Новые устройства, поставляемые с Windows 10 Домашняя 19H1, могут не пройти процесс первичной активации после завершения первого включения (OOBE). Пользователи могут обратиться в Dell, чтобы успешно (повторно) активировать Windows 10.
Пользователи, обращающиеся в Dell с этой проблемой, получат один из следующих кодов ошибок:
- 0x800704CF — Windows сейчас не может связаться с нашими серверами активации.
- 0xC004F213 — Windows сообщила, что на вашем устройстве не найден ключ продукта.
Причина заключается в неустановленной проблеме активации программного обеспечения Windows 10.
ПРИМЕЧАНИЕ. Это НЕ аппаратная проблема, средство устранения неполадок активации Windows может решить эту проблему.
Для устранения этой проблемы выполните следующее:
- Убедитесь, что система подключена к Интернету (откройте браузер и перейдите в раздел Microsoft.com)
- Выберите Start > Settings > Update & Security > Activation , а затем выберите Troubleshoot.
- Система должна активироваться, и сообщение об ошибке должно автоматически исчезнуть.