Article Number: 000212112
V protokolech událostí systému Windows může docházet k výpadku zvuku, problémům s mikrofonem, chybám mikrofonu nebo Audiodg.exe chybových kódů. Může se také zobrazit chybová zpráva " Cannot detect your speaker and microphone" (Nelze rozpoznat reproduktor a mikrofon) v aplikaci pro videokonference (například WebEx, Teams nebo Zoom). Tento problém se může vyskytnout u počítačů Inspiron, Latitude, OptiPlex, Precision, Vostro nebo XPS se systémem Windows 11 a aplikací MaxxAudio verze 10, 11 nebo 12. Počítače mohou být také vybaveny nástrojem Dell Optimizer nebo MyDell.
Příklady sluchátek, které mohou vykazovat problém:
Seznam dotčených počítačů:
Stereofonní výstup zvukového zařízení USB je referenční signál mono Echo Cancelation pro aplikaci pro videokonference. K chybám zvuku dochází v důsledku toho, že algoritmus Waves nebyl navržen ke zpracování monosignálu zrušení ozvěny.
Řešením je aktualizovat ovladač zvuku Realtek, který obsahuje opravený ovladač Waves, který zlepšuje integraci do systému Windows 11.
Model | Vydání ovladače | Verze ovladače |
---|---|---|
Inspiron 3020 | Vydáno | 1.3.18.0 nebo novější |
Inspiron 3020 S | Vydáno | 1.3.18.0 nebo novější |
Inspiron 5410/5418 | Vydáno | 6.0.9511.1 nebo novější |
Inspiron 5415 | Vydáno | 6.0.9511.1 nebo novější |
Inspiron 5510/5518 | Vydáno | 6.0.9511.1 nebo novější |
Inspiron 5515 | Vydáno | 6.0.9511.1 nebo novější |
Inspiron 7510 | Vydáno | 6.0.9511.1 nebo novější |
Inspiron 7610 | Vydáno | 6.0.9511.1 nebo novější |
Inspiron 13 5310 | Vydáno | 6.0.9511.1 nebo novější |
Inspiron 13 5320 | Vydáno | 6.0.9597.1 nebo novější |
Inspiron 13 5330 | Vydáno | 6.0.9514.1 nebo novější |
Inspiron 14 5410 2 v 1 | Vydáno | 6.0.9511.1 nebo novější |
Inspiron 14 5420 | Vydáno | 6.0.9597.1 nebo novější |
Inspiron 14 5425 | Vydáno | 6.0.9509.1 nebo novější |
Inspiron 14 5430 | Vydáno | 6.0.9514.1 nebo novější |
Inspiron 14 5435 | Vydáno | 6.0.9514.1 nebo novější |
Inspiron 14 7415 2 v 1 | Vydáno | 6.0.9511.1 nebo novější |
Inspiron 14 Plus 7420 | Vydáno | 6.0.9597.1 nebo novější |
Inspiron 14 7420 2 v 1 | Vydáno | 6.0.9597.1 nebo novější |
Inspiron 14 7425 2 v 1 | Vydáno | 6.0.9509.1 nebo novější |
Inspiron 14 Plus 7430 | Vydáno | 6.0.9514.1 nebo novější |
Inspiron 14 7430 2 v 1 | Vydáno | 6.0.9514.1 nebo novější |
Inspiron 14 7435 2 v 1 | Vydáno | 6.0.9514.1 nebo novější |
Inspiron 15 3510 | Vydáno | 6.0.9511.1 nebo novější |
Inspiron 15 3511 | Vydáno | 6.0.9511.1 nebo novější |
Inspiron 15 3515 | Vydáno | 6.0.9511.1 nebo novější |
Inspiron 15 3520 | Vydáno | 6.0.9597.1 nebo novější |
