Windows 10 Home 19H1を搭載して出荷された新しいデバイスは、購入時の作業(OOBE)を完了した後に初回ライセンス認証に失敗する場合があります。ユーザーは、Windows 10を正常にライセンス認証できないためにデルに問い合わせてくる場合があります。
この問題でデルに問い合わせているユーザーは、次のいずれかのエラー コードが発生しています。
メモ: これはハードウェアの問題ではありません。 Windowsアクティベーションのトラブルシューティングツール でこの問題を解決できます。
この問題を解決するには、次の手順に従います。