Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In

Article Number: 000212112

Audioproblemen met USB-headset tijdens het gebruik van videoconferentietoepassingen in Windows 11

Summary: Dit artikel bevat informatie over audioproblemen bij het gebruik van USB-headsets in Windows 11 met toepassingen voor videoconferencing. Mogelijk ontvangt u Audiodg.exe-foutmeldingen in Apparaatbeheer van Windows, wat storingen veroorzaakt in Zoom, Teams en WebEx. ...

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Mogelijk ondervindt u audiodruppels, microfoonproblemen, microfoonfouten of Audiodg.exe foutcodes in de Windows-gebeurtenislogboeken. Er kan ook een foutmelding optreden: Kan uw luidspreker en microfoon niet detecteren in een videoconferentietoepassing (bijvoorbeeld WebEx, Teams of Zoom). Inspiron, Latitude, OptiPlex, Precision, Vostro of XPS computers met Windows 11 en de MaxxAudio applicatie versies 10, 11 of 12 kunnen met dit probleem te maken krijgen. Op computers kan ook Dell Optimizer of MyDell zijn geïnstalleerd.


Voorbeelden van headsets die problemen kunnen vertonen:

  • USB Jabra
    • Pro 9470
    • Evolve2 30 UC Stereo
    • Pro 935
       
  • USB Plantronics
    • BT600
    • Poly Blackwire 5200-serie
    • HW710
    • Blackwire C5220


Lijst van getroffen computers:

  1. Inspiron
  2. Latitude
  3. OptiPlex
  4. Precision
  5. Vostro
  6. XPS

Cause

De stereo-uitgang van het USB-audioapparaat is een mono Echo Cancelation-referentiesignaal voor de videoconferentietoepassing. De audiofouten treden op omdat het Waves-algoritme niet is ontworpen om een mono echo-annuleringssignaal te verwerken.

Resolution

Realtek audiodriverupdate

De oplossing is om de Realtek audiodriver bij te werken met een vaste Waves-driver die de integratie in Windows 11 verbetert.

Lijst van getroffen computers


Inspiron

Model Releasedatum driver Versie driver
Inspiron 3020 Beschikbaar gesteld 1.3.18.0 of hoger
Inspiron 3020 S Beschikbaar gesteld 1.3.18.0 of hoger
Inspiron 5410/5418 Beschikbaar gesteld 6.0.9511.1 of hoger
Inspiron 5415 Beschikbaar gesteld 6.0.9511.1 of hoger
Inspiron 5510/5518 Beschikbaar gesteld 6.0.9511.1 of hoger
Inspiron 5515 Beschikbaar gesteld 6.0.9511.1 of hoger
Inspiron 7510 Beschikbaar gesteld 6.0.9511.1 of hoger
Inspiron 7610 Beschikbaar gesteld 6.0.9511.1 of hoger
Inspiron 13 5310 Beschikbaar gesteld 6.0.9511.1 of hoger
Inspiron 13 5320 Beschikbaar gesteld 6.0.9597.1 of hoger
Inspiron 13 5330 Beschikbaar gesteld 6.0.9514.1 of hoger
Inspiron 14 5410 2-in-1 Beschikbaar gesteld 6.0.9511.1 of hoger
Inspiron 14 5420 Beschikbaar gesteld 6.0.9597.1 of hoger
Inspiron 14 5425 Beschikbaar gesteld 6.0.9509.1 of hoger
Inspiron 14 5430 Beschikbaar gesteld 6.0.9514.1 of hoger
Inspiron 14 5435 Beschikbaar gesteld 6.0.9514.1 of hoger
Inspiron 14 7415 2-in-1 Beschikbaar gesteld 6.0.9511.1 of hoger
Inspiron 14 Plus 7420 Beschikbaar gesteld 6.0.9597.1 of hoger
Inspiron 14 7420 2-in-1 Beschikbaar gesteld 6.0.9597.1 of hoger
Inspiron 14 7425 2-in-1 Beschikbaar gesteld 6.0.9509.1 of hoger
Inspiron 14 Plus 7430 Beschikbaar gesteld 6.0.9514.1 of hoger
Inspiron 14 7430 2-in-1 Beschikbaar gesteld 6.0.9514.1 of hoger
Inspiron 14 7435 2-in-1 Beschikbaar gesteld 6.0.9514.1 of hoger
Inspiron 15 3510 Beschikbaar gesteld 6.0.9511.1 of hoger
Inspiron 15 3511 Beschikbaar gesteld 6.0.9511.1 of hoger
Inspiron 15 3515 Beschikbaar gesteld 6.0.9511.1 of hoger
Inspiron 15 3520 Beschikbaar gesteld 6.0.9597.1 of hoger
Inspiron 15 3525 Beschikbaar gesteld 6.0.9509.1 of hoger
Inspiron 15 3530 Beschikbaar gesteld 6.0.9514.1 of hoger
Inspiron 15 3535 Beschikbaar gesteld 6.0.9514.1 of hoger
Inspiron 16 5620 Beschikbaar gesteld 6.0.9520.1 of hoger
Inspiron 16 5625 Beschikbaar gesteld 6.0.9509.1 of hoger
Inspiron 16 5630 Beschikbaar gesteld 6.0.9514.1 of hoger
Inspiron 16 5635 Beschikbaar gesteld 6.0.9514.1 of hoger
Inspiron 16 Plus 7620 Beschikbaar gesteld 6.0.9520.1 of hoger
Inspiron 16 7620 2-in-1 Beschikbaar gesteld 6.0.9597.1 of hoger
Inspiron 16 Plus 7630 Beschikbaar gesteld 6.0.9514.1 of hoger
Inspiron 16 7630 2-in-1 Beschikbaar gesteld 6.0.9514.1 of hoger
Inspiron 16 7635 2-in-1 Beschikbaar gesteld 6.0.9514.1 of hoger
Inspiron 24 5410 Alles-in-één Beschikbaar gesteld 6.0.9509.1 of hoger
Inspiron 24 5411 Alles-in-één Beschikbaar gesteld 6.0.9509.1 of hoger
Inspiron 24 5415 Alles-in-één Beschikbaar gesteld 6.0.9509.1 of hoger
Inspiron 24 5420/5421 Beschikbaar gesteld 6.0.9514.1 of hoger
Inspiron 27 7710 alles-in-één Beschikbaar gesteld 6.0.9509.1 of hoger
Inspiron 27 7720 Beschikbaar gesteld 6.0.9514.1 of hoger


