Enkele van de veelvoorkomende problemen waarmee gebruikers worden geconfronteerd na de firmware-update zijn onder andere geen geluid van de headset, microfoon werkt niet, geen verbinding kan maken en algemene functionaliteitsproblemen.
Van toepassing op Dell Alienware headsets:
Het probleem kan zich voordoen wanneer de gebruiker de headsetfirmware of de dongle-firmware bij werkt, maar niet beide. Hierdoor komen de firmwareversies tussen de headset en de dongle niet overeen.
Firmware-update
Om het probleem op te lossen, moeten gebruikers zowel de headset- als dongle-firmware bijwerken naar de nieuwste versie. Als u slechts één update gebruikt, werkt de headset niet goed.
AW920H: De dongle- en headsetfirmware handmatig bijwerken
- Ga naar Alienware Tri-Mode Wireless Gaming Headset AW920H.
- Download de AW920H dongle- en headsetfirmware.
- Sluit uw headset aan op uw computer via de USB-kabel en sluit de draadloze dongle ook aan.
- Open het gedownloade AW920H dongle- en headsetfirmwarebestand .
- Klik op AW920HFWUpdaterWizard. Zodra de firmware-update is voltooid, wordt de melding "Update Complete! HET bericht OK wordt weergegeven.
- Sluit het venster.
AW720H: De dongle- en headsetfirmware handmatig bijwerken
- Ga naar Alienware Dual Mode Wireless Gaming Headset | AW720H.
- Download AW720H dongle- en headsetfirmware.
- Sluit uw headset aan op uw computer via de USB-kabel en sluit de draadloze dongle ook aan.
- Open het gedownloade AW720H dongle- en headsetfirmwarebestand .
- Klik op AW720HFWUpdaterWizard. Zodra de firmware-update is voltooid, wordt de melding "Update Complete! HET bericht OK wordt weergegeven.
- Sluit het venster.
Terug naar boven