Nya enheter som levereras med Windows 10 Home 19H1 kan misslyckas med den första aktiveringsprocessen efter att ha slutfört OOBE (Out-Of-Box Experience). Användare kan kontakta Dell eftersom de inte kan (åter)aktivera Windows 10.
Användare som kontaktar Dell för det här problemet får en av följande felkoder:
- 0x800704CF – Windows kan inte nå våra aktiveringsservrar just nu.
- 0xC004F213 – Windows rapporterade att ingen produktnyckel hittades på din enhet.
Ett oidentifierat problem med aktivering av Windows 10-programvara är orsaken.
OBS! Detta är INTE ett hårdvaruproblem, Windows Activation Troubleshooter kan lösa problemet.
Följ dessa steg för att lösa problemet:
- Kontrollera att systemet har en aktiv internetanslutning (öppna en webbläsare och gå till Microsoft.com)
- Välj Starta > uppdatering av inställningar > och säkerhetsaktivering > och välj sedan Felsök.
- Systemet ska nu aktiveras och felmeddelandet ska försvinna automatiskt.