Terug naar boven

Latitude

Model Releasedatum driver Versie driver
Latitude 3120 Beschikbaar gesteld 6.0.9511.1 of hoger
Latitude 3320 Beschikbaar gesteld 6.0.9511.1 of hoger
Latitude 3420 Beschikbaar gesteld 6.0.9511.1 of hoger
Latitude 3520 Beschikbaar gesteld 6.0.9511.1 of hoger
Latitude 5320 Beschikbaar gesteld 6.0.9511.1 of hoger
Latitude 5420 Beschikbaar gesteld 6.0.9511.1 of hoger
Latitude 5421 Beschikbaar gesteld 6.0.9511.1 of hoger
Latitude 5520 Beschikbaar gesteld 6.0.9511.1 of hoger
Latitude 5521 Beschikbaar gesteld 6.0.9511.1 of hoger
Latitude 7320 Beschikbaar gesteld 6.0.9511.1 of hoger
Latitude 7320 Detachable Beschikbaar gesteld 10.0.220.1 of hoger
Latitude 7420 Beschikbaar gesteld 6.0.9511.1 of hoger
Latitude 7520 Beschikbaar gesteld 6.0.9511.1 of hoger
Latitude 9420 Beschikbaar gesteld 10.0.220.1 of hoger
Latitude 9520 Beschikbaar gesteld 10.0.220.1 of hoger
Latitude 3330 Beschikbaar gesteld 6.0.9597.1 of hoger
Latitude 3430 Beschikbaar gesteld 6.0.9597.1 of hoger
Latitude 3530 Beschikbaar gesteld 6.0.9597.1 of hoger
Latitude 5330 Beschikbaar gesteld 6.0.9509.1 of hoger
Latitude 5430 Beschikbaar gesteld 6.0.9509.1 of hoger
Latitude Rugged 5430 Beschikbaar gesteld 6.0.9511.1 of hoger
Latitude 5431 Beschikbaar gesteld 6.0.9509.1 of hoger
Latitude 5530 Beschikbaar gesteld 6.0.9509.1 of hoger
Latitude 5531 Beschikbaar gesteld 6.0.9509.1 of hoger
Latitude 7230 Beschikbaar gesteld 6.0.9509.1 of hoger
Latitude 7330 Beschikbaar gesteld 6.0.9509.1 of hoger
Latitude Rugged 7330 Extreme Beschikbaar gesteld 6.0.9511.1 of hoger
Latitude 7430 Beschikbaar gesteld 6.0.9509.1 of hoger
Latitude 7530 Beschikbaar gesteld 6.0.9509.1 of hoger
Latitude 9330 Beschikbaar gesteld 10.0.216.1 of hoger
Latitude 9430 Beschikbaar gesteld 10.0.216.1 of hoger
Latitude 3140 Beschikbaar gesteld 6.0.9509.1 of hoger
Latitude 3340 Beschikbaar gesteld 6.0.9514.1 of hoger
Latitude 3440 Beschikbaar gesteld 6.0.9514.1 of hoger
Latitude 3540 Beschikbaar gesteld 6.0.9514.1 of hoger
Latitude 5340 Beschikbaar gesteld 6.0.9514.1 of hoger
Latitude 5440 Beschikbaar gesteld 6.0.9506.1 of hoger
Latitude 5540 Beschikbaar gesteld 6.0.9514.1 of hoger
Latitude 7340 Beschikbaar gesteld 6.0.9514.1 of hoger
Latitude 7440 Beschikbaar gesteld 6.0.9506.1 of hoger
Latitude 7640 Beschikbaar gesteld 6.0.9506.1 of hoger
Latitude 9440 2-in-1 Beschikbaar gesteld 0.0.50.4 of hoger


