Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In

Article Number: 000212112

Windows 11'de Video Konferans Uygulamalarını Kullanırken USB Kulaklık Ses Sorunları

Summary: Bu makalede, video konferans uygulamalarıyla Windows 11'de USB kulaklık kullanırken karşılaşılan ses sorunları hakkında bilgiler yer almaktadır. Windows Aygıt Yöneticisi'nde Zoom, Teams ve WebEx'te arızalara neden olan Audiodg.exe hataları alabilirsiniz. ...

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Windows Olay Günlüklerinde ses kesintileri, mikrofon sorunları, mikrofon hataları veya Audiodg.exe hata kodlarıyla karşılaşabilirsiniz. Bir video konferans uygulamasında (örneğin, WebEx, Teams veya Zoom) "Hoparlörünüz ve mikrofonunuz algılanamıyor" hata mesajıyla da karşılaşabilirsiniz. Windows 11 çalıştıran Inspiron, Latitude, OptiPlex, Precision, Vostro veya XPS bilgisayarlar ve MaxxAudio uygulamasının 10, 11 veya 12 sürümleri bu sorunla karşılaşabilir. Bilgisayarlarda Dell Optimizer veya MyDell de yüklü olabilir.


Sorun Görülebilecek Kulaklıklara Örnekler:

  • USB Jabra
    • Pro 9470
    • Evolve2 30 UC Stereo
    • Pro 935
       
  • USB Plantronics
    • BT600 Serisi
    • Poly Blackwire 5200 Serisi
    • HW710 Serisi
    • Blackwire C5220


Etkilenen bilgisayarların listesi:

  1. Inspiron
  2. Latitude
  3. OptiPlex
  4. Precision
  5. Vostro
  6. XPS

Cause

USB ses aygıtı stereo çıkışı, video konferans uygulaması için bir mono Yankı Önleme referans sinyalidir. Waves algoritmasının mono Yankı İptali sinyalini işlemek üzere tasarlanmamasından kaynaklanan ses hataları.

Resolution

Realtek Ses Sürücüsü Güncelleştirmesi

Çözüm, Windows 11 e entegrasyonu iyileştiren sabit bir Waves sürücüsü içeren Realtek Ses Sürücüsünü güncelleştirmektir.

