Le luci della tastiera non funzionano sui notebook Alienware

Le luci della tastiera sui notebook Alienware smettono di funzionare dopo l'installazione o l'aggiornamento di Alienware Command Center. Inoltre, il dispositivo HID della tastiera risulta mancante in Device Manager.

Prodotti interessati

• Alienware Area-51m    
• Alienware M15 R2    
• Alienware M17 R2    
• Alienware 15 R4    
• Alienware 17 R5

Non sono disponibili informazioni sulla causa.

Scaricare e installare la versione più recente di Alienware Command Center (versione 5.2.63.0 o superiore) dalla pagina Driver e download di Dell.

1. Andare alla pagina web Driver e download di Dell.

   1. Area-51m
   2. Alienware M15 R2
   3. Alienware M17 R2
   4. Alienware 15 R4
   5. Alienware 17 R5

2. Individuare l'applicazione Alienware Command Center nell'elenco e cliccare su Scarica.

3. Aprire Esplora file e individuare la posizione in cui è stato salvato il file scaricato.

4. Cliccare due volte sul file di installazione e seguire le istruzioni visualizzate per completare il processo di installazione.

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