CloudIQ: Meddelelse om ugyldig kontotype, når der logges på CloudIQ første gang.
Summary: CloudIQ-brugere skal bruge en godkendt virksomhedskonto for at få adgang til CloudIQ-tjenesten. Første gang brugere skal fuldføre kontoregistreringsprocessen, før de får adgang. ...
Instructions
Når brugere logger på Dell CloudIQ-tjenesten for første gang, kan de modtage følgende meddelelse: "Ugyldig kontotype. Din kontotype understøttes ikke af CloudIQ. Kontakt Dell EMC Support."
Fuldfør registreringen af din virksomhedskonto på dell.com ved at følge linket og instruktionerne i KB-000102898: Adgang til MyService360 første gang
Når du opretter en kontoregistrering, skal du følge linket i KB 000102898 sørge for at vælge den mulighed, jeg er medarbejder i en organisation, der har købt Dell EMC-virksomhedsprodukter, på siden Yderligere adgangsrettigheder påkrævet.
Bemærk: Vent et par dage på, at registreringen verificeres.
Hvis dette ikke løser problemet, skal du følge det link, der er angivet på siden, og e-mail-support@emc.com. Angiv følgende oplysninger.
- Problem: Kan ikke logge på https://cloudiq.dell.com
- Fejlmeddelelse eller symptom: Angiv fejlmeddelelsen eller en kort beskrivelse af det oplevede symptom.
- Virksomhedens navn:
- Dit navn:
- Din e-mail:
- Lokationsadresse, hvor det produkt, der er indbygget, er placeret:
- Dell-produktmodellen er indbygget i CloudIQ:
- Servicekode eller serienummer for Dell-produktmodel:
Der sendes et automatisk svar med et sagsnummer. En medarbejder fra Dells kundeservice vil følge op med dig om et par dage.