Etkilenen Bilgisayarların Listesi


Inspiron

Model Sürücü Sürümü Sürücü versiyonu
Inspiron 3020 Sürüm Tarihi 1.3.18.0 veya üzeri
Inspiron 3020 S Sürüm Tarihi 1.3.18.0 veya üzeri
Inspiron 5410/5418 Sürüm Tarihi 6.0.9511.1 veya üzeri
Inspiron 5415 Sürüm Tarihi 6.0.9511.1 veya üzeri
Inspiron 5510/5518 Sürüm Tarihi 6.0.9511.1 veya üzeri
Inspiron 5515 Sürüm Tarihi 6.0.9511.1 veya üzeri
Inspiron 7510 Sürüm Tarihi 6.0.9511.1 veya üzeri
Inspiron 7610 Sürüm Tarihi 6.0.9511.1 veya üzeri
Inspiron 13 5310 Sürüm Tarihi 6.0.9511.1 veya üzeri
Inspiron 13 5320 Sürüm Tarihi 6.0.9597.1 veya üzeri
Inspiron 13 5330 Sürüm Tarihi 6.0.9514.1 veya üzeri
Inspiron 14 5410 2'si 1 Arada Sürüm Tarihi 6.0.9511.1 veya üzeri
Inspiron 14 5420 Sürüm Tarihi 6.0.9597.1 veya üzeri
Inspiron 14 5425 Sürüm Tarihi 6.0.9509.1 veya üzeri
Inspiron 14 5430 Sürüm Tarihi 6.0.9514.1 veya üzeri
Inspiron 14 5435 Sürüm Tarihi 6.0.9514.1 veya üzeri
Inspiron 14 7415 2 si 1 Arada Sürüm Tarihi 6.0.9511.1 veya üzeri
Inspiron 14 Plus 7420 Sürüm Tarihi 6.0.9597.1 veya üzeri
Inspiron 14 7420 2'si 1 Arada Sürüm Tarihi 6.0.9597.1 veya üzeri
Inspiron 14 7425 2'si 1 Arada Sürüm Tarihi 6.0.9509.1 veya üzeri
Inspiron 14 Plus 7430 Sürüm Tarihi 6.0.9514.1 veya üzeri
Inspiron 14 7430 2'si 1 Arada Sürüm Tarihi 6.0.9514.1 veya üzeri
Inspiron 14 7435 2'si 1 Arada Sürüm Tarihi 6.0.9514.1 veya üzeri
Inspiron 15 3510 Sürüm Tarihi 6.0.9511.1 veya üzeri
Inspiron 15 3511 Sürüm Tarihi 6.0.9511.1 veya üzeri
Inspiron 15 3515 Sürüm Tarihi 6.0.9511.1 veya üzeri
Inspiron 15 3520 Sürüm Tarihi 6.0.9597.1 veya üzeri
Inspiron 15 3525 Sürüm Tarihi 6.0.9509.1 veya üzeri
Inspiron 15 3530 Sürüm Tarihi 6.0.9514.1 veya üzeri
Inspiron 15 3535 Sürüm Tarihi 6.0.9514.1 veya üzeri
Inspiron 16 5620 Sürüm Tarihi 6.0.9520.1 veya üzeri
Inspiron 16 5625 Sürüm Tarihi 6.0.9509.1 veya üzeri
Inspiron 16 5630 Sürüm Tarihi 6.0.9514.1 veya üzeri
Inspiron 16 5635 Sürüm Tarihi 6.0.9514.1 veya üzeri
Inspiron 16 Plus 7620 Sürüm Tarihi 6.0.9520.1 veya üzeri
Inspiron 16 7620 2'si 1 Arada Sürüm Tarihi 6.0.9597.1 veya üzeri
Inspiron 16 Plus 7630 Sürüm Tarihi 6.0.9514.1 veya üzeri
Inspiron 16 7630 2'si 1 Arada Sürüm Tarihi 6.0.9514.1 veya üzeri
Inspiron 16 7635 2'si 1 Arada Sürüm Tarihi 6.0.9514.1 veya üzeri
Inspiron 24 5410 Hepsi Bir Arada Sürüm Tarihi 6.0.9509.1 veya üzeri
Inspiron 24 5411 Hepsi Bir Arada Sürüm Tarihi 6.0.9509.1 veya üzeri
Inspiron 24 5415 Hepsi Bir Arada Sürüm Tarihi 6.0.9509.1 veya üzeri
Inspiron 24 5420/5421 Sürüm Tarihi 6.0.9514.1 veya üzeri
Inspiron 27 7710 Hepsi Bir Arada Sürüm Tarihi 6.0.9509.1 veya üzeri
Inspiron 27 7720 Sürüm Tarihi 6.0.9514.1 veya üzeri


Başa Dön

Latitude

Model Sürücü Sürümü Sürücü versiyonu
Latitude 3120 Sürüm Tarihi 6.0.9511.1 veya üzeri
Latitude 3320 Sürüm Tarihi 6.0.9511.1 veya üzeri
Latitude 3420 Sürüm Tarihi 6.0.9511.1 veya üzeri
Latitude 3520 Sürüm Tarihi 6.0.9511.1 veya üzeri
Latitude 5320 Sürüm Tarihi 6.0.9511.1 veya üzeri
Latitude 5420 Sürüm Tarihi 6.0.9511.1 veya üzeri
Latitude 5421 Sürüm Tarihi 6.0.9511.1 veya üzeri
Latitude 5520 Sürüm Tarihi 6.0.9511.1 veya üzeri
Latitude 5521 Sürüm Tarihi 6.0.9511.1 veya üzeri
Latitude 7320 Sürüm Tarihi 6.0.9511.1 veya üzeri
Latitude 7320 Ayrılabilir Sürüm Tarihi 10.0.220.1 veya üzeri
Latitude 7420 Sürüm Tarihi 6.0.9511.1 veya üzeri
Latitude 7520 Sürüm Tarihi 6.0.9511.1 veya üzeri
Latitude 9420 Sürüm Tarihi 10.0.220.1 veya üzeri
Latitude 9520 Sürüm Tarihi 10.0.220.1 veya üzeri
Latitude 3330 Sürüm Tarihi 6.0.9597.1 veya üzeri
Latitude 3430 Sürüm Tarihi 6.0.9597.1 veya üzeri
Latitude 3530 Sürüm Tarihi 6.0.9597.1 veya üzeri
Latitude 5330 Sürüm Tarihi 6.0.9509.1 veya üzeri
Latitude 5430 Sürüm Tarihi 6.0.9509.1 veya üzeri
Latitude Rugged 5430 Sürüm Tarihi 6.0.9511.1 veya üzeri
Latitude 5431 Sürüm Tarihi 6.0.9509.1 veya üzeri
Latitude 5530 Sürüm Tarihi 6.0.9509.1 veya üzeri
Latitude 5531 Sürüm Tarihi 6.0.9509.1 veya üzeri
Latitude 7230 Sürüm Tarihi 6.0.9509.1 veya üzeri
Latitude 7330 Sürüm Tarihi 6.0.9509.1 veya üzeri
Latitude Rugged 7330 Extreme Sürüm Tarihi 6.0.9511.1 veya üzeri
Latitude 7430 Sürüm Tarihi 6.0.9509.1 veya üzeri
Latitude 7530 Sürüm Tarihi 6.0.9509.1 veya üzeri
Latitude 9330 Sürüm Tarihi 10.0.216.1 veya üzeri
Latitude 9430 Sürüm Tarihi 10.0.216.1 veya üzeri
Latitude 3140 Sürüm Tarihi 6.0.9509.1 veya üzeri
Latitude 3340 Sürüm Tarihi 6.0.9514.1 veya üzeri
Latitude 3440 Sürüm Tarihi 6.0.9514.1 veya üzeri
Latitude 3540 Sürüm Tarihi 6.0.9514.1 veya üzeri
Latitude 5340 Sürüm Tarihi 6.0.9514.1 veya üzeri
Latitude 5440 Sürüm Tarihi 6.0.9506.1 veya üzeri
Latitude 5540 Sürüm Tarihi 6.0.9514.1 veya üzeri
Latitude 7340 Sürüm Tarihi 6.0.9514.1 veya üzeri
Latitude 7440 Sürüm Tarihi 6.0.9506.1 veya üzeri
Latitude 7640 Sürüm Tarihi 6.0.9506.1 veya üzeri
Latitude 9440 2'si 1 Arada Sürüm Tarihi 0.0.50.4 veya üzeri