Terug naar boven

OptiPlex

Model Releasedatum driver Versie driver
OptiPlex 3000 Beschikbaar gesteld 6.0.9509.1 of hoger
OptiPlex 5000 Beschikbaar gesteld 6.0.9509.1 of hoger
OptiPlex 7000 Beschikbaar gesteld 6.0.9509.1 of hoger
OptiPlex 7010 Beschikbaar gesteld 6.0.9520.1 of hoger
OptiPlex 3090 Ultra Beschikbaar gesteld 6.0.9511.1 of hoger
OptiPlex 5090 Beschikbaar gesteld 6.0.9511.1 of hoger
OptiPlex 7090 Beschikbaar gesteld 6.0.9511.1 of hoger
OptiPlex 7090 Ultra Beschikbaar gesteld 6.0.9511.1 of hoger
OptiPlex 5400 All-in-One Beschikbaar gesteld 6.0.9509.1 of hoger
OptiPlex 7400 All-in-One Beschikbaar gesteld 6.0.9509.1 of hoger
OptiPlex 7410 All-in-One Beschikbaar gesteld 6.0.9514.1 of hoger
OptiPlex 5490 alles-in-één Beschikbaar gesteld 6.0.9511.1 of hoger
OptiPlex 7490 alles-in-één Beschikbaar gesteld 6.0.9511.1 of hoger
OptiPlex XE4 Beschikbaar gesteld 6.0.9509.1 of hoger


Terug naar boven

Precision

Model Releasedatum driver Versie driver
Precision 3450 kleine vormfactor Beschikbaar gesteld 6.0.9511.1 of hoger
Precision 3650 Tower Beschikbaar gesteld 6.0.9511.1 of hoger
Precision 3260 Compact Beschikbaar gesteld 6.0.9520.1 of hoger
Precision 3260 XE Compact Beschikbaar gesteld 6.0.9520.1 of hoger
Precision 3460 Small Form Factor Beschikbaar gesteld 6.0.9520.1 of hoger
Precision 3460 XE kleine vormfactor Beschikbaar gesteld 6.0.9520.1 of hoger
Precision 3560 Beschikbaar gesteld 6.0.9511.1 of hoger
Precision 3561 Beschikbaar gesteld 6.0.9511.1 of hoger
Precision 3660 Tower Beschikbaar gesteld 6.0.9517.1 of hoger
Precision 5560 Beschikbaar gesteld 6.0.9511.1 of hoger
Precision 5760 Beschikbaar gesteld 10.0.220.1 of hoger
Precision 7560 Beschikbaar gesteld 6.0.9511.1 of hoger
Precision 7760 Beschikbaar gesteld 6.0.9511.1 of hoger
Precision 3470 Beschikbaar gesteld 6.0.9509.1 of hoger
Precision 3570 Beschikbaar gesteld 6.0.9509.1 of hoger
Precision 3571 Beschikbaar gesteld 6.0.9509.1 of hoger
Precision 5470 Beschikbaar gesteld 10.0.220.1 of hoger
Precision 5570 Beschikbaar gesteld 6.0.9509.1 of hoger
Precision 5770 Beschikbaar gesteld 10.0.220.1 of hoger
Precision 7670 Beschikbaar gesteld 6.0.9509.1 of hoger
Precision 7770 Beschikbaar gesteld 6.0.9509.1 of hoger
Precision 3480 Beschikbaar gesteld 6.0.9506.1 of hoger
Precision 3580 Beschikbaar gesteld 6.0.9514.1 of hoger
Precision 3581 Beschikbaar gesteld 6.0.9514.1 of hoger
Precision 5480 Beschikbaar gesteld 10.0.216.1 of hoger
Precision 5680 Beschikbaar gesteld 10.0.216.1 of hoger
Precision 7680 Beschikbaar gesteld 6.0.9506.1 of hoger
Precision 7780 Beschikbaar gesteld 6.0.9506.1 of hoger


