Stöd för äldre versioner av Dell Business Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16 och Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock TB18DC

Dell avslutade produktionen av USB Type-C-dockningsstationerna WD15, TB16 och TB18DC den 30 april 2020.

Om dockningsstationen fortfarande omfattas av garantin fortsätter Dell att tillhandahålla teknisk support för dockningsproblem med en bärbar dator eller arbetsstation som stöds.

Dells kommersiella bärbara datorer eller arbetsstationer finns inte med i kompatibilitetslistan. Följande tabell beskriver funktionaliteten och begränsningarna med att använda WD15/TB16-dockan med en dator som inte stöds.

Tabell 1: WD15/TB16-docka

TB18DC är utformad för användning endast med bärbara datorer i Dell Precision 7000-serien (7730/7530) med dubbla Thunderbolt 3-portar.

Dockningssupport

Dockningsstationer och datorer som stöds som fortfarande omfattas av garantin:

• Om den bärbara datorn eller arbetsstationen har stöd för dockningsstationen tillhandahåller Dell teknisk support om det uppstår dockningsproblem som omfattas under garantitiden.
• Om den bärbara datorn eller arbetsstationen inte finns med i listan över stöd för dockningsstationen testar du dockningsstationen med en dator som stöds för att se om dockningsproblemet kan återskapas på en dator som stöds. Om dockningsproblemet kan återskapas på en dator som stöds tillhandahåller Dell nödvändig support för att lösa problem som täcks av garantin för dockningsstationen på den dator som stöds.

Rekommenderade artiklar

Här är några rekommenderade artiklar om detta ämne som kan vara av intresse för dig.

• Dell Thunderbolt-docka TB16 – uppdateringsprocedur för fast programvara
• Använda och felsöka Dell-dockningsstation WD15
• WD15-programvaran uppdateras inte när den är ansluten till ett Gen 11-system
• Branschstandardkompatibilitet med Dell USB Type-C- och Thunderbolt-dockningsstationer (WD22TB4, WD19, WD19S, WD19TB och WD19TBS dockningsstationer)
• Kompatibilitetslista för USB- och USB Type-C-dockningsstationer