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Article Number: 000206380

MyService360 中的 CloudIQ 健全狀況分數

Summary: 瞭解 MyService360 服務分析儀表板如何將 CloudIQ 健全狀況分數整合至安裝基礎檢視。如此可讓 IT 管理員透過 MyService360 和 CloudIQ 入口網站簡化服務和產品健全狀況管理。透過入口網站確認支援的產品，並存取實用的 CloudIQ 資源。

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Article Content

Instructions

CloudIQ 簡介 - 適用於智慧型 IT 基礎結構深入見解的 AIOps

CloudIQ 是採用 人工智慧和機器學習技術的主動式監控與預測分析，是 Dell 產品組合的雲端式應用程式。CloudIQ 入口網站可協助您：

  • 透過主動式健康狀況評分、效能影響與異常偵測，以及工作負載爭奪分析來降低風險。

  • 透過短期容量完整預測、長期容量預測和容量異常偵測，提前規劃。

  • 透過單一入口網站主動監控並預測分析您的 Dell 基礎結構，提高生產力。

若要存取 CloudIQ，Dell 系統必須具備 ProSupport 和 ProSupport Plus 服務涵蓋範圍。CloudIQ 支援適用於 IT 基礎架構的各種 Dell 產品，而且從這份清單中， MyService360 體驗也支援下列產品類別：符合資格的儲存裝置、儲存區域網路、資料保護、超融合及融合式系統。


MyService360 中的 CloudIQ 健全狀況分數

MyService360 是個人化的雲端型儀表板，可將複雜的支援和服務資料集簡化為可行的情報。Dell 產品從涵蓋複雜基礎結構的即時分析與資料視覺化，無縫移至線上自助服務，以及端對端服務歷程記錄。請至 MyService360 知識中心深入瞭解並取得資源。

MyService360 會在連線能力的表格檢視中，以現有使用者群顯示 CloudIQ 健全狀況分數。這適用於 MyService360 和 CloudIQ 入口網站均支援並啟用的 Dell 系統。

MyService360 中會顯示受監控系統的 CloudIQ 健全狀況分數範圍，如下所示：

  • 好：95-100（綠色）
  • 公平：71-94（黃色）
  • 差：0-70（紅色）

現有使用者群檢視中的「CloudIQ 健全狀況分數」欄範例

圖 1：「現有使用者群」檢視中的「CloudIQ 健全狀況分數」欄範例。

CloudIQ 運用一套進階分析來判斷系統的主動式健全狀況分數。使用者可快速識別環境中風險最高的系統。這是一個從 100 到 0 的數位，其中 100 是完美的健康分數，並評估多達五個類別;元件、組態、容量、效能和資料保護。您只能在 CloudIQ 儀表板中找到構成健全狀況分數之每個類別中的問題詳細資料。如需深入瞭解，請參閱 CloudIQ 白皮書。

在 MyService360 檢視中，您可以按一下良好、一般或不良狀態訊息，以在個別瀏覽器標籤中啟動您的 CloudIQ 儀表板。CloudIQ 檢視中會顯示特定 Dell 系統的 「健全狀況 」標籤，您可以在其中找到更多詳細資料。

當沒有健全狀況分數時，MyService360 也可能會顯示下列訊息： 
 

顯示在「CloudIQ 健全狀況分數」欄中的訊息

可能的原因與動作

驗證 CloudIQ 連線

  • Dell 系統不具備適當的服務等級涵蓋範圍，不符合 CloudIQ 的資格。需要 ProSupport 或 ProSupport Plus 層級的服務範圍。

    提示：深入瞭解啟用 CloudIQ 存取
     

  • Dell 系統需要在 CloudIQ 入口網站中進行連線故障診斷。

    提示：按一下 MyService360 中的 驗證 CloudIQ 連線 連結，以啟動您的 CloudIQ 儀表板。從左側功能表中，選取 系統管理員，然後選取 連線能力。在此表格檢視中，向右捲動至 指示欄。選取特定 Dell 系統的 啟用 CloudIQ 連結以開始使用。
     

