跳至主要內容
  • 簡單快速地下訂單
  • 檢視訂單及追蹤商品運送狀態
  • 建立並存取您的產品清單
  • 使用「公司管理」來管理您的 Dell EMC 網站、產品和產品層級連絡人。

Podpora starších verzí dokovacích stanic Dell Business WD15, Dell Thunderbolt TB16 a Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt TB18DC

摘要: Tento článek obsahuje informace o podpoře starších verzí dokovacích systémů Dell Business Dock WD15, Dell Thunderbolt TB16 a Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt TB18DC.

本文可能採用自動翻譯。如果您對翻譯品質有任何寶貴意見,請使用此頁面底部的表單告訴我們,謝謝。

文章內容


症狀

Společnost Dell 30. dubna 2020 ukončila výrobu dokovacích stanic WD15, TB16 a TB18DC USB Type-C.

Pokud je dokovací stanice stále v záruce, společnost Dell i nadále poskytuje technickou podporu při problémech s dokováním podporovaného notebooku nebo pracovní stanice.

Komerční notebooky nebo pracovní stanice Dell, které nejsou uvedeny v seznamu kompatibilních systémů, jsou v následující tabulce popsány funkce a omezení používání doku WD15/TB16 s nepodporovaným počítačem.

Dok WD15/TB16 Komerční notebooky Dell
Napájení do notebooku Ano
Podpora displeje prostřednictvím videoportů Ano (podle podpory rozlišení displeje uvedené v uživatelské příručce).
Přenos dat prostřednictvím portů USB Ano
Audio prostřednictvím analogových zvukových portů Ano
Kabelový Ethernet prostřednictvím portu RJ45 Ano
Tlačítko napájení dokovací stanice emuluje vypínač počítače. Ano
Předávání adres MAC Ano
Funkce Wake on Dock Ano
Funkce Wake on LAN Ano
Aktualizace firmwaru prostřednictvím nativního operačního systému počítače (nástroj pro aktualizaci firmwaru) V závislosti na počítači naleznete další informace v uživatelské příručce.
Technická podpora pro problémy související s funkčností doku nebo doku Ano, pokud je dok v záruční době.

Tabulka 1: Dok WD15/TB16

Dokovací stanice TB18DC je určena pouze pro použití s notebooky Dell Precision řady 7000 (7730/7530) se dvěma porty Thunderbolt 3.

原因

Poznámka: Obecně platí, že standardní záruční doba pro tyto doky zakoupené samostatně je jeden rok od data nákupu. Pokud je dokovací stanice zakoupena s podporovaným počítačem, obvykle odpovídá záruční době pro podporovaný počítač, se kterým byl dokovací stanice zakoupena.

解析度

Podpora dokovací stanice

Doky a podporované počítače, které jsou stále v záruce:

  • Pokud je váš notebook nebo pracovní stanice uvedena v seznamu podporovaných zařízení pro dokovací stanici, poskytne společnost Dell technickou podporu pro případ, že během záruční lhůty dojde k jakýmkoli problémům s dokovací stanicí, na které se vztahuje záruka.
  • Pokud váš notebook nebo pracovní stanice nejsou uvedeny v seznamu podporovaných zařízení pro dokovací stanici, otestujte dok pomocí podporovaného počítače a zjistěte, zda lze problém s dokovací stanicí reprodukovat na podporovaném počítači. Pokud lze problém s dokovací stanicí reprodukovat na podporovaném počítači, společnost Dell poskytuje nezbytnou podporu, která vám pomůže vyřešit problémy, na které se vztahuje záruka na dokovací stanici na podporovaném počítači.
Poznámka: Pokud se na dokovací stanici již nevztahuje záruka společnosti Dell, platí poplatky za podporu produktu.

其他資訊

文章屬性


受影響的產品

Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC

上次發佈日期

19 12月 2023

版本

8

文章類型

Solution