Terug naar boven

Vostro

Model Releasedatum driver Versie driver
Vostro 3510 Beschikbaar gesteld 6.0.9511.1 of hoger
Vostro 3515 Beschikbaar gesteld 6.0.9511.1 of hoger
Vostro 5310 Beschikbaar gesteld 6.0.9511.1 of hoger
Vostro 5410 Beschikbaar gesteld 6.0.9511.1 of hoger
Vostro 5415 Beschikbaar gesteld 6.0.9511.1 of hoger
Vostro 5510 Beschikbaar gesteld 6.0.9511.1 of hoger
Vostro 5515 Beschikbaar gesteld 6.0.9511.1 of hoger
Vostro 7510 Beschikbaar gesteld 6.0.9511.1 of hoger
Vostro 3020 Beschikbaar gesteld 1.3.18.0 of hoger
Vostro 3420 Beschikbaar gesteld 6.0.9597.1 of hoger
Vostro 3425 Beschikbaar gesteld 6.0.9509.1 of hoger
Vostro 3520 Beschikbaar gesteld 6.0.9597.1 of hoger
Vostro 3525 Beschikbaar gesteld 6.0.9509.1 of hoger
Vostro 5320 Beschikbaar gesteld 6.0.9597.1 of hoger
Vostro 5620 Beschikbaar gesteld 6.0.9597.1 of hoger
Vostro 5625 Beschikbaar gesteld 6.0.9509.1 of hoger
Vostro 7620 Beschikbaar gesteld 6.0.9520.1 of hoger
Vostro 3430 Beschikbaar gesteld 6.0.9514.1 of hoger
Vostro 3435 Beschikbaar gesteld 6.0.9514.1 of hoger
Vostro 3530 Beschikbaar gesteld 6.0.9514.1 of hoger
Vostro 3535 Beschikbaar gesteld 6.0.9514.1 of hoger
Vostro 5630 Beschikbaar gesteld 6.0.9514.1 of hoger
Vostro 5635 Beschikbaar gesteld 6.0.9514.1 of hoger
Vostro Desktop 5890 Beschikbaar gesteld 6.0.9511.1 of hoger


Terug naar boven

XPS

Model Releasedatum driver Versie driver
XPS desktop 8950 Beschikbaar gesteld 6.0.9511.1 of hoger
XPS 13 9305 Beschikbaar gesteld 6.0.9511.1 of hoger
XPS 15 9510 Beschikbaar gesteld 6.0.9511.1 of hoger
XPS 17 9710 Beschikbaar gesteld 10.0.220.1 of hoger
XPS 9315 Beschikbaar gesteld 0.0.34.7 of hoger
XPS 9315 2-in-1 Beschikbaar gesteld 10.0.220.1 of hoger
XPS 13 Plus 9320 Beschikbaar gesteld 10.0.220.1 of hoger
XPS 15 9520 Beschikbaar gesteld 6.0.9509.1 of hoger
XPS 17 9720 Beschikbaar gesteld 10.0.220.1 of hoger
XPS 15 9530 Beschikbaar gesteld 6.0.9514.1 of hoger
XPS 17 9730 Beschikbaar gesteld 10.0.235.1 of hoger


Terug naar boven

Article Properties

Affected Product
Inspiron 13 5310, Inspiron 13 5320, Inspiron 14 5410 2-in-1, Inspiron 14 5410/5418, Inspiron 5415, Inspiron 14 5420, Inspiron 14 5425, Inspiron 7415 2-in-1, Inspiron 14 7420 2-in-1, Inspiron 14 Plus 7420, Inspiron 14 7425 2-in-1, Inspiron 15 3510 , Inspiron 15 3511, Inspiron 15 3515, Inspiron 15 3520, Inspiron 15 3525, Inspiron 15 3535, Inspiron 15 5510/5518, Inspiron 5515, Inspiron 15 7510, Inspiron 16 5620, Inspiron 16 5625, Inspiron 16 5630, Inspiron 16 5635, Inspiron 16 7610, Inspiron 16 7620 2-in-1, Inspiron 16 Plus 7620, Inspiron 24 5410 All-in-One, Inspiron 24 5411 All-in-One, Inspiron 24 5415 All-in-One, Inspiron 24 5420 All-in-One, Inspiron 24 5421 All-in-One, Inspiron 27 7710 All-in-One, Inspiron 27 7720 All-in-One, Inspiron 3020 Desktop, Inspiron 3020 Small Desktop, Latitude 3120, Latitude 3140, Latitude 3320, Latitude 3330, Latitude 3340, Latitude 5320, Latitude 5330, Latitude 5340, Latitude 7320, Latitude 7320 Detachable, Latitude 7330, Latitude 7330 Rugged Extreme, Latitude 7340, Latitude 3420, Latitude 3430, Latitude 3440, Latitude 5421, Latitude 5430 Rugged, Latitude 5431, Latitude 5440, Latitude 7420, Latitude 7430, Latitude 7440, Latitude 9420, Latitude 9430, Latitude 9440 2-in-1, Latitude 3520, Latitude 3530, Latitude 3540, Latitude 5520, Latitude 5521, Latitude 5530, Latitude 5531, Latitude 5540, Latitude 7520, Latitude 7530, Latitude 9520, Latitude 7640, Latitude 5420, Latitude 5430, OptiPlex 3000 Tower, OptiPlex 3090 Ultra, Optiplex 5000 Tower, OptiPlex 5090 Tower, OptiPlex 5400 All-In-One, OptiPlex 5490 All-In-One, OptiPlex 7000 Tower, OptiPlex Tower 7010, OptiPlex Micro 7010, OptiPlex Tower Plus 7010, OptiPlex Micro Plus 7010, OptiPlex Small Form Factor Plus 7010, OptiPlex Small Form Factor 7010, OptiPlex 7090 Tower, OptiPlex 7090 Ultra, OptiPlex 7400 All-In-One, OptiPlex 7490 All-In-One, OptiPlex XE, OptiPlex XE4, Precision 3260 XE Compact, Precision 3460 XE Small Form Factor, Precision 3470, Precision 3480, Precision 5470, Precision 5480, Precision 3560, Precision 3561, Precision 3570, Precision 3571, Precision 3580, Precision 3581, Precision 5560, Precision 5570, Precision 7560, Precision 5680, Precision 7670, Precision 7680, Precision 5760, Precision 5770, Precision 7760, Precision 7770, Precision 7780, Precision 3260 Compact, Precision 3450 Small Form Factor, Precision 3460 Small Form Factor, Precision 3650 Tower, Vostro 13 5310, Vostro 5320, Vostro 3420, Vostro 3425, Vostro 14 3430, Vostro 14 3435, Vostro 14 5410, Vostro 5415, Vostro 15 3510, Vostro 15 3515, Vostro 3520, Vostro 3525, Vostro 15 3530, Vostro 15 3535, Vostro 15 5510, Vostro 5515, Vostro 15 7510, Vostro 5620, Vostro 5625, Vostro 7620, Vostro 3020 Tower Desktop, Vostro 3020 Small Desktop, Vostro 5890, XPS 13 9305, XPS 13 9315 2-in-1, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320, XPS 15 9510, XPS 15 9520, XPS 15 9530, XPS 17 9710, XPS 17 9720, XPS 17 9730, XPS 8950 ...
Last Published Date

01 Feb 2024

Version

12

Article Type

Solution

Back to Top