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Article Number: 000206380

「MyService360のCloudIQ正常性スコア（英語）」

Summary: MyService360サービス分析ダッシュボードでCloudIQ正常性スコアを[Install Base]ビューに統合する方法についてご説明します。これにより、MyService360およびCloudIQポータルを使用するIT管理者によるサービスと製品の正常性管理が合理化されます。ポータルごとにサポート対象製品を確認し、CloudIQの役立つリソースにアクセスできます。 ...

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Article Content

Instructions

CloudIQの概要 - ITインフラストラクチャのインテリジェントなインサイトを得るためのAIOps

CloudIQは 、AIと機械学習を活用したプロアクティブなモニタリングと予測分析を実現する、Dell製品ポートフォリオ向けのクラウドベース アプリケーション です。CloudIQポータルは、次のことに役立ちます。

  • プロアクティブな正常性スコア、パフォーマンス インパクトと異常検出、ワークロード競合分析により、リスクを軽減します。

  • 短期的な容量フル予測、長期的な容量予測、容量異常検出により、事前に計画を立てます。

  • Dellインフラストラクチャをプロアクティブに監視および予測分析する単一のポータルにより、生産性が向上します。

CloudIQにアクセスするには、Dell製システムがProSupportおよびProSupport Plusサービスの対象である必要があります。CloudIQは、 ITインフラストラクチャ向けの幅広いDell製品をサポートしています。 MyService360エクスペリエンスでは、このリストに含まれる次の製品カテゴリーもサポートされています。対象となるストレージ、ストレージ エリア ネットワーク、データ保護、ハイパーコンバージド、コンバージド システム。


「MyService360のCloudIQ正常性スコア（英語）」

MyService360は、パーソナライズされたクラウドベースのダッシュボードであり、サポートとサービス用の複雑なデータセットをシンプルにして実用的なインテリジェンスに変換します。複雑なインフラストラクチャ全体にわたるリアルタイム分析とデータの可視化から、オンライン セルフサービス、Dell製品のエンドツーエンドのサービス履歴へとシームレスに移行します。MyService360ナレッジ センターの詳細とリソースの入手。

MyService360では、[Connectivity]のテーブル ビュー内の[INSTALL BASE]にCloudIQ正常性スコアが表示されます。これは、MyService360ポータルとCloudIQポータルの両方でサポートされ有効化されているDell製システムに対応しています。

監視対象システムのCloudIQ正常性スコアの範囲は、MyService360で次のように表示されます。

  • よし：95-100(緑)
  • 公正：71-94(イエロー)
  • 貧しい：0-70(赤)

[Install Base]ビューのCloudIQ正常性スコア列の例

図1: [Install Base]ビューのCloudIQ正常性スコア列の例。

CloudIQは、一連の高度な分析を活用して、システムのプロアクティブな正常性スコアを決定します。ユーザーは、環境内で最もリスクの高いシステムをすばやく特定できます。これは 100 から 0 の範囲の数値で、100 は完全な正常性スコアであり、最大 5 つのカテゴリを評価します。コンポーネント、構成、容量、パフォーマンス、データ保護。正常性スコアを構成する各カテゴリーの問題の詳細は、CloudIQダッシュボードでのみ確認できます。詳細については、CloudIQのホワイト ペーパーをご覧ください。

MyService360ビューから、良好、普通、不良のステータス メッセージをクリックして、別のブラウザー タブでCloudIQダッシュボードを起動できます。CloudIQビューに特定のDellシステムの 正常性 タブが表示され、詳細を確認できます。

正常性スコアが使用できない場合、MyService360に次のメッセージが表示される場合もあります。 
 

CloudIQ正常性スコア列に表示されるメッセージ

考えられる理由とアクション

CloudIQ接続の検証

  • Dell製システムが、CloudIQの対象となる適切なサービス レベル範囲を持っていません。ProSupportまたはProSupport Plusレベルのサービス範囲が必要です。

    ヒント：CloudIQアクセスの有効化の詳細
     

  • Dell製システムでは、CloudIQポータルで接続のトラブルシューティングを行う必要があります。

    ヒント：MyService360の [Validate CloudIQ Connection ]リンクをクリックして、CloudIQダッシュボードを起動します。左側のメニューから 、管理者、 接続の順に選択します。このテーブル ビューで、[ Instructions]列まで右にスクロールします。特定のDell製システムの [Enable CloudIQ ]リンクを選択して開始します。
     

