CloudIQ: messaggio di tipo account non valido quando si accede a CloudIQ per la prima volta
Summary: Gli utenti di CloudIQ devono utilizzare un account aziendale convalidato per accedere al servizio CloudIQ. I nuovi utenti devono completare il processo di registrazione dell'account prima di ottenere l'accesso. ...
Instructions
Quando si accede al servizio Dell CloudIQ per la prima volta, gli utenti potrebbero visualizzare il seguente messaggio: "Invalid Account Type. Your account type is not supported by CloudIQ. Please contact Dell EMC Support."
Completare la registrazione dell'account aziendale su dell.com seguendo il link e le istruzioni forniti nell'articolo della Knowledge Base 000102898: Primo accesso a MyService360 (in inglese)
Quando si crea la registrazione di un account, seguire il link indicato nell'articolo della Knowledge Base 000102898, assicurandosi di selezionare l'opzione I'm an employee of an organization that has purchased Dell EMC enterprise products nella pagina Additional Access Rights Required.
Nota: attendere alcuni giorni affinché la registrazione sia verificata.
Se il problema persiste, seguire il link riportato nella pagina e inviare un'e-mail all'indirizzo support@emc.com. Specificare quanto segue:
- Problema: impossibile accedere a https://cloudiq.dell.com
- Messaggio di errore o sintomo: indicare il messaggio di errore o fornire una breve descrizione del sintomo riscontrato.
- Nome dell'azienda:
- Proprio nome:
- Proprio indirizzo e-mail:
- Indirizzo del sito in cui si trova il prodotto da integrare:
- Modello del prodotto Dell da integrare in CloudIQ:
- Codice di matricola o numero di serie del modello del prodotto Dell:
Verrà inviata una risposta automatizzata con il numero del caso. Un agente dell'assistenza clienti Dell contatterà il cliente dopo pochi giorni.