Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Problem med dobbelt batteri i Dell Optimizer

Summary: Oplysninger om, at Dell Optimizer har flere problemer med brug af to batterier på Rugged Latitude 5430, 7230 og 7330.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Følgende tre problemer kan ses, når du bruger Dell Optimizer version 4.0.111.0 og to batterier (Figur 1):
Nederste Rugged Latitude- og dobbeltbatteristik
Figur 1: Eksempel på dobbelt batteri

  1. "Om mit batteri" mangler (Figur 2):
    Dell Optimizer, Om Mit batteri
    Figur 2: Dell Optimizer, Om Mit batteri
     
    Batteriplacering   "Om mit batteri" til stede  
    Slot 1 + slot 2 Ja – til batteristik 2
    Kun slot 1 Nej – funktion mangler
    Kun slot 2 Ja – til batteristik 2
  2. Strømfunktionerne "Advance Charge" og "Charging Mode – Adaptive, Primarily AC, and Custom" mangler (Figur 3) (påvirker kun Latitude 7230 Rugged Extreme Tablet):
    Dell Optimizer-opladningstilstande mangler
    Figur 3: Dell Optimizer-opladningstilstande mangler
     
    Batteri og slot   Avanceret opladning til stede   Opladningstilstand til stede  
    Batteri 1 i slot 1 Ja Alle tilstande til stede
    Batteri 2 i slot 1 Ja Alle tilstande til stede
    Batteri 1 i slot 2 Nej Kun standard- og expresscharge-opladning
    Batteri 2 i slot 2 Nej Kun standard- og expresscharge-opladning
    Begge batterier Nej Kun standard- og expresscharge-opladning
  3. Indstillingerne "Dynamisk opladningspolitik" og "Opladningstilstand" er nedtonede (Figur 4 og 5). Der er to scenarier for denne adfærd.
    1. Scenarie 1 – Indstil opladningstilstanden til "Brugerdefineret" i BIOS for batteri 1.
      Derefter er "Dynamisk opladningspolitik" deaktiveret og nedtonet uden værktøjstippet "Dynamisk opladningspolitik understøttes ikke, når en brugerdefineret opladningstilstand er aktiveret", men "Opladningstilstand" vises som indstillet til "Standard" (den valgte opladningstilstand for batteri 2) (Figur 4).
      Dell Optimizer, dynamisk politik nedtonet uden værktøjstip
      Figur 4: Dell Optimizer, dynamisk politik nedtonet uden værktøjstip
    2. Scenarie 2 – Indstil opladningstilstanden til "Brugerdefineret" i BIOS for batteri 2.
      Derefter er "Dynamisk opladningspolitik" tændt og nedtonet, men viser stadig værktøjstippet "Dynamisk opladningspolitik understøttes ikke, når en brugerdefineret opladning er aktiveret", og "Opladningstilstand" er nedtonet og viser værktøjstippet "Opladningstilstand administreres af dynamisk opladningspolitik" (Figur 5).
      Dell Optimizer, dynamisk politik nedtonet med værktøjstip
      Figur 5: Dell Optimizer, dynamisk politik nedtonet med værktøjstip

Tilbage til toppen

Cause

  1. Manglende problem med "Om mit batteri" – Dell Optimizer registrerer det første batteri, der er angivet, ved at optæller batteriet og stik 2 er det første, der er angivet i Windows.
  2. Manglende problem med "Avanceret opladning" og "Opladningstilstand – adaptiv, primært AC og brugerdefineret" – BIOS returnerer forkerte værdier.
  3. Nedtonet "Dynamisk opladningspolitik" og "Opladningstilstand" – Dynamisk opladningspolitik kontrollerer det første batteri på SMBIOS, men opladningstilstande kontrollerer det første batteri fra Windows API. Ordren fra disse to kilder er forskellig. Ud fra et Dell Optimizer-aspekt definerer vi endnu ikke batterirækkefølgen for flere batterier.

Tilbage til toppen

Resolution

Dell Optimizer-opdatering

Opdater til den nyeste version af Dell Optimizer for at løse problemet.

Tilbage til toppen

Affected Products

Latitude 7230 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7330 Rugged Extreme, Latitude 5430 Rugged
Article Properties
Article Number: 000210226
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Feb 2023
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.