  • CloudIQ体験で初めて構成されたDell製品の場合、システムのCloudIQ正常性スコアが使用可能になり、CloudIQダッシュボードとMyService360ビューに表示されるようになるまで24時間から48時間かかります。

詳細情報

Dell製システムは、次のとおりです。

  • CloudIQでサポートされていますが、CloudIQポータルの使用は有効になっていません。対象となるシステムには、ProSupportまたはProSupport Plusのサービス契約が必要であり、CloudIQ用に接続が構造化されている必要があります。
     

  • CloudIQでサポートされていますが、ProSupportまたはProSupport Plusのサービス契約の有効期限が切れています。
     

  • システムはCloudIQポータルではサポートされていません。

    ヒント：CloudIQの詳細を確認し、すべてのリソースにアクセスしてください。



CloudIQ正常性スコアが使用できない場合にMyService360に表示されるメッセージ
図2：CloudIQ正常性スコアが使用できない場合にMyService360に表示されるメッセージ。
 

CloudIQのリソース

詳細な技術情報については、次の製品をCloudIQポータルにオンボードする際に役立ちます。

メモ: E-Lab Navigatorに記載されているFOSおよびNX-OSバージョンのみがサポートされています。

さらに、

  • CloudIQでは、 パフォーマンス異常コンテンツ は、Dell PowerMax、PowerStore、PowerVault MEシリーズ、SC Series、Unity、VMAX、XtremIOシステムでのみ表示されます。容量異常コンテンツ は、Dell PowerMax、PowerVault MEシリーズ、Unity、VMAXシステムでのみ表示されます。

  • CloudIQには、Install Baseで定義されているサイトIDに基づいて、Connectrixスイッチ、APEX Data Storage Services、コンバージド、Dell Isilon、PowerFlex、PowerMax、PowerProtect DDシリーズ、PowerProtect Data Manager、PowerScale、PowerStore、Unity、VMAX、VxRail、XtremIOシステムが表示されます。PowerVault MEシリーズ、PowerSwitch、SC Seriesシステムは、Install Baseでは使用できません。

    • PowerVault MEシリーズおよびPowerSwitchシステムが追加されると、CloudIQはサービス タグを使用してシステムのデフォルト サイトを作成し、プレフィックスとしてSite-を付けます。その後、同じ会社のユーザーが同じPowerVault MEシリーズ システムを追加すると、そのサイトの可視性を持つユーザーとして追加されます。

    • ユーザーがSC Seriesシステムを追加すると、CloudIQはシリアル番号を使用してシステムのデフォルト サイトを作成し、プレフィックスにSite-を付けます。その後、同じ会社のユーザーが同じSC Seriesシステムを追加すると、前述のサイトの可視性を持つユーザーとして追加されます。

その他のリソース:

Article Properties

Affected Product
Converged Infrastructure, VxBlock and Vblock Systems, Hyper-converged Systems, VxRail, PowerProtect Data Manager Appliance, Connectrix, Connectrix, Connectrix B-Series, Connectrix D-Series, Connectrix MDS-Series, Connectrix B-Series , Connectrix MDS-Series, CloudIQ, Isilon, PowerMax, VMAX, XtremIO, Dell EMC Unity, CloudIQ, CloudIQ for PowerSwitch, Connectrix, Connectrix B-Series Hardware, Connectrix B-Series Software, Connectrix D-Series Hardware, Connectrix MDS-Series Firmware, Connectrix MDS-Series Hardware, Connectrix MDS-Series Software, PowerProtect Data Manager, Isilon, Isilon InsightIQ, Isilon IQ-Series, Isilon NL-Series, PowerScale OneFS, Isilon S-Series, Isilon Switches, Isilon X-Series, PowerProtect Data Manager Software, PowerMax, PowerMax Engine, PowerProtect Software, Unity All Flash, Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity Hybrid, Unity Hybrid flash, UnityVSA, VMAX, VMAX Series, VMAX3 Series, VxBlock and vBlock Systems Series, VxRail Appliance Family, VxRail Appliance Series, VxRail G Series Nodes, VxRail D Series Nodes, VxRail E Series Nodes, VxRail Gen2 Hardware, VxRail P Series Nodes, VxRail S Series Nodes, VxRail Software, VxRail V Series Nodes, XtremIO Family, XtremIO X1, XtremIO X2 ...
Last Published Date

24 Apr 2023

Version

8

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