Başa Dön

OptiPlex

Model Sürücü Sürümü Sürücü versiyonu
OptiPlex 3000 Sürüm Tarihi 6.0.9509.1 veya üzeri
OptiPlex 5000 Sürüm Tarihi 6.0.9509.1 veya üzeri
OptiPlex 7000 Sürüm Tarihi 6.0.9509.1 veya üzeri
OptiPlex 7010 Sürüm Tarihi 6.0.9520.1 veya üzeri
OptiPlex 3090 Ultra Sürüm Tarihi 6.0.9511.1 veya üzeri
OptiPlex 5090 Sürüm Tarihi 6.0.9511.1 veya üzeri
OptiPlex 7090 Sürüm Tarihi 6.0.9511.1 veya üzeri
OptiPlex 7090 Ultra Sürüm Tarihi 6.0.9511.1 veya üzeri
OptiPlex 5400 Hepsi Bir Arada Sürüm Tarihi 6.0.9509.1 veya üzeri
OptiPlex 7400 Hepsi Bir Arada Sürüm Tarihi 6.0.9509.1 veya üzeri
OptiPlex 7410 Hepsi Bir Arada Sürüm Tarihi 6.0.9514.1 veya üzeri
OptiPlex 5490 Hepsi Bir Arada Sürüm Tarihi 6.0.9511.1 veya üzeri
OptiPlex 7490 Hepsi Bir Arada Sürüm Tarihi 6.0.9511.1 veya üzeri
OptiPlex XE4 Sürüm Tarihi 6.0.9509.1 veya üzeri


