症狀
Plates-formes concernées :
- Dell Wyse 5070
- Dell Wyse 5470
Produits concernés :
Tous les écrans prenant en charge la hiérarchisation USB-C :
- U4320Q
- U2520D
- U2421HF
- U2721DE
- U2421E
- U2422H
- U2422HE
- U2722D
- U2722DE
- P3222QE
- C2722DE
Systèmes d’exploitation concernés :
Exemple : Image de hiérarchisation USB-C - à partir du guide de l’utilisateur de l’écran U2520D
Figure 1 (en anglais uniquement) : Paramètre de hiérarchisation USB-C
Comment reproduire les étapes et le comportement :
- Connectez un écran doté d’une fonction de hiérarchisation USB-C à un port DELL Wyse 5070 Thin Client USB type C à l’aide d’un câble Type-C vers Type-C.
- Mettez le client léger sous tension et attendez que l’ordinateur de bureau ThinOS s’affiche correctement sur l’écran.
- Appuyez sur le menu OsD (On Screen Display) de l’écran et sélectionnez USB-C prioritization (Hiérarchisation USB-C).
- Modifiez le paramètre de High Data Speed (Vitesse de données élevée ) à High Resolution (Haute résolution).
- L’écran devient noir et le menu OSD indique qu’aucune entrée de signal USB-C n’aété détectée. C’est la raison pour laquelle la vidéo ne peut pas être affichée.
原因
Le micrologiciel ThinOS ne prend pas en charge la hiérarchisation USB-C (cela est dû à la spécification UCSI (USB Type-C Connector System Software Interface). Par conséquent, lorsque le paramètre de hiérarchisation USB-C change, la formation de liaison des ports ne peut pas s’établir correctement pour présenter la vidéo sur l’écran.
解析度
Solution de contournement
Forcez le client léger à redémarrer.
Solution à long terme :
ThinOS 2311 (9.4.4106) ou version ultérieure résout ce problème.
受影響的產品
Dell 27 Video Conferencing Monitor C2722DE, Dell P3222QE, Dell U2421E, Dell U2421HE, Dell U2422H, Dell U2520D, Dell U2721DE, Dell U2722D, Dell U2722DE, Dell U4320Q, Wyse 5070 Thin Client, Wyse 5470 All-In-One, Wyse 5470, Wyse ThinOS