Nye enheter som leveres med Windows 10 Home 19H1, kan mislykkes i førstegangsaktiveringsprosessen etter at Out-Of-Box Experience (OOBE er fullført). Brukere kan kontakte Dell ettersom de ikke klarer å (re)aktivere Windows 10.
Brukere som kontakter Dell for dette problemet, får én av følgende feilkoder:
- 0x800704CF - Windows kan ikke nå våre aktiveringsservere akkurat nå.
- 0xC004F213 – Windows rapporterte at ingen produktnøkkel ble funnet på enheten din.
Et uidentifisert Windows 10-programvareaktiveringsproblem er årsaken.
MERK: Dette er IKKE et maskinvareproblem. Windows Activation Troubleshooter kan løse dette problemet.
Utfør følgende trinn for å løse problemet:
- Kontroller at systemet har en aktiv internettforbindelse (åpne en nettleser og naviger til Microsoft.com)
- Velg Start > Settings > Update & > Security Activation , og velg deretter Troubleshoot.
- Systemet skal nå aktiveres og feilmeldingen skal forsvinne automatisk.