Başa Dön

Precision

Model Sürücü Sürümü Sürücü versiyonu
Precision 3450 Küçük Form Faktörü Sürüm Tarihi 6.0.9511.1 veya üzeri
Precision 3650 Tower Sürüm Tarihi 6.0.9511.1 veya üzeri
Precision 3260 Compact Sürüm Tarihi 6.0.9520.1 veya üzeri
Precision 3260 XE Compact Sürüm Tarihi 6.0.9520.1 veya üzeri
Precision 3460 Küçük Form Faktörü Sürüm Tarihi 6.0.9520.1 veya üzeri
Precision 3460 XE Küçük Form Faktörü Sürüm Tarihi 6.0.9520.1 veya üzeri
Precision 3560 Sürüm Tarihi 6.0.9511.1 veya üzeri
Precision 3561 Sürüm Tarihi 6.0.9511.1 veya üzeri
Precision 3660 Tower Sürüm Tarihi 6.0.9517.1 veya üzeri
Precision 5560 Sürüm Tarihi 6.0.9511.1 veya üzeri
Precision 5760 Sürüm Tarihi 10.0.220.1 veya üzeri
Precision 7560 Sürüm Tarihi 6.0.9511.1 veya üzeri
Precision 7760 Sürüm Tarihi 6.0.9511.1 veya üzeri
Precision 3470 Sürüm Tarihi 6.0.9509.1 veya üzeri
Precision 3570 Sürüm Tarihi 6.0.9509.1 veya üzeri
Precision 3571 Sürüm Tarihi 6.0.9509.1 veya üzeri
Precision 5470 Sürüm Tarihi 10.0.220.1 veya üzeri
Precision 5570 Sürüm Tarihi 6.0.9509.1 veya üzeri
Precision 5770 Sürüm Tarihi 10.0.220.1 veya üzeri
Precision 7670 Sürüm Tarihi 6.0.9509.1 veya üzeri
Precision 7770 Sürüm Tarihi 6.0.9509.1 veya üzeri
Precision 3480 Sürüm Tarihi 6.0.9506.1 veya üzeri
Precision 3580 Sürüm Tarihi 6.0.9514.1 veya üzeri
Precision 3581 Sürüm Tarihi 6.0.9514.1 veya üzeri
Precision 5480 Sürüm Tarihi 10.0.216.1 veya üzeri
Precision 5680 Sürüm Tarihi 10.0.216.1 veya üzeri
Precision 7680 Sürüm Tarihi 6.0.9506.1 veya üzeri
Precision 7780 Sürüm Tarihi 6.0.9506.1 veya üzeri


Başa Dön

Vostro

Model Sürücü Sürümü Sürücü versiyonu
Vostro 3510 Sürüm Tarihi 6.0.9511.1 veya üzeri
Vostro 3515 Sürüm Tarihi 6.0.9511.1 veya üzeri
Vostro 5310 Sürüm Tarihi 6.0.9511.1 veya üzeri
Vostro 5410 Sürüm Tarihi 6.0.9511.1 veya üzeri
Vostro 5415 Sürüm Tarihi 6.0.9511.1 veya üzeri
Vostro 5510 Sürüm Tarihi 6.0.9511.1 veya üzeri
Vostro 5515 Sürüm Tarihi 6.0.9511.1 veya üzeri
Vostro 7510 Sürüm Tarihi 6.0.9511.1 veya üzeri
Vostro 3020 Sürüm Tarihi 1.3.18.0 veya üzeri
Vostro 3420 Sürüm Tarihi 6.0.9597.1 veya üzeri
Vostro 3425 Sürüm Tarihi 6.0.9509.1 veya üzeri
Vostro 3520 Sürüm Tarihi 6.0.9597.1 veya üzeri
Vostro 3525 Sürüm Tarihi 6.0.9509.1 veya üzeri
Vostro 5320 Sürüm Tarihi 6.0.9597.1 veya üzeri
Vostro 5620 Sürüm Tarihi 6.0.9597.1 veya üzeri
Vostro 5625 Sürüm Tarihi 6.0.9509.1 veya üzeri
Vostro 7620 Sürüm Tarihi 6.0.9520.1 veya üzeri
Vostro 3430 Sürüm Tarihi 6.0.9514.1 veya üzeri
Vostro 3435 Sürüm Tarihi 6.0.9514.1 veya üzeri
Vostro 3530 Sürüm Tarihi 6.0.9514.1 veya üzeri
Vostro 3535 Sürüm Tarihi 6.0.9514.1 veya üzeri
Vostro 5630 Sürüm Tarihi 6.0.9514.1 veya üzeri
Vostro 5635 Sürüm Tarihi 6.0.9514.1 veya üzeri
Vostro Masaüstü 5890 Sürüm Tarihi 6.0.9511.1 veya üzeri


Başa Dön

XPS

Model Sürücü Sürümü Sürücü versiyonu
XPS Masaüstü 8950 Sürüm Tarihi 6.0.9511.1 veya üzeri
XPS 13 9305 Sürüm Tarihi 6.0.9511.1 veya üzeri
XPS 15 9510 Sürüm Tarihi 6.0.9511.1 veya üzeri
XPS 17 9710 Sürüm Tarihi 10.0.220.1 veya üzeri
XPS 9315 Sürüm Tarihi 0.0.34.7 veya üzeri
XPS 9315 2'si 1 Arada Sürüm Tarihi 10.0.220.1 veya üzeri
XPS 13 Plus 9320 Sürüm Tarihi 10.0.220.1 veya üzeri
XPS 15 9520 Sürüm Tarihi 6.0.9509.1 veya üzeri
XPS 17 9720 Sürüm Tarihi 10.0.220.1 veya üzeri
XPS 15 9530 Sürüm Tarihi 6.0.9514.1 veya üzeri
XPS 17 9730 Sürüm Tarihi 10.0.235.1 veya üzeri


