Alienware-headset fungerer ikke efter firmwareopdatering

Nogle af de almindelige problemer, som brugere oplever efter firmwareopdateringen, omfatter ingen lyd fra headsettet, mikrofon virker ikke, manglende mulighed for at oprette forbindelse og generelle funktionsproblemer.

Berørte Dell Alienware-headset:

• AW920H
• AW720H

Problemet kan opstå, når brugeren opdaterer enten headsettets firmware eller donglefirmwaren, men ikke begge dele. Dette skaber en uoverensstemmelse i firmwareversionerne mellem headsettet og donglen.

Firmwareopdatering

For at løse problemet skal brugere opdatere både headsettet og dongle-firmwaren til den nyeste version. Opdatering af blot ét resulterer i, at headsettet ikke fungerer korrekt.

AW920H: Manuel opdatering af dongle- og headset-firmware

1. Gå til det trådløse AW920H Alienware-headset til spil i tritilstand.
2. Download AW920H-donglen og headset-firmwaren.
3. Tilslut headsettet til computeren via USB-kablet, og tilslut også den trådløse dongle.
4. Åbn den downloadede AW920H-dongle og headset-firmwarefil .
5. Klik på AW920HFWUpdaterWizard. Når firmwareopdateringen er fuldført, vises "Opdateringen er fuldført! OK"-meddelelsen vises.
6. Luk vinduet.
    

AW720H: Manuel opdatering af dongle- og headset-firmware

1. Gå til Alienware Dual Mode trådløst headset til spil | AW720H.
2. Download AW720H-dongle og headset-firmware.
3. Tilslut headsettet til computeren via USB-kablet, og tilslut også den trådløse dongle.
4. Åbn den downloadede AW720H-dongle og headset-firmwarefil .
5. Klik på AW720HFWUpdaterWizard. Når firmwareopdateringen er fuldført, vises "Opdateringen er fuldført! OK"-meddelelsen vises.
6. Luk vinduet.
    

Tilbage til toppen