Inspiron 15 3525 | Vydáno | 6.0.9509.1 nebo novější |
Inspiron 15 3530 | Vydáno | 6.0.9514.1 nebo novější |
Inspiron 15 3535 | Vydáno | 6.0.9514.1 nebo novější |
Inspiron 16 5620 | Vydáno | 6.0.9520.1 nebo novější |
Inspiron 16 5625 | Vydáno | 6.0.9509.1 nebo novější |
Inspiron 16 5630 | Vydáno | 6.0.9514.1 nebo novější |
Inspiron 16 5635 | Vydáno | 6.0.9514.1 nebo novější |
Inspiron 16 Plus 7620 | Vydáno | 6.0.9520.1 nebo novější |
Inspiron 16 7620 2 v 1 | Vydáno | 6.0.9597.1 nebo novější |
Inspiron 16 Plus 7630 | Vydáno | 6.0.9514.1 nebo novější |
Inspiron 16 7630 2 v 1 | Vydáno | 6.0.9514.1 nebo novější |
Inspiron 16 7635 2 v 1 | Vydáno | 6.0.9514.1 nebo novější |
Inspiron 24 5410 All-in-One | Vydáno | 6.0.9509.1 nebo novější |
Inspiron 24 5411 All-in-One | Vydáno | 6.0.9509.1 nebo novější |
Inspiron 24 5415 All-in-One | Vydáno | 6.0.9509.1 nebo novější |
Inspiron 24 5420/5421 | Vydáno | 6.0.9514.1 nebo novější |
Inspiron 27 7710 All-in-One | Vydáno | 6.0.9509.1 nebo novější |
Inspiron 27 7720 | Vydáno | 6.0.9514.1 nebo novější |
Model | Vydání ovladače | Verze ovladače |
---|---|---|
Latitude 3120 | Vydáno | 6.0.9511.1 nebo novější |
Latitude 3320 | Vydáno | 6.0.9511.1 nebo novější |
Latitude 3420 | Vydáno | 6.0.9511.1 nebo novější |
Latitude 3520 | Vydáno | 6.0.9511.1 nebo novější |
Latitude 5320 | Vydáno | 6.0.9511.1 nebo novější |
Latitude 5420 | Vydáno | 6.0.9511.1 nebo novější |
Latitude 5421 | Vydáno | 6.0.9511.1 nebo novější |
Latitude 5520 | Vydáno | 6.0.9511.1 nebo novější |
Latitude 5521 | Vydáno | 6.0.9511.1 nebo novější |
Latitude 7320 | Vydáno | 6.0.9511.1 nebo novější |
Latitude 7320 odpojitelný | Vydáno | 10.0.220.1 nebo novější |
Latitude 7420 | Vydáno | 6.0.9511.1 nebo novější |
Latitude 7520 | Vydáno | 6.0.9511.1 nebo novější |
Latitude 9420 | Vydáno | 10.0.220.1 nebo novější |
Latitude 9520 | Vydáno | 10.0.220.1 nebo novější |
Latitude 3330 | Vydáno | 6.0.9597.1 nebo novější |
Latitude 3430 | Vydáno | 6.0.9597.1 nebo novější |
Latitude 3530 | Vydáno | 6.0.9597.1 nebo novější |
Latitude 5330 | Vydáno | 6.0.9509.1 nebo novější |
Latitude 5430 | Vydáno | 6.0.9509.1 nebo novější |
Odolný notebook Latitude 5430 | Vydáno | 6.0.9511.1 nebo novější |
Latitude 5431 | Vydáno | 6.0.9509.1 nebo novější |
Latitude 5530 | Vydáno | 6.0.9509.1 nebo novější |
Latitude 5531 | Vydáno | 6.0.9509.1 nebo novější |
Latitude 7230 | Vydáno | 6.0.9509.1 nebo novější |
Latitude 7330 | Vydáno | 6.0.9509.1 nebo novější |
Mimořádně odolný notebook Latitude 7330 | Vydáno | 6.0.9511.1 nebo novější |