Başa Dön

Article Properties

Affected Product
Inspiron 13 5310, Inspiron 13 5320, Inspiron 14 5410 2-in-1, Inspiron 14 5410/5418, Inspiron 5415, Inspiron 14 5420, Inspiron 14 5425, Inspiron 7415 2-in-1, Inspiron 14 7420 2-in-1, Inspiron 14 Plus 7420, Inspiron 14 7425 2-in-1, Inspiron 15 3510 , Inspiron 15 3511, Inspiron 15 3515, Inspiron 15 3520, Inspiron 15 3525, Inspiron 15 3535, Inspiron 15 5510/5518, Inspiron 5515, Inspiron 15 7510, Inspiron 16 5620, Inspiron 16 5625, Inspiron 16 5630, Inspiron 16 5635, Inspiron 16 7610, Inspiron 16 7620 2-in-1, Inspiron 16 Plus 7620, Inspiron 24 5410 All-in-One, Inspiron 24 5411 All-in-One, Inspiron 24 5415 All-in-One, Inspiron 24 5420 All-in-One, Inspiron 24 5421 All-in-One, Inspiron 27 7710 All-in-One, Inspiron 27 7720 All-in-One, Inspiron 3020 Desktop, Inspiron 3020 Small Desktop, Latitude 3120, Latitude 3140, Latitude 3320, Latitude 3330, Latitude 3340, Latitude 5320, Latitude 5330, Latitude 5340, Latitude 7320, Latitude 7320 Detachable, Latitude 7330, Latitude 7330 Rugged Extreme, Latitude 7340, Latitude 3420, Latitude 3430, Latitude 3440, Latitude 5421, Latitude 5430 Rugged, Latitude 5431, Latitude 5440, Latitude 7420, Latitude 7430, Latitude 7440, Latitude 9420, Latitude 9430, Latitude 9440 2-in-1, Latitude 3520, Latitude 3530, Latitude 3540, Latitude 5520, Latitude 5521, Latitude 5530, Latitude 5531, Latitude 5540, Latitude 7520, Latitude 7530, Latitude 9520, Latitude 7640, Latitude 5420, Latitude 5430, OptiPlex 3000 Tower, OptiPlex 3090 Ultra, Optiplex 5000 Tower, OptiPlex 5090 Tower, OptiPlex 5400 All-In-One, OptiPlex 5490 All-In-One, OptiPlex 7000 Tower, OptiPlex Tower 7010, OptiPlex Micro 7010, OptiPlex Tower Plus 7010, OptiPlex Micro Plus 7010, OptiPlex Small Form Factor Plus 7010, OptiPlex Small Form Factor 7010, OptiPlex 7090 Tower, OptiPlex 7090 Ultra, OptiPlex 7400 All-In-One, OptiPlex 7490 All-In-One, OptiPlex XE, OptiPlex XE4, Precision 3260 XE Compact, Precision 3460 XE Small Form Factor, Precision 3470, Precision 3480, Precision 5470, Precision 5480, Precision 3560, Precision 3561, Precision 3570, Precision 3571, Precision 3580, Precision 3581, Precision 5560, Precision 5570, Precision 7560, Precision 5680, Precision 7670, Precision 7680, Precision 5760, Precision 5770, Precision 7760, Precision 7770, Precision 7780, Precision 3260 Compact, Precision 3450 Small Form Factor, Precision 3460 Small Form Factor, Precision 3650 Tower, Vostro 13 5310, Vostro 5320, Vostro 3420, Vostro 3425, Vostro 14 3430, Vostro 14 3435, Vostro 14 5410, Vostro 5415, Vostro 15 3510, Vostro 15 3515, Vostro 3520, Vostro 3525, Vostro 15 3530, Vostro 15 3535, Vostro 15 5510, Vostro 5515, Vostro 15 7510, Vostro 5620, Vostro 5625, Vostro 7620, Vostro 3020 Tower Desktop, Vostro 3020 Small Desktop, Vostro 5890, XPS 13 9305, XPS 13 9315 2-in-1, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320, XPS 15 9510, XPS 15 9520, XPS 15 9530, XPS 17 9710, XPS 17 9720, XPS 17 9730, XPS 8950 ...
Last Published Date

01 Feb 2024

Version

12

Article Type

Solution

Back to Top