  • 對於首次在 CloudIQ 體驗中配置的 Dell 產品，需要 24 到 48 小時的時間，讓系統的 CloudIQ 健全狀況分數在 CloudIQ 儀表板中可供使用並顯示，進而在 MyService360 檢視中顯示。

更多資訊

Dell 系統包括：

  • 在 CloudIQ 中支援，但尚未啟用可使用 CloudIQ 入口網站的功能。符合資格的系統必須有 ProSupport 或 ProSupport Plus 服務合約，且其連線結構必須針對 CloudIQ。
     

  • 在 CloudIQ 中支援，但 ProSupport 或 ProSupport Plus 服務合約已到期。
     

  • CloudIQ 入口網站不支援系統。

    提示：深入瞭解 CloudIQ 並存取所有資源。



當 CloudIQ 健全狀況分數無法使用時，MyService360 中會顯示訊息
圖 2：當 CloudIQ 健全狀況分數無法使用時，MyService360 中會顯示訊息。
 

適用於 CloudIQ 的資源

您可以找到詳細的技術資訊，協助您將下列產品上線至 CloudIQ 入口網站。

注意：僅支援列於 E-Lab Navigator 中的 FOS 和 NX-OS 版本。

此外，

  • 在 CloudIQ 中，僅有 Dell PowerMax、PowerStore、PowerVault ME 系列、SC 系列、Unity、VMAX 和 XtremIO 系統會顯示 效能異常內容 。只有 Dell PowerMax、PowerVault ME 系列、Unity 和 VMAX 系統會顯示容量異常內容。

  • CloudIQ 會根據安裝基礎中定義的 SiteID 顯示 Connectrix 交換器和 APEX Data Storage Services、融合式、Dell Isilon、PowerFlex、PowerMax、PowerProtect DD 系列、PowerProtect Data Manager、PowerScale、PowerStore、Unity、VMAX、VxRail 和 XtremIO 系統。安裝基礎中未提供 PowerVault ME 系列、PowerSwitch 和 SC 系列系統。

    • 新增 PowerVault ME 系列和 PowerSwitch 系統時，CloudIQ 會使用其產品服務編號為系統建立預設網站，含前置詞 Site-。新增相同 PowerVault ME 系列系統的相同公司後續使用者，會新增為具有該網站可見度的使用者。

    • 當使用者新增 SC 系列系統時，CloudIQ 會使用其序號為系統建立預設網站，含前置詞 Site-。新增相同 SC 系列系統的相同公司後續使用者，會新增為可查看該網站的網站的使用者。

其他資源：

Article Properties

Affected Product
Converged Infrastructure, VxBlock and Vblock Systems, Hyper-converged Systems, VxRail, PowerProtect Data Manager Appliance, Connectrix, Connectrix, Connectrix B-Series, Connectrix D-Series, Connectrix MDS-Series, Connectrix B-Series , Connectrix MDS-Series, CloudIQ, Isilon, PowerMax, VMAX, XtremIO, Dell EMC Unity, CloudIQ, CloudIQ for PowerSwitch, Connectrix, Connectrix B-Series Hardware, Connectrix B-Series Software, Connectrix D-Series Hardware, Connectrix MDS-Series Firmware, Connectrix MDS-Series Hardware, Connectrix MDS-Series Software, PowerProtect Data Manager, Isilon, Isilon InsightIQ, Isilon IQ-Series, Isilon NL-Series, PowerScale OneFS, Isilon S-Series, Isilon Switches, Isilon X-Series, PowerProtect Data Manager Software, PowerMax, PowerMax Engine, PowerProtect Software, Unity All Flash, Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity Hybrid, Unity Hybrid flash, UnityVSA, VMAX, VMAX Series, VMAX3 Series, VxBlock and vBlock Systems Series, VxRail Appliance Family, VxRail Appliance Series, VxRail G Series Nodes, VxRail D Series Nodes, VxRail E Series Nodes, VxRail Gen2 Hardware, VxRail P Series Nodes, VxRail S Series Nodes, VxRail Software, VxRail V Series Nodes, XtremIO Family, XtremIO X1, XtremIO X2 ...
Last Published Date

24 Apr 2023

Version

8

Article Type

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