 배터리 정보" 현재  
    슬롯 1 + 슬롯 2 예 - 슬롯 2 배터리의 경우
    슬롯 1만 해당 아니요 - 기능이 누락됨
    슬롯 2만 해당 예 - 슬롯 2 배터리의 경우
  2. 전원 기능 "고급 충전" 및 "충전 모드 – Adaptive, 주로 AC 및 사용자 지정"이 누락되었습니다(그림 3)(Latitude 7230 Rugged Extreme 태블릿에만 영향을 줍니다).
    Dell Optimizer 충전 모드 누락
    그림 3: Dell Optimizer 충전 모드 누락
     
    배터리 및 슬롯   고급 충전 제공   충전 모드 존재  
    슬롯 1의 배터리 1 모든 모드 존재
    슬롯 1의 배터리 2 모든 모드 존재
    슬롯 2의 배터리 1 아니요 표준 및 고속 충전만 해당
    슬롯 2의 배터리 2 아니요 표준 및 고속 충전만 해당
    두 배터리 모두 아니요 표준 및 고속 충전만 해당
  3. "동적 충전 정책" 및 "충전 모드" 옵션이 회색으로 표시됩니다(그림 4 및 5). 이 동작에는 두 가지 시나리오가 있습니다.
    1. 시나리오 1 – 배터리 1의 BIOS에서 충전 모드를 "Custom"으로 설정합니다.
      그런 다음 "동적 충전 정책"이 비활성화되고 툴팁 없이 회색으로 표시됩니다. "동적 충전 정책은 사용자 지정 충전 모드가 활성화된 경우 지원되지 않습니다" 하지만 "충전 모드"는 "표준"(배터리 2의 경우 선택한 충전 모드)으로 설정됨으로 표시됩니다(그림 4).
      Dell Optimizer, 툴팁 없이 회색으로 표시된 동적 정책
      그림 4: Dell Optimizer, 툴팁 없이 회색으로 표시된 동적 정책
    2. 시나리오 2 – 배터리 2의 BIOS에서 충전 모드를 "사용자 지정"으로 설정합니다.
      그런 다음 "동적 충전 정책"이 지고 회색으로 표시되지만 툴 설명 "Dynamic charge policy is not supported when a custom charge is enabled" 및 "Charging Mode"가 회색으로 표시되며 툴 설명 "Charging Mode is managed by Dynamic Charge Policy"가 표시됩니다(그림 5).
      Dell Optimizer, 툴팁으로 회색으로 표시된 동적 정책
      그림 5: Dell Optimizer, 툴팁으로 회색으로 표시된 동적 정책

맨 위로 이동

Cause

  1. 누락된 "내 배터리 정보" 문제 - Dell Optimizer는 배터리를 열거하여 나열된 첫 번째 배터리를 감지하고 슬롯 2는 Windows에 나열된 첫 번째 배터리입니다.
  2. "고급 충전" 및 "충전 모드 – Adaptive, 주로 AC 및 사용자 지정" 문제가 누락 됨 - BIOS가 잘못된 값을 반환합니다.
  3. 회색으로 표시된 "동적 충전 정책" 및 "충전 모드" 문제 - 동적 충전 정책은 SMBIOS의 첫 번째 배터리를 확인하지만 충전 모드는 Windows API에서 첫 번째 배터리를 확인합니다. 이 두 소스의 순서는 다릅니다. Dell Optimizer 측면에서는 여러 배터리에 대한 배터리 순서를 아직 정의하지 않았습니다.

맨 위로 이동

Resolution

Dell Optimizer 업데이트

이 문제를 해결하려면 최신 버전의 Dell Optimizer로 업데이트하십시오.

맨 위로 이동

Affected Products

Latitude 7230 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7330 Rugged Extreme, Latitude 5430 Rugged
Article Properties
Article Number: 000210226
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Feb 2023
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.