Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

CloudIQ-statusscore in MyService360

Summary: Ontdek hoe het MyService360 Services Analytics-dashboard de CloudIQ-statusscore integreert in de installatiebasisweergaven. Dit stroomlijnt het service- en productstatusbeheer door IT-beheerders met behulp van de MyService360- en CloudIQ-portals. Verifieer ondersteunde producten via de portal en krijg toegang tot nuttige CloudIQ-bronnen. ...

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content


Instructions

Inleiding tot CloudIQ - AIOps voor intelligente IT-infrastructuurinzichten

CloudIQ is de cloudgebaseerde applicatie voor AI en machine learning, proactieve monitoring en voorspellende analyses voor het Dell productportfolio. De CloudIQ portal helpt u bij het volgende:

  • Verminder risico's met proactieve statusscores, prestatie-impact en anomaliedetectie en analyse van workloadconflicten.

  • Plan vooruit met een volledige voorspelling van de capaciteit op de korte termijn, capaciteitsprognoses op de lange termijn en detectie van capaciteitsafwijkingen.

  • Verbeter de productiviteit met één portal die uw Dell infrastructuur proactief bewaakt en voorspellend analyseert.

Voor toegang tot CloudIQ moeten Dell systemen beschikken over ProSupport- en ProSupport Plus-servicedekking. CloudIQ ondersteunt een breed scala aan Dell producten voor IT-infrastructuur en uit deze lijst worden ook de volgende productcategorieën ondersteund in de MyService360-ervaring: In aanmerking komende storage, storage area network, databescherming, hyperconverged en geconvergeerde systemen.


CloudIQ-statusscore in MyService360

MyService360 is een gepersonaliseerd cloudgebaseerd dashboard dat complexe datasets voor support en services vereenvoudigt tot bruikbare informatie. Ga naadloos over van realtime analytics en datavisualisaties in uw complexe infrastructuur naar online zelfservice en een volledige servicegeschiedenis voor Dell producten. Meer informatie en informatie vindt u in het MyService360 Knowledge Center.

MyService360 geeft de CloudIQ-statusscore weer in INSTALLATIEBASIS in de tabelweergaven voor connectiviteit. Dit is voor de Dell systemen die worden ondersteund en ingeschakeld in zowel de MyService360- als CloudIQ-portals.

Het bereik van de CloudIQ-statusscore voor bewaakte systemen wordt als volgt weergegeven in MyService360:

  • Goede: 95-100 (Groen)
  • Eerlijke: 71-94 (Geel)
  • Slechte: 0-70 (rood)

Voorbeeld van de kolom CloudIQ Health Score in een Install Base-weergave

Afbeelding 1: Voorbeeld van de kolom CloudIQ Health Score in een Install Base-weergave.

CloudIQ maakt gebruik van een reeks geavanceerde analyses om de proactieve statusscore voor een systeem te bepalen. Gebruikers kunnen snel de systemen in hun omgeving identificeren die het grootste risico lopen. Dit is een getal variërend van 100 tot 0, waarbij 100 een perfecte gezondheidsscore is, en beoordeelt maximaal vijf categorieën; Componenten, configuratie, capaciteit, prestaties en databescherming. De details van de problemen in elke categorie die samen de statusscore vormen, zijn alleen te vinden in het CloudIQ-dashboard. Meer informatie vindt u in de CloudIQ whitepaper.

Vanuit uw MyService360-weergave kunt u op het statusbericht Goed, Redelijk of Slecht klikken om uw CloudIQ-dashboard in een afzonderlijk browsertabblad te openen. U ziet het tabblad Status voor het specifieke Dell systeem in uw CloudIQ-weergave waar u meer informatie kunt vinden.

MyService360 kan ook de volgende berichten weergeven wanneer een statusscore niet beschikbaar is: 
 

Bericht dat wordt weergegeven in de kolom CloudIQ-statusscore

Mogelijke redenen en acties

CloudIQ-verbinding valideren

  • Het Dell systeem heeft niet het juiste serviceniveau om in aanmerking te komen voor CloudIQ. Het serviceniveau ProSupport of ProSupport Plus is vereist.

    Tip: Meer informatie over het inschakelen van CloudIQ-toegang
     

  • Het Dell systeem vereist probleemoplossing voor connectiviteit in de CloudIQ portal.

    Tip: Klik op de koppeling CloudIQ-verbinding valideren in MyService360 om uw CloudIQ-dashboard te starten. Selecteer in het linkermenu Beheerder en vervolgens Connectiviteit. Scrol in deze tabelweergave naar rechts naar de kolom Instructies. Selecteer de koppeling CloudIQ inschakelen voor het specifieke Dell systeem om aan de slag te gaan.
     

  • Voor Dell producten die voor het eerst zijn geconfigureerd in de CloudIQ-ervaring, moet u 24 tot 48 uur wachten voordat de CloudIQ-statusscore voor een systeem beschikbaar en zichtbaar is in het CloudIQ-dashboard en vervolgens in uw MyService360-weergave.

