Nieuwe apparaten die worden geleverd met Windows 10 Home 19H1 komen mogelijk niet door het activeringsproces na het voltooien van de Out-Of-Box Experience (OOBE). Gebruikers kunnen contact opnemen met Dell als ze Windows 10 niet kunnen (opnieuw) activeren.
Gebruikers die contact opnemen met Dell voor dit probleem, ontvangen een van de volgende foutcodes:
- 0x800704CF: Windows kan onze activeringsservers momenteel niet bereiken.
- 0xC004F213 - Windows heeft gemeld dat er geen productcode op uw apparaat is gevonden.
Een niet-geïdentificeerd probleem met de activering van Windows 10-software is de oorzaak.
OPMERKING: Dit is GEEN hardwareprobleem, Windows-probleemoplosser voor activering kan dit probleem oplossen.
Voer de volgende stappen uit om dit probleem op te lossen:
- Controleer of het systeem een actieve internetverbinding heeft (open een webbrowser en navigeer naar Microsoft.com)
- Selecteer Start > Settings > Update & > Security Activation en selecteer vervolgens Troubleshoot.
- Het systeem zou nu moeten worden geactiveerd en de foutmelding zou automatisch moeten verdwijnen.