Latitude 7430 | Vydáno | 6.0.9509.1 nebo novější |
Latitude 7530 | Vydáno | 6.0.9509.1 nebo novější |
Latitude 9330 | Vydáno | 10.0.216.1 nebo novější |
Latitude 9430 | Vydáno | 10.0.216.1 nebo novější |
Latitude 3140 | Vydáno | 6.0.9509.1 nebo novější |
Latitude 3340 | Vydáno | 6.0.9514.1 nebo novější |
Latitude 3440 | Vydáno | 6.0.9514.1 nebo novější |
Latitude 3540 | Vydáno | 6.0.9514.1 nebo novější |
Latitude 5340 | Vydáno | 6.0.9514.1 nebo novější |
Latitude 5440 | Vydáno | 6.0.9506.1 nebo novější |
Latitude 5540 | Vydáno | 6.0.9514.1 nebo novější |
Latitude 7340 | Vydáno | 6.0.9514.1 nebo novější |
Latitude 7440 | Vydáno | 6.0.9506.1 nebo novější |
Latitude 7640 | Vydáno | 6.0.9506.1 nebo novější |
Latitude 9440 2 v 1 | Vydáno | 0.0.50.4 nebo novější |
Model | Vydání ovladače | Verze ovladače |
---|---|---|
OptiPlex 3000 | Vydáno | 6.0.9509.1 nebo novější |
OptiPlex 5000 | Vydáno | 6.0.9509.1 nebo novější |
OptiPlex 7000 | Vydáno | 6.0.9509.1 nebo novější |
OptiPlex 7010 | Vydáno | 6.0.9520.1 nebo novější |
OptiPlex 3090 Ultra | Vydáno | 6.0.9511.1 nebo novější |
OptiPlex 5090 | Vydáno | 6.0.9511.1 nebo novější |
OptiPlex 7090 | Vydáno | 6.0.9511.1 nebo novější |
OptiPlex 7090 Ultra | Vydáno | 6.0.9511.1 nebo novější |
OptiPlex 5400 All-in-One | Vydáno | 6.0.9509.1 nebo novější |
OptiPlex 7400 All-in-One | Vydáno | 6.0.9509.1 nebo novější |
OptiPlex 7410 All-in-One | Vydáno | 6.0.9514.1 nebo novější |
OptiPlex 5490 All-in-One | Vydáno | 6.0.9511.1 nebo novější |
OptiPlex 7490 All-in-One | Vydáno | 6.0.9511.1 nebo novější |
OptiPlex XE4 | Vydáno | 6.0.9509.1 nebo novější |
Model | Vydání ovladače | Verze ovladače |
---|---|---|
Precision 3450 Small Form Factor | Vydáno | 6.0.9511.1 nebo novější |
Precision 3650 Tower | Vydáno | 6.0.9511.1 nebo novější |
Precision 3260 Compact | Vydáno | 6.0.9520.1 nebo novější |
Precision 3260 XE Compact | Vydáno | 6.0.9520.1 nebo novější |
Precision 3460 Small Form Factor | Vydáno | 6.0.9520.1 nebo novější |
Precision 3460 XE Small Form Factor | Vydáno | 6.0.9520.1 nebo novější |
Precision 3560 | Vydáno | 6.0.9511.1 nebo novější |
Precision 3561 | Vydáno | 6.0.9511.1 nebo novější |
Precision 3660 Tower | Vydáno | 6.0.9517.1 nebo novější |
Precision 5560 | Vydáno | 6.0.9511.1 nebo novější |
Precision 5760 | Vydáno | 10.0.220.1 nebo novější |
Precision 7560 | Vydáno | 6.0.9511.1 nebo novější |
Precision 7760 | Vydáno | 6.0.9511.1 nebo novější |
Precision 3470 | Vydáno | 6.0.9509.1 nebo novější |
Precision 3570 | Vydáno | 6.0.9509.1 nebo novější |
Precision 3571 | Vydáno | 6.0.9509.1 nebo novější |
Precision 5470 | Vydáno | 10.0.220.1 nebo novější |
Precision 5570 | Vydáno | 6.0.9509.1 nebo novější |
Precision 5770 | Vydáno | 10.0.220.1 nebo novější |
Precision 7670 | Vydáno | 6.0.9509.1 nebo novější |
Precision 7770 | Vydáno | 6.0.9509.1 nebo novější |
Pracovní stanice Precision 3480 | Vydáno | 6.0.9506.1 nebo novější |
Pracovní stanice Precision 3580 | Vydáno | 6.0.9514.1 nebo novější |
Pracovní stanice Precision 3581 | Vydáno | 6.0.9514.1 nebo novější |
Precision 5480 | Vydáno | 10.0.216.1 nebo novější |
Precision 5680 | Vydáno | 10.0.216.1 nebo novější |
Precision 7680 | Vydáno | 6.0.9506.1 nebo novější |
Precision 7780 | Vydáno | 6.0.9506.1 nebo novější |
Model | Vydání ovladače | Verze ovladače |
---|---|---|
Vostro 3510 | Vydáno | 6.0.9511.1 nebo novější |
Vostro 3515 | Vydáno | 6.0.9511.1 nebo novější |
Vostro 5310 | Vydáno | 6.0.9511.1 nebo novější |
Vostro 5410 | Vydáno | 6.0.9511.1 nebo novější |
Vostro 5415 | Vydáno | 6.0.9511.1 nebo novější |
Vostro 5510 | Vydáno | 6.0.9511.1 nebo novější |
Vostro 5515 | Vydáno | 6.0.9511.1 nebo novější |
Vostro 7510 | Vydáno | 6.0.9511.1 nebo novější |
Vostro 3020 | Vydáno | 1.3.18.0 nebo novější |
Vostro 3420 | Vydáno | 6.0.9597.1 nebo novější |
Vostro 3425 | Vydáno | 6.0.9509.1 nebo novější |
Vostro 3520 | Vydáno | 6.0.9597.1 nebo novější |
Vostro 3525 | Vydáno | 6.0.9509.1 nebo novější |
Vostro 5320 | Vydáno | 6.0.9597.1 nebo novější |
Vostro 5620 | Vydáno | 6.0.9597.1 nebo novější |
Vostro 5625 | Vydáno | 6.0.9509.1 nebo novější |
Vostro 7620 | Vydáno | 6.0.9520.1 nebo novější |
Vostro 3430 | Vydáno | 6.0.9514.1 nebo novější |
Vostro 3435 | Vydáno | 6.0.9514.1 nebo novější |
Vostro 3530 | Vydáno | 6.0.9514.1 nebo novější |
Vostro 3535 | Vydáno | 6.0.9514.1 nebo novější |
Vostro 5630 | Vydáno | 6.0.9514.1 nebo novější |
Vostro 5635 | Vydáno | 6.0.9514.1 nebo novější |
Stolní počítač Vostro 5890 | Vydáno | 6.0.9511.1 nebo novější |
Model | Vydání ovladače | Verze ovladače |
---|---|---|
Stolní počítač XPS 8950 | Vydáno | 6.0.9511.1 nebo novější |
XPS 13 9305 | Vydáno | 6.0.9511.1 nebo novější |
XPS 15 9510 | Vydáno | 6.0.9511.1 nebo novější |
XPS 17 9710 | Vydáno | 10.0.220.1 nebo novější |
XPS 9315 | Vydáno | 0.0.34.7 nebo novější |
XPS 9315 2 v 1 | Vydáno | 10.0.220.1 nebo novější |
XPS 13 Plus 9320 | Vydáno | 10.0.220.1 nebo novější |
XPS 15 9520 | Vydáno | 6.0.9509.1 nebo novější |
XPS 17 9720 | Vydáno | 10.0.220.1 nebo novější |
XPS 15 9530 | Vydáno | 6.0.9514.1 nebo novější |
XPS 17 9730 | Vydáno | 10.0.235.1 nebo novější |
01 Feb 2024
12
Solution