Meer informatie

Het Dell systeem is:

  • Wordt ondersteund in CloudIQ, maar is niet ingeschakeld om de CloudIQ-portal te gebruiken. In aanmerking komende systemen moeten een ProSupport- of ProSupport Plus-servicecontract hebben en hun connectiviteit moet gestructureerd zijn voor CloudIQ.
     

  • Ondersteund in CloudIQ, maar het servicecontract voor ProSupport of ProSupport Plus is verlopen.
     

  • Het systeem wordt niet ondersteund in de CloudIQ portal.

    Tip: Meer informatie over CloudIQ en toegang tot alle bronnen.



Berichten die worden weergegeven in MyService360 wanneer de CloudIQ-statusscore niet beschikbaar is
Afbeelding 2: Berichten die worden weergegeven in MyService360 wanneer de CloudIQ-statusscore niet beschikbaar is.
 

Hulpbronnen voor CloudIQ

U vindt gedetailleerde technische informatie om u te helpen bij het onboarden van de volgende producten in de CloudIQ-portal.

OPMERKING: Alleen FOS- en NX-OS-versies die worden vermeld in de E-Lab Navigator worden ondersteund.

Bovendien

  • In CloudIQ wordt prestatie-anomalie-inhoud alleen weergegeven voor Dell PowerMax, PowerStore, PowerVault ME serie, SC serie, Unity, VMAX en XtremIO systemen. Inhoud van capaciteitsafwijkingen wordt alleen weergegeven voor Dell PowerMax, PowerVault ME serie, Unity en VMAX systemen.

  • CloudIQ toont Connectrix switches en APEX Data Storage Services, Converged, Dell Isilon, PowerFlex, PowerMax, PowerProtect DD serie, PowerProtect Data Manager, PowerScale, PowerStore, Unity, VMAX, VxRail en XtremIO systemen op basis van de site-ID zoals gedefinieerd in de installatiebasis. PowerVault ME serie, PowerSwitch en SC serie systemen zijn niet beschikbaar in de installatiebasis.

    • Wanneer PowerVault ME serie en PowerSwitch systemen worden toegevoegd, maakt CloudIQ een standaardsite voor het systeem met behulp van de servicetag, met als voorvoegsel Site-. Volgende gebruikers van hetzelfde bedrijf die dezelfde PowerVault ME serie systemen toevoegen, worden toegevoegd als gebruikers met zichtbaarheid van de site op die site.

    • Wanneer een gebruiker een systeem uit de SC serie toevoegt, maakt CloudIQ een standaardsite voor het systeem met behulp van het serienummer, met als voorvoegsel Site-. Volgende gebruikers van hetzelfde bedrijf die hetzelfde SC serie systeem toevoegen, worden toegevoegd als gebruikers met zichtbaarheid van de site op die site.

Andere bronnen:

  • CloudIQ overzichtsvideo: Een demo van CloudIQ dashboardmogelijkheden

  • CloudIQ whitepaper: Een gedetailleerde handleiding voor het gebruik van CloudIQ om Dell systemen proactief te bewaken en problemen op te lossen.

Article Properties


Affected Product
Converged Infrastructure, VxBlock and Vblock Systems, Hyper-converged Systems, VxRail, PowerProtect Data Manager Appliance, Connectrix, Connectrix, Connectrix B-Series, Connectrix D-Series, Connectrix MDS-Series, Connectrix B-Series , Connectrix MDS-Series, CloudIQ, Isilon, PowerMax, VMAX, XtremIO, Dell EMC Unity, CloudIQ, CloudIQ for PowerSwitch, Connectrix, Connectrix B-Series Hardware, Connectrix B-Series Software, Connectrix D-Series Hardware, Connectrix MDS-Series Firmware, Connectrix MDS-Series Hardware, Connectrix MDS-Series Software, PowerProtect Data Manager, Isilon, Isilon InsightIQ, Isilon IQ-Series, Isilon NL-Series, PowerScale OneFS, Isilon S-Series, Isilon Switches, Isilon X-Series, PowerProtect Data Manager Software, PowerMax, PowerMax Engine, PowerProtect Software, Unity All Flash, Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity Hybrid, Unity Hybrid flash, UnityVSA, VMAX, VMAX Series, VMAX3 Series, VxBlock and vBlock Systems Series, VxRail Appliance Family, VxRail Appliance Series, VxRail G Series Nodes, VxRail D Series Nodes, VxRail E Series Nodes, VxRail Gen2 Hardware, VxRail P Series Nodes, VxRail S Series Nodes, VxRail Software, VxRail V Series Nodes, XtremIO Family, XtremIO X1, XtremIO X2 ...
Last Published Date

24 Apr 2023

Version